LG유플러스가 오픈AI와 손잡고 차세대 인공지능 컨택센터 개발에 본격 나선다.LG유플러스는 28일 오픈AI와 에이전틱 AICC 개발을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.이번 협약을 통해 LG유플러스는 AI 기술을 기반으로 고객 상담 AI 에이전트를 고도화하고, 고객 맞춤형 상담 서비스를 강화할 계획이다.특히 LG AI연구원의 한국어 초거대 AI 모델 ‘엑사원’과 오픈AI의 응용프로그램 인터페이스를 결합한 ‘멀티 엔진 전략’을 본격 추진한다. 엑사원의 한국어 처리
LG유플러스가 오픈AI와 협력해 Agentic AI 기반 고객 상담 솔루션 개발에 나선다.LG유플러스는 오픈AI와 AI 컨택센터 개발을 위한 양해각서를 체결하고, 이를 기반으로 하반기 정식 서비스를 출시할 계획이라고 28일 밝혔다.이번 협력을 통해 LG유플러스는 LG AI연구원의 한국어 특화 모델 ‘엑사원’과 오픈AI의 기술을 결합한 멀티 엔진 기반 상담 시스템을 구축한다. 이 시스템은 음성인식, 요약, 추론 등의 기능을 통해 고객 맞춤형 상담 서비스 제공이 가능하다. Agentic AICC는
신한은행은 지난 21일 퇴직연금 자산관리 예약상담 서비스 ‘굿 이브닝 서비스’를 도입했다.‘굿 이브닝 서비스’는 기존 상담시간 이후에도 퇴직연금 자산관리 상담을 원하는 고객을 위해 오후 6시부터 8시까지 전문 상담 직원이 전화로 자산관리 상담을 제공하는 서비스다. 고객은 이를 통해 퇴직연금 운용 현황, 수익률 등 퇴직연금 자산 전반에 대한 종합적인 상담을 받을 수 있다.상담 예약은 네이버 플레이스에서 ‘신한 퇴직연금 상담플라자’를 검색한 후 원하는 시간을 선택해 간편하게 신청할 수 있다. 상담은 신청일
영주시청소년상담복지센터는 7월 21일 센터 2층 회의실에서 상담자원봉사자 35명을 대상으로 ‘2025년 월례회의 및 상담자원봉사단 맞춤형 체험 프로그램’을 진행했다. 이번 월례회에서는 한 달간의 상담 활동을 되돌아보며 주요 사례를 공유하고, 청소년 상담 현장에서 겪는 어려움에 대한 의견을 나누는 시간을 가졌다. 자원봉사
KB국민은행이 은퇴 준비부터 상속, 요양, 헬스케어까지 시니어 맞춤 토탈 케어 서비스를 제공하는 ‘KB골든라이프센터’를 기존 서울·수도권 4개에서 전국 12개 센터로 대폭 확대했다고 23일 밝혔다.KB골든라이프센터는 △은퇴 준비 및 노후 설계 △상속·증여 컨설팅 △요양 및 돌봄 상담 △헬스케어 서비스 등 시니어 고객의 다양한 요구에 맞춘 종합 상담 서비스를 제공하는 전문 기관이다. 이번 확대를 통해 전국 주요 도시에서 보다 가까운 곳에서 전문 상담을 받을 수 있게 돼 고객 접근성이 크게 향상됐다.이번에 새
충북 재난심리회복지원센터는 지난 8~9일 대한적십자사 충북지사 가로수홀에서 상담활동가 40여명을 대상으로 1·2차 기본교육을 실시했다.이번 교육은 재난 심리상담 접근법 교육을 통해 상담활동가의 역량을 강화하고 상담 기술을 향상시키기 위해 마련됐다.교육에서 상담활동가들은 비대면 상담 접근 및 진행법 등 재난심리상담 교육과 개인 및 집단상담에 활용할 수 있는 체험 프로그램 방법을 배웠다./이용주기자[email protected]
영덕군이 장시간 반복 민원으로 고통받는 담당 직원들을 보호하기 위해 면담이나 전화 민원 1회당 권장 시간을 20분으로 설정 운영한다. 이번 조치는 지난해 10월 개정된 '민원 처리에 관한 법률 시행령'과 행정안전부의 '민원인의 위법행위 및 반복 민원 대응 방안'에 따른 것으로 이는 정당한 사유 없이 지속되는 민원인의 장시간 통화나 면담 시 권장 시간을 초과하는 경우 종결이 가능하도록 개정한 것이다. 이에 따라 영덕군은 민원 담당자의 상담 권장 시간을 20분으로 설정해 이를 초과할 시 해당 사실을 민원인에게 고지하고 상담 시간이 20
제주특별자치도수어통역센터와 제주시정신건강복지센터는 15일 청각장애인의 의료 접근성 향상과 보건의료 복지안전망 구축을 위한 업무협약을 체결했다.이번 협약은 양 기관에서 청각장애인에 대한 정신건강 상담 및 예방과 다양한 프로그램 운영 시, 정보 공유 및 수어통역을 지원하여 청각장애인에 대한 효과적인 건강증진을 지원하기 위한 목적이다.이번 협약으로 의사소통 지원이 원활하게 이루어져 정신건강 상담, 병·의원 연계, 자살 예방, 각종 프로그램 이용 등 청각장애인에게 실질적인 도움이 될 것으로 예상된다
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자영업자 소개 유튜브 채널 운영자, 인천 한 자동차 공업사 대표 협박 혐의로 검찰 송치
자영업자들을 인터뷰하며 사업 성공 스토리 등을 소개하는 유튜브 채널 운영자가 과거 자신의 채널에 나온 출연자를 협박한 혐의로 검찰에 넘겨졌다. 5일 취재를 종합하면 경기수원서부경찰서는 최근 협박 혐의로 A씨를 검찰에 송치했다. A씨는 지난해 11월 과거 출연자 B씨가 자신이 나온 영
본지 고봉수 기자, 이달의 보도사진상 '영예'
본지 고봉수 사진부장이 이달의 보도사진상에서 최우수상과 우수상을 각각 수상했다.한국사진기자협회는 최근 2025년도 2분기 이달의 보도사진상을 선정했다.고 부장은 ‘불상 위로 흐르는 은하수’로 268회 네이처 부문 최우수상을, ‘폭염 속 하늘 표정’으로 270회 피처 부문 우수상을 수상했다.‘불상 위로 흐르는 은하수’는 부처님 오신날을 앞두고 한라산 관음사 대불상 위로 새벽에 은하수가 쏟아지는 장면을 포착했다.우리말로 ‘미리내’라고 불리는 은하수는 우리 은하의 중심 부분을 지구에서 바라본 모
한국민속촌 ‘심야공포촌’ 싱어송라이터 안예은과 오싹한 한여름 무대 예고
한국민속촌은 국내 최대 규모 공포 축제 ‘심야공포촌’의 특별 행사로 싱어송라이터 안예은과의 특별한 라이브 공연을 오는 8월 14일 오후 8시 야외 공연장에서 진행한다고 밝혔다.올해 ‘심야공포촌’은 ‘끝나지 않을 여름밤’을 슬로건으로 실제 민속마을 공간을 활용해 진행하는 공포 콘텐츠들을 전면 리뉴얼했다. 특히 공포의 몰입도를 더하기 위해 다양한 감각적 장치들을 추가했다. 관람객은 괴담 속 주인공이 돼 미션을 수행하고, 곳곳에 설치된 몰입형 사운드, 공포 트릭, 귀신 캐릭터와의 돌발 상황을 겪으며 한층 생생한 공포를 마주한다.이
광명학온지구, 일자리연계형 공공임대주택 123세대 조성
광명지역신문=장성윤 기자> 경기 광명시는 광명학온 공공주택지구에 총 123호 규모의 일자리연계형 공공임대주택이 들어선다고 7일 밝혔다.일자리연계형 임대주택은 청년, 창업자, 중소기업 근로자 등 경제적 여력이 부족한 계층에게 주거비 부담을 덜어주고, 주거 안정과 함께 성장 기반을 마련해주는 것이 목적이다.광명학온 공공주택지구는 광명시흥 테크노밸리 4개 사업 중 하나로, 나머지 3개 사업인 일반산업단지, 유통단지, 도시첨단산업단지 근로자들을 위한 배후 주거단지다.시행사인 경기주택도시공사는 지난 6월 국토교통부 ‘2025년 상반기
송수관로 파손 ... 증평읍 1만7천세대 수돗물 공급 중단
충북 증평군 일대에 공급되는 상수도 송수관로가 누수돼 증평읍 일원 상수도 공급이 중단됐다.5일 증평군에 따르면 이날 오전 5시 분쯤 증평군 도안면 사곡리 하천에 매설된 지름 600mm 송수관로가 파열돼 누수가 발생하면서 상수도 공급에 차질이 발생했다.이 송수관로는 한국 수자원공사가 증평 배수지로 정부를 공급하는 관로다.이로인해 증평군 증평읍내 1만 7000여 세대 상수도 공급이 중단됐다.한국 수자원공사는 응급복구 작업을 벌이고 있으나, 상수도 공급이 정상화될 때까지 상당한 시간이 걸릴 것으로 보인다.하천에 매설된 송수
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경찰, 이춘석 의원 출국금지... '주식 차명거래' 전방위 압수수색
경찰이 11일 주식 차명거래 의혹을 받는 무소속 이춘석 의원을 출국금지하고 강제 수사에 착수했다.주식 차명거래 혐의를 수사 중인 서울경찰청 금융범죄수사대는 또 이춘석 의원의 국회 의원회관 사무실과 익산 자택·지역 사무실을 압수수색 했다.경찰은 또 이 의원의 주식 차명거래 내역을 확보하기 위해 미래에셋에 대한 압수수색도 진행했다. 다. 경찰은 이날 오전 이 의원 사무실에 수사관 4명을 보내 이 의원과 보좌관 차모씨의 PC 등 관련 자료를 확보했다.이 의원은 압수수색 당시 국회 의원회관사무실에 없었던 것으로 전해졌다. 보좌진은 초반에
장성군, '무궁화 장성대축제' 성료…2000명 운집
전남 장성군은 지난 7~8일에 걸쳐 장성무궁화공원에서 개최한 '무궁화 장성대축제'가 2000여 명이 운집한 가운데 성공적으로 마무리됐다고 11일 밝혔다. 이 축제는 총 세 곳...
'하계 휴가 끝 출근길 첫날' 고용노동부 목포지청, 안전한 일터 위한 합동 캠페인
고용노동부 목포지청은 11일 한국산업안전보건공단 전남지역본부와 조선업 근로자의 안전한 일터 조성을 위한 출근길 합동 캠페인을 진행했다.
이날 캠페인은 대불산단 내 대한조선㈜에서 지청 5명, 본부 3명을 비롯해 지역 조선업 15대 모기업과 협력업체 15곳 안전관리자 및 책임자 등 관계자 총 50여 명
공재 윤두서 '세마도' 진본, 321년만에 해남서 최초 공개
조선 후기 대표 수묵화가 공재 윤두서의 '세마도' 진본이 321년만에 최초로 공개된다.
11일 전남국제수묵비엔날레 사무국에 따르면 이달 30일부터 오는 10월31일까지 제4회 전남수묵비엔날레 해남권 전시관 고선 윤선도 박물관에서 열리는 '최고의 수묵 거장전' 프로그램에서 세마도 진본을 전시한다.
공재 윤두서는 윤선도의 증손이자 정약용의 외증조부로 전남
“우리 아이, 어디 있을까?”… AI로 방과후 동선관리, 학생 안전 강화
에듀프레스 장재훈 기자 = 서울남부교육지원청이 초등 저학년 학생들의 방과 후 안전을 위해 자체 개발한 AI 기반 ‘학생동선 통합관리시스템(아이살핌