기업용 소프트웨어 회사 세일즈포스의 인공지능 고객 상담 처리 정확도가 93%에 달한다고 마크 베니오프 세일즈포스 최고경영자가 밝혔다. 26일 비즈니스인사이더가 블룸버그를 인용해 보도한 바에 따르면, 베니오프 CEO는 세일즈포스의 AI 플랫폼 '에이전트포스'가 고객과 수만 건의 대화를 진행하고 있으며, 그 정확도가 93%에 달한다고 강조했다. 또한, AI가 인간 역할을 대체할 수 있다는 윤리적 우려에 대해 '디지털
AI 고객 커뮤니케이션 전문 기업 루나소프트-엠비아이솔루션은 법인 합병을 완료하고, 인공지능 전환 의지를 담아 사명을 ‘블룸에이아이’로 변경한다고 밝혔다.‘블룸에이아이’는 ‘피어나다’는 뜻의 블룸과 인공지능을 결합한 이름이다. 고객상담 혁신을 위한 AI 기술이 피어나 고객과 연결되고 성장해간다는 철학을 담고 있다. 대화의 맥락을 이해하고 공감하는 감성지능형 AI 기술을 바탕으로, AI가 고객 여정에 자연스럽게 스며드는 유기적인 커뮤니케이션 서
포춘 500대 기업에 들어가는 결제 및 핀테크 기업 피서브가 스테이블코인 시장에 진출한다.23일 코인데스크에 따르면 피서브는 솔라나 기반 디지털 자산 플랫폼과 스테이블코인 FIUSD를 연내 출시할 계획이다.피서브는 연간 900억건 규모 거래를처리하는 회사로 스테이블코인 도입으로 1만여 금융기관 고객과 600만개 가맹점에 새로운 결제 옵션을 제공할 예정이다.FIUSD는 서클과 팍소스 백엔드 인프라를 활용하며, 전통적인 결제 시스템과 통합된 '은행 친화적'
농협이 모바일 금융플랫폼 ‘NH콕뱅크’를 디지털 혁신의 전초기지로 삼고, 2030년까지 이용자 수 2000만명, 비대면 금융상품 판매 50조원 달성이라는 청사진을 내걸었다.농협 상호금융은 지난 19일 서울 중구 농협중앙회 본관에서 ‘NH콕뱅크 중장기 발전 전략’을 발표하고, 농축협을 대표하는 모바일 금융 플랫폼으로의 도약을 선언했다.‘NH콕뱅크’는 인공지능, 데이터, 마케팅 기술을 융합해 고객과 농축협을 연결하는 디지털 금융 플랫폼으로 탈바꿈할 계획이다. 농협은 이를 위해 ▲이용자 수 2000만명
헥사곤 매뉴팩처링 인텔리전스가 오는 16일부터 19일까지 미국 라스베이거스에 위치한 퐁텐블로 라스베이거스에서 ‘헥사곤 라이브 글로벌 2025’를 개최한다.헥사곤은 이번 행사에서 AI, 디지털 트윈 및 로보틱스 자동화 기술을 통한 디지털 전환 전략과 실제 적용 사례를 소개할 예정이다.헥사곤 라이브 글로벌 2025는 헥사곤의 고객과 파트너, 업계 전문가들이 모여 최신 기술을 공유하고 경험할 수 있는 글로벌 기술 콘퍼런스다. 참가자들은 건설, 측량,
유진그룹 금융계열사 유진투자증권이 오는 12월 31일까지 개인연금 펀드 가입 고객을 대상으로 다양한 경품을 제공하는 ‘개인연금 펀드 가입 이벤트’를 실시한다고 9일 밝혔다. 이번 이벤트는 NH-Amundi자산운용, 교보악사자산운용, 한국투자밸류자산운용과 공동으로 진행되며, 각 운용사의 이벤트 대상 연금 펀드에 가입한 고객에게 혜택이 제공된다. 고객은 운용사별로 1회씩, 최대 세 곳의 혜택을 받을 수 있다. 적립식 가입 고객과 거치식 가입 고객 모두 이벤트 참여가 가능하다. 적립식 펀드에 매
KB국민은행은 지난 5일 SSG닷컴과 ‘금융과 쇼핑’을 결합한 최초의 금융 패키지 서비스인 ‘쓱KB은행’ 제공을 위한 업무협약을 체결했다고 9일 밝혔다. 이번 협약은 서울 영등포구 SSG닷컴 신사옥에서 진행됐으며 최훈학 SSG닷컴 대표이사, 이환주 KB국민은행장 및 양사 관계자들이 참석했다. 양사는 이번 협얍을 통해 개인 고객과 사업자 고객의 편익을 고려한 혁신금융서비스를 제공함으로써 차별화된 고객 경험을 선보일 예정이다.‘쓱KB은행’은 SSG닷컴 내에서 KB국민은행의 금융
KT는 넷플릭스와 뮤직비디오 형식 'K인텔리전스' 브랜디드 콘텐츠를 선보였다고 11일 밝혔다.K인텔리전스는 KT와 대한민국을 뜻하는 'K'에 지능이라는 단어를 결합한 신규 AI 브랜드명이다. 뮤직비디오는 넷플릭스에서 최초로 선보이는 한국 애니메이션 영화 '이 별에 필요한'을 활용했다. 콘텐츠는 기술 중심으로 정형화된 메시지 대신 대중적 콘텐츠에 KT 브랜드 경험을 녹여 고객과 친근하게 소통하고자 기획됐다.'이 별에 필요한'은 AI가 일상화된 미래 서울을 배경으로 화성 탐사를 꿈꾸는 우주인 난영과 뮤지션
KB국민은행은 지난 5일 강서구 화곡3동주민센터에서 ‘조손가정을 위한 食씩한 한끼 나눔’ 전달식을 개최하고, 서울 지역 내 조손가정 400가구에 식사 키트를 전달했다.이번 활동은 ‘고객과 함께하는 사회공헌 실천’의 의미를 담았다. 지난 5월, KB스타뱅킹에서 진행된 ‘봄♥미식회, 따뜻한 한끼를 함께 할 食구를 찾습니다!’ 이벤트와 연계하여 응모 고객 수에 비례한 기부금을 적립했으며, 이를 바탕으로 조손가정 지원을 위한 식사 키트를 마련했다.지원대상은 서울시 강서구, 구로구, 광진구에 거주하는 조손가정 400
KB국민은행은 6월 5일 SSG닷컴과 ‘금융과 쇼핑’을 결합한 최초의 금융 패키지 서비스인 '쓱KB은행' 제공을 위한 업무협약을 체결했다.이날 서울 영등포구 소재 SSG닷컴 신사옥에서 열린 협약식에는 최훈학 SSG닷컴 대표이사, 이환주 KB국민은행장 및 양사 관계자들이 참석했다. 이번 업무 협약을 통해 양사는 개인 고객과 사업자 고객의 편익을 고려한 혁신금융서비스를 제공함으로써 차별화된 고객 경험을 선사할 예정이다.'쓱KB은행'은 SSG닷컴 내에서 KB국민은행의 금융 서비스를 제공하는 '뱅크 인 플랫폼(Ba
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대구과학대학교는 지난달 28일을 시작으로 7월 14일까지 17일간 재학생 20명 및 지도교수 1명, 태평양아시아협회 관계자 등 총 22명으로 구성한 ‘베트남 글로벌 자원봉사단’을 파견해 한국어 교육, 전통매듭 만들기, 친환경 비누 제작, 분리수거 캠페인, K-뷰티 체험 등 다양한 프로그램을 현지에서 운영한다.
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