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킨드릴, AI 기반 ‘대화형 서비스 데스크’ 출시

킨드릴이 AI와 인간의 전문 지식을 결합한 차세대 IT 지원 서비스인 AI 기반 대화형 서비스 데스크를 출시했다고 30일 밝혔다.

AI 기반 대화형 서비스 데스크는 고급 음성 인식과 자연어 처리 기술을 활용해 맥락을 파악하고 대화를 인식하며, 명확한 비즈니스 규칙과 대화 관리 기능을 제공한다.

이를 통해 고객들은 대화형 AI 솔루션을 손쉽게 도입할 수 있으며, 직원들의 업무 환경을 더욱 효율적으로 개선할 수 있다.

이 서비스는 AI와 인간 지능이 결합해 자연스러운 대화 흐름을 유지하면서...
트래픽 관리 기업 에스티씨랩은 넷퍼넬이 한국인터넷진흥원으로부터 클라우드 서비스 보안인증을 취득했다고 밝혔다.CSAP는 민간 기업이 공공기관에 클라우드 서비스를 공급할 때 갖춰야 할 필수 인증 제도다. 공공기관의 서비스인만큼 안정성과 신뢰성 검증 절차가 까다롭기로 유명한데, 넷퍼넬은 복잡한 평가와 테스트 과정을 거쳐 인증위원회의 심사를 통과했다.넷퍼넬은 트래픽이 몰릴 때 서버가 다운되지 않도록 보호하는 가상대기실 솔루션으로 국내시장 점유율 97%에 이른다.
디지털 트윈 전문기업 이안은 네트워크 위협 헌팅 솔루션 전문기업 쿼드마이너와 제품 및 솔루션 사업을 위한 업무협약을 체결했다.양사는 디지털 트윈과 사이버 보안 분야에서의 기술 융합을 통한 새로운 비즈니스 기회 창출과 함께 글로벌 경쟁력을 강화해 나갈 계획이다. 주요 협력 내용은 ▲공통 산업군 기업 대상 비즈니스 추진 ▲각 사에 특화된 산업 대상 제안 ▲아태지역 대상 글로벌 비즈니스 확장 등이다. 이안의 제품 및 솔루션의 보안성을 강화하고, 쿼드마이너의 디지털 트윈 기능도 향상
엔비디아 기반 AI 애플리케이션의 1/3에 영향을 주는 심각한 취약점이 발견돼 즉각적인 조치가 필요하다.엔비디아는 컨테이너 툴킷 1.16.1을 포함한 이전 버전에 영향을 미치는 취약점에 대한 패치가 시급하다고 발표했다. 이는 코드실행, 서비스 거부, 권한상승, 정보공개, 데이터 변조로 이어질 수 있는 TOCTOU 취약점이다. 공격자는 이 취약점을 이용해 컨테이너 이스케이프를 수행하고, 전체 루트 권한으로 기본 호스트 시
두산디지털이노베이션이 2025년까지 두산그룹 내 30여 개의 국내외 제조공장에 운영기술 보안 솔루션을 적용한다고 26일 밝혔다.OT보안은 주요 생산 인프라와 데이터, 제조 프로세스를 외부 사이버 위협으로부터 보호하기 위한 것으로, 핵심설비에 위협이 발생하면 네트워크에서 분리함으로써 안정적인 공장 운영이 가능하다.DDI는 국제 표준 IEC 62443을 기반으로, OT 및 IT 네트워크간 물리적 분리 외에도 원격 접속 통제, 통합 모니터링 시스템 등 높은 수준의 OT 보안 솔루션을 공급하고 있으며, 공장 내
20시간전
델 테크놀로지스의 국내 공식 총판 에스씨지솔루션즈는 냉각기술 전문기업 데이터빈과 액침냉각 기술 협력을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.에스씨지솔루션즈 남성능 대표와 데이터빈 김수용 대표 등 양사 주요 관계자가 참석한 가운데 에스씨지솔루션즈 본사에서 진행된 이번 협약식에서는 액침냉각시스템 기술 개발과 사업 수행의 전략적 협력체계 구축을 위한 업무 협약이 진행됐다.양사는 액침냉각시스템 개발을 위해 긴밀한 협력관계를 유지하는 한편 사업 수행을 위해 마케팅, 기술교류, 투자활동 등 다양한 방식으로
기업들이 생성형 AI에 대한 투자를 늘리고는 있지만 민감한 데이터·개인정보·데이터 보안 등의 문제로 인해 고위 경영진 및 이사회 관심도가 하락세에 있는 것으로 조사됐다. 한국딜로이트그룹이 발간한 ‘기업의 생성형 AI 사용 현황 2024년 3분기’ 리포트에 따르면 현재 조직들은 생성형 AI 도입을 통해 실제 가치를 끌어내는 데 성공하고 있으며, 조직의 67%는 생성형 AI에 대한 투자를 더욱 늘리고 있다고 밝혔다.이번 리포트는 미국, 영국, 인도, 일본 등 14개국 2770명의 이사회 및 이사회 구성원, 사
제주시는 이번달부터 상하수도 요금 안내를 종이고지서 대신 신속하고 간편하게 받아볼 수 있는 스마트 알림톡 고지서비스를 시행한다고 1일 밝혔다.카카오 알림톡은 개인정보 유출 우려와 우편 배송 지연 등 기존 종이고지서의 불편을 해소하고 시민들이 빠르고 편리하게 수도 요금 고지 안내를 받을 수 있도록 하기 위해 도입됐다.신청 방법은 자동 납부 수용가를 대상으로 카드, 통장 상관없이 제주시 누리집 내 온라인 신청을 통해 할 수 있다. 제주시 상하수도과로 전화 신청도 가능하다.제주시는 알림톡 고지 서비스 시행
부평구는 지난 28일 부평풍물대축제 행사장에서 구민 화합을 위한 제31회 구민의 날 기념행사를 개최했다.이날 행사에는 차준택 구청장을 비롯해 주요 내빈 및 주민 등 2천여 명이 참석한 가운데 개최됐다. 부평구립여성합창단의 식전공연을 시작으로, 차준택 구청장의 기념사와 주요 내빈의 축사에 이어 구정 발전을 위해 헌신·봉사하신 구민을 대상으로 표창했다. 표창 대상자는 구민상 11명, 각 분야별 모범구민 31명, 시정발전 유공자 22명이다.이후 진행된 2024년 제28회 부평풍물대축제 개막공연에서는 노브레인, 국
충북지역 농민들이 쌀값 폭락으로 인해 농민생존권을 쟁취하기 위해 투쟁에 나섰다.충북농업인단체협의회는 지난달 28일 청주 체육관 앞 광장에서 ‘쌀값 보장, 농민 생존권 쟁취 충북농민대회’를 개최했다.충북지역 농민들은 거듭되는 쌀값 폭락에도 정부가 대책을 내세우지 못한 채 물가 관리라는 이름의 무분별한 수입으로 농산물 가격 폭락을 부추기고 있어 이를 규탄하기 위해 모였다. 또한 김영환 충북도지사 공약인 농민수당 100만원에 대한 계획을 내놓지 못했다고 지적했다.허재영 한국쌀전업농충북연합회장은 “지금 가장
경기도교육청학생교육원은 교직원의 심신 수련과 복지증진을 위해 주말까지 시설 개방을 확대한다고 1일 밝혔다. 학생교육원은 그동안 강의실과 생활관 및 체육시설을 공공기관 업무 또...
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올해 3분기 전국 PC방 이용률은 전년동기대비 0.01% 증가한 20.68%로 나타났다. 그러나 이같은 이용율 안정화 추세에 반해 폐업 매장 수는 꾸준히 증가하고 있는 것으로 드러났다.1일 관련업계에 따르면 지난 3분기 전국 PC방 이용률은 20.68%를 기록했다. 이는 전년동기 대비 0.01%포인트 증가, 전분기 대비 2.77%P 늘어난 것이다.이는 여름방학 특수에다 닷새간의 추석 연휴를 보내면서 유저들의 발걸음을 불러 온 것이 주효한 것으로 풀이된다. 하지만 이와 동시에 코로나19 재확산에 대한 우려도 컸다. 앞서 코로나1
‘식민역사문화청산제주회의’ 창립식이 오는 3일 오후 2시 30분 제주특별자치도의회 대회의실에서 개최된다. 식민역사문화청산제주회의 창립준비위원회는 지난 8월 22일 발족됐다. 당초 발기인 100명을 목표로 모집했는데, 9월 27일까지 발기인 300명을 이미 넘어선 것으로 알려졌다.창립식에서는 식전행사로 등이 펼쳐진다.이어 고문단과 공동대표단 및 내빈 소개와 고문단을 대표해 김광수 교육감의 인사, 공동대표단을 대표해 허남춘 교수의 인사가 진행된다.창립총회에서는 창립준비위원장의 주재 아래, 규정과 조직과 재정에
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무항생제‧동물복지‧MAP 등 한발 앞서 시장선점 ‘축산라이프기업’ 도약…다채로운 미식 경험 제공케 브랜드 육성이라는 정부의 양돈정책 기조와 함께 크고, 작은 돈육 브랜드가 우후죽순 생겨나던 지난 2004년 도전 정신으로 똘똘 뭉친 경기도 여주 ‧ 이천의 양돈인들이 수평적 계열화 사업을 근간으로 하는 또 다른 돈육 브랜드의 출범을 알
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