여수시가 2026여수세계섬박람회 기간 중 발생하는 각종 민원에 신속하게 대응하기 위해 지난 8월 26일부터 ‘종합민원상황실’ 운영에 돌입했다.시에 따르면 종합민원상황실은 국민신문고, 여수시 콜센터, 박람회 조직위원회 등 여러 창구로 접수되는 민원을 한 곳으로 통합해 접수 즉시 현장 기동 점검 확인과 조치, 민원 답변까지 전 과정을 원스톱으로 대응하는 ‘통합 민원 컨트롤타워’이다.운영 시간은 오전 8시부터 오후 10시까지이며, 오후 10시부터 다음 날 오전 8시까지는 재택 당직 체제를 유지하다