하나은행, KSQI 고객접점 부문 11년 연속 1위 선정
하나은행이 한국능률협회컨설팅가 주관하는 '2026 한국산업의 서비스품질지수' 고객 접점 부문에서 11년 연속 1위에 올랐다.
하나은행은 21일 KSQI 11년 연속 1위 은행으로 선정됐다고 밝혔다.
이번 조사에서 오프라인 대면 접점과 비대면 채널인 콜센터 부문을 동시에 석권했으며, 직원들의 업무지식과 고객배려, 배웅인사 항목에서 타행 대비 높은 점수를 받았다.
하나은행은 손님과의 상시 소통을 위해 다각적인 프로세스를 구축해왔다.
상품 가입 전 단계부터 사후관리까지 손님...
하나은행은 21일 KSQI 11년 연속 1위 은행으로 선정됐다고 밝혔다.
이번 조사에서 오프라인 대면 접점과 비대면 채널인 콜센터 부문을 동시에 석권했으며, 직원들의 업무지식과 고객배려, 배웅인사 항목에서 타행 대비 높은 점수를 받았다.
하나은행은 손님과의 상시 소통을 위해 다각적인 프로세스를 구축해왔다.
상품 가입 전 단계부터 사후관리까지 손님...
한국은행이 16일 3년 6개월 만에 기준금리를 025%포인트 올리면서 시장의 관심은 추가 인상 속도로 옮겨갔다. 신현송 총재는 이날 추가 인상 ㅌ,의지를 확인하면서 속도는 데이터에 달렸다고 밝혔다.■ 3년6개월만의 긴축방향…당일 채권금리는 소폭 하락 16일 금융투자협회 채권정보센터에 따르면 한국은행 기준금리 인상 발표 당일인 이날 국고채 3년물은 3.848%, 10년물은 4.297%, 회사채 AA-는 4.544%, BBB-는 10.345%를 나타내며 대부분 전일 대비 소폭 하락했다. 이번 인상이 이미 시
최태원 대한상공회의소 회장 겸 SK그룹 회장은 17일 SK하이닉스 주가와 관련해 "메모리는 계속 필요하기 때문에 시간을 두면 우상향으로 간다"고 말했다.최 회장은 이날 제주에서 열리고 있는 대한상의 하계포럼 중 인공지능 관련 대담에서 이같이 밝혔다. 그러면서 "다음 달 주가가 어떻게 될지는 저도 모르지만, 샀다 팔았다 하지 말고 가만히 갖고 있는 게 재산 보전에 좋은 방법"이라고 조언했다.최 회장은 "AI가 아직은 4살짜리 어린아이지만 성인이 되려면 메모리가 쓰일 수밖에 없다"며 "그 수요가 기하
삼성화재의 헬스케어 운영 역량과 강북삼성병원의 임상·연구 전문성을 결합해 만성질환을 사전에 예방하고 관리할 수 있는 헬스케어 모델을 구축에 나선다.삼상화재는 강북삼성병원과 라이프케어 이노베이션 센터를 공동 설립하고 '만성질환 예방·관리 모델'을 개발한다고 16일 밝혔다.양사는 현대인의 주요 건강 문제인 만성질환을 사전에 예방하고 체계적으로 관리할 수 있는 ‘라이프케어 이노베이션 센터’를 설립하고 운영해 만성질환 관리를 위한 솔루션 공동 개발하고 의료 인프라를 활용한 서비스 실증과 사업화 추
메리츠금융그룹이 홈플러스에 긴급 운영자금 2000억 원 전액을 지원하기로 결정했다.메리츠금융은 16일 입장문을 내고 "홈플러스 임직원과 소상공인이 겪고 있는 어려움을 나누고 금융의 사회적 책임을 다하기 위해 홈플러스 회생을 위해 지원을 결정했다"며 이같이 밝혔다. 메리츠화재, 메리츠증권, 메리츠캐피탈 3사는 이날 각각 이사회를 열고 MBK파트너스와 김병주 회장 보증을 조건으로 2000억 원 지원을 최종 승인했다. 메리츠금융 측은 "주주가치 제고를 우선시하는 금융사로서 추가 1000억 원 지
LG전자가 국내외 경영진을 한자리에 모아 상반기 경영 성과와 하반기 전략을 점검한다. 전장 사업에서는 재규어·랜드로버와 기술 협력을 논의하며 소프트웨어 중심 차량 시대를 겨냥한 글로벌 완성차 고객사 공략에도 속도를 내고 있다.16일 업계에 따르면 LG전자는 이날 국내 사업장에서 류재철 최고경영자 사장 주관으로 전사 확대경영회의를 연다. 회의에는 본사와 사업본부 경영진, 해외 지역대표, 법인장 등 300여명이 현장과 온라인으로 참석한다. 전사 확대경영회의는 국내외 경영진이 모두 참여하는 자리다.
삼성 건설 계열사들이 설계·조달·시공 분야의 혁신 기술 발굴과 스마트 주거 서비스 확대에 속도를 내고 있다. 삼성E&A, 삼성물산 건설부문, 삼성중공업은 콘테크 공모전으로 현장 적용 기술을 찾고 삼성물산은 HJ중공업과 손잡고 홈플랫폼 ‘홈닉’ 적용 범위를 넓힌다.16일 삼성E&A, 삼성물산 건설부문, 삼성중공업에 따르면, 삼성그룹 건설계열 3사는 ‘2026 콘테크 공모전’을 개최한다. 이 공모전은 개방형 협력인 오픈이노베이션을 바탕으로 산업 및 건설 현장에 적용할 수 있는 기술과 아이디어를 발굴하기 위해
정명근 화성특례시장이 21일 추미애 경기도지사와 함께 화성시 영천동 소재 ASM코리아를 방문해 제조현장을 시찰하고 관내 기업들이 함께하는 기업간담회에 참석했다.이번 방문은 민선9기 첫 기업 현장 방문으로 진행됐으며, 기업간담회에는 반도체 소부장 기업인 ASM코리아와 미코, 아센디아, 씨엔원, 넥스틴이 참여했다.ASM코리아는 원자층 증착 분야 세계 1위 기업인 ASM의 한국법인으로, 화성시 영천동에 자리하고 있다. 2025년 기준 매출액 4,724억 원, 직원 수 534명 규모의 글로벌 반도체 소부장 기업으로, 2023년 발
화려한 외형 속 공허한 내면. 그 빈자리는 무엇으로 채울 수 있을까. 창원 창동예술촌 갤러리G에서 25일까지 열리는 오승언 초대 개인전 에서 실마리를 찾을 수 있
부산 금정구 금사공단 내 장례식장 건립을 둘러싼 지역 주민과 환경단체의 반발이 확산하고 있다.사단법인 서금지역발전협의회에 따르면 금사회동동 주민과 인근 공장 관계자, 환경단체 등은 금사동 새마을금고 앞에서 제6차 반대 집회를 열고 장례식장 건립 중단을 촉구했다고 밝혔다.집회에는 서금지역발전협의회와 동부산환경NGO연합, 수영강생태보존협회 등이 참여했다. 이들은 사업 예정지가 기존 장례식장과 약 10m 떨어져 있어 특정 지역에 관련 시설이 과도하게 집중될 수 있다고 주장했다.반대 측은 장례식장이 추가로 들어서면
“업무에서 받는 스트레스로 인한 우울, 불안 등 직원들의 정신건강 문제를 조기에 발견하고 건강 장해를 사전 예방해 정신건강 증진을 기대할 수 있습니다” 세종충남대학교병원은 21일 오후 2시부터 본관 4층 미팅룸에서 직원들을 대상으로 ‘2026년 직원 마음안심 프로그램’을 운영했다. 이 프로그램은 세종충남대학교병원이 위탁 운영하는 세종광역정신건강복지센터의 찾아가는 심리지원 ‘마음안심버스’ 사업으로 지역 내 정신건강 도움이 필요한 곳을 직접 찾아 서비스를 수행한다. 검진 도구를 활용해 정신건강 선별검사(P
성남시가 청년 구직자의 면접 준비 부담을 덜어주기 위해 운영 중인 '면접정장 무료대여 사업'이 큰 호응을 얻으며 청년들의 실질적인 취업 디딤돌 역할을 하고 있다.시에 따르면 올해 1월부터 7월 20일까지 면접정장 대여 건수는 1233건, 이용자는 829명으로 집계됐다. 특히 정장을 대여한 청년 가운데 309명이 취업에 성공하며 사업의 실효성을 입증하고 있다.취업 성공자들의 합격 사례를 보면 ▲SK하이닉스 ▲삼성전자 ▲삼성물산 ▲한화에어로스페이스 등 국내 주요 대기업은 물론 ▲한국도로교통공단 ▲한국관광공사 등 공공기관과
주요키워드
인기기사
오픈소스컨설팅, GPU 운영 자동화·클라우드 개발환경 솔루션 출시
클라우드·AI 워크 매니지먼트 전문 기업 오픈소스컨설팅은 GPU 운영 자동화 솔루션 ‘플레이스 GPU옵스’와 클라우드 개발환경 솔루션 ‘플레이스 컨테이너’를 동시 출시했다.기업의 GPU 서버 투자는 빠르게 늘고 있지만 실제 활용률은 기대에 미치지 못하는 경우가 많다. AI 개발환경과 GPU 자원 관리가 서로 다른 시스템에서 각각 운영되다 보니 관리 복잡도는 높아지고, 정작 GPU가 필요한 곳에는 제때 배정되지 않기 때문이다.오픈소스컨설팅은 개발 환경을 컨테이너로 빠르게 제공하는
8등신의 비밀을 풀다: 이상적인 비율에 담긴 심리와 이미지 전략
왜 우리는 ‘8등신’에 끌리는가?"8등신"이라는 표현은 단순히 머리 크기를 기준으로 신체를 측정한 숫자가 아니다. 그것은 오랫동안 인간이 추구해 온 균형과 조화, 그리고 아름다움의 상징이다.우리는 길거리에서 비율이 좋은 사람을 보면 자연스럽게 시선이 머문다. 패션 모델이나 배우, 스포츠 스타들에게서도 뛰어난 신체 비율을 발견할 때 더욱 세련되고 매력적이라는 인상을 받는다. 이러한 현상은 취향의 문제가 아니라 인간의 인지구조와 깊은 관련이 있다.인간의 뇌는 복잡한 정보를 빠르게 처리하기 위해 패턴과 균형을 선호한다. 균형 잡힌 얼굴,
유종상 도의원, 광명시흥 개발사업 총괄 점검...주민ㆍ기업 중심 차질 없는 추진 촉구
광명지역신문=서인숙 기자> 경기도의회 유종상 의원은 14일 의원실에서 경기도 관계 공무원들이 참석한 가운데 정담회를 열고, 광명·시흥 일대에서 추진 중인 주요 개발사업들의 현황을 집중 점검했다.이번 정담회는 ▲광명시흥 신도시 ▲광명시흥 일반산업단지 ▲광명시흥 첨단산업단지 ▲광명유통단지 ▲광명학온 공공주택사업 등 광명시의 미래 성장 동력이 될 5대 핵심 사업의 진행 상황을 세밀하게 살피고, 발생할 수 있는 문제점을 사전에 차단하기 위해 마련됐다.유 의원은 먼저 광명시흥 신도시와 관련해 현재 진행 중인 지장물 조
쿤달, 말레이시아 취약계층 아동 위해 현지 교육기관에 제품 기부
더스킨팩토리의 프리미엄 퍼스널케어 브랜드 쿤달이 말레이시아 취약계층 아동들을 위해 11일 현지 교육기관 T.L.C에 제품을 기부했다.이번 기부는 말
'급여이사 출신' 강청희, 건보공단 신임 이사장 임명 … 20일 취임
신임 국민건강보험공단 이사장에 강청희 전 급여이사가 임명됐다. 약 5년 만에 기관 수장으로 복귀다.16일 정부 관계자에 따르면 보건복지부는 국민건강보험공단 신임
최신기사
미성년자 SNS 이용 빗장 거는 프랑스… 15세 미만 금지 법안 가결
프랑스가 15세 미만 청소년의 소셜미디어 이용을 원칙적으로 막는 ‘디지털 성년제’ 도입을 눈앞에 뒀다.프랑스 상원은 21일 15세가 되지 않은 청소년의 소셜미디어 계정 개설을 금지하는 법안을 가결했다. 법안이 하원 문턱까지 넘으면 프랑스는 호주에 이어 청소년의 소셜미디어 이용 연령을 법으로 제한하는 국가가 된다. 유럽 국가 중에서는 첫 사례다.법안은 오는 9월 1일 새 학기부터 시행될 예정이다. 시행 이후 15세 미만 이용자는 새 계정을 만들 수 없으며, 소셜미디어 업체는 기존 미성년자 계정을 정리해야 한다. 이를 위해
설진서 시의원 "4차례 부결 광명산업진흥원, 즉각 철회하라"
광명지역신문=장성윤 기자> 설진서 광명시의원이 광명시가 강행하려는 '광명산업진흥원 설립 및 운영 조례안'의 즉각 철회를 촉구하고 나섰다.광명산업진흥원은 제9대 광명시의회에서 '시기상조', '혈세 낭비', '낙하산 인사 우려' 등을 이유로 이미 네 차례나 부결된 사안. 그러나 더불어민주당이 압도적 다수당인 제10대 의회가 개원하자마자 민주당 소속 시장과 시의원들이 산업진흥원 설립을 밀어부치고 있는 상황이다. 산업진흥원 설립은 향후 5년간 출연금을 포함해 186억원이 넘는 혈세가 투입되고, 매년 30억원이 넘는 운영비가 소요된다. 설
“배움도 일도 함께”… 영진전문대 가족 4인의 특별한 도전
“점심 한 끼를 함께 먹으며 하루를 이야기합니다. 예전보다 가족 간 대화가 훨씬 많아졌습니다.” 대구 영진전문대학교에서 배움으로 하나 된 특별한 가족의 이야기가 눈길을 끌고 있다. 실내장식과를 졸업한 김태현 씨와 딸 주연 씨, 미래라이프융합과에 재학 중인 아내 김휘순 씨, 간호학과에 재학 중인 첫째 딸 수지 씨까지 가족
메가프로젝트의 본질을 가리는 지역발전 프레임
지난달 29일 '대한민국 대도약 3대 메가프로젝트 국민보고회'는 과거로의 시간여행이었다. 1970년대에 있을 법한 국가 주도의 대규모개발프로젝트인데다, 기업을 중심으로만 경제...
다이소 서산 본점, 최악의 고객 편의시설 '도마 위'..."화장실 가기가 불안하고 짜증난다"
김만식 기자 = 하루 수천 명의 발길이 이어지는 지역 대표 대형 유통매장이 고작 '남녀공용 화장실 1곳'으로 운영되면서 이용객들의 거센 원성을 사고