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소통에 진심인 부천시…현장에서 답 찾고, 시민 불편 해소 앞장

부천시가 지난해 추진한 시민 소통행사의 자체 만족도 조사를 진행한 결과 응답자의 88%가 만족한다고 답했다.

또한 행사에서 접수된 건의 사항 592건 중 85.5%인 506건이 처리·종결된 것으로 나타났다.

시는 이를 바탕으로 올해 ‘문턱 낮춘 소통’을 더욱 강화할 방침이다.

지난해에 이어 갈등·민원이 있는 현장을 직접 찾아가고, 만족도 조사에서 나온 시민의 요구를 반영해 소통 시간을 늘리는 등 만족도를 더욱 높인다는 계획이다.

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