유베이스, AI 상담 교육 플랫폼 ‘AI 트레이너’ 기능 고도화
BPO 기업 유베이스그룹은 ‘AI 트레이너’ 기능을 고도화하며 상담사 교육의 패러다임 전환에 나섰다.
AI 트레이너는 24시간 온라인 AI 기반 교육 플랫폼으로, 실전과 같은 고객 응대 시뮬레이션을 통해 상담사의 역량을 체계적으로 향상시키는 솔루션이다.
AI가 고객 역할을 수행해 실제 상담 환경을 구현하고, 상담사의 역량과 상담 분야별 특성을 반영한 1:1 롤플레잉과 맞춤형 시나리오 기반의 교육을 제공한다.
최근 상담사의 감정노동 심화와 교육과 실전 간...
AI 트레이너는 24시간 온라인 AI 기반 교육 플랫폼으로, 실전과 같은 고객 응대 시뮬레이션을 통해 상담사의 역량을 체계적으로 향상시키는 솔루션이다.
AI가 고객 역할을 수행해 실제 상담 환경을 구현하고, 상담사의 역량과 상담 분야별 특성을 반영한 1:1 롤플레잉과 맞춤형 시나리오 기반의 교육을 제공한다.
최근 상담사의 감정노동 심화와 교육과 실전 간...
다큐먼트 AI 전문기업 로민은 네이버클라우드와 ‘솔루션 사업 협력을 위한 파트너십 계약’을 체결하고 다큐먼트 AI 기반 문서 업무 자동화 플랫폼 공급 확대를 가속화한다고 밝혔다.이번 파트너십은 로민의 문서 AI 기술과 네이버클라우드의 네트워크 및 마켓플레이스를 활용해, 공공·금융·일반 기업 등 다양한 산업군에서 문서 자동화 솔루션의 도입 기회를 넓히고 실제 현장에 적용 가능한 공급 체계를 공동으로 구축하는 데 초점을 맞추고 있다.이번 협약을 통해 로민은 ▲문서 이미지에서 인쇄체·필기체를 고정
AI·클라우드 소프트웨어 전문 기업 오케스트로는 제3회 ‘얼리 액세스 테크 포럼’을 개최하고, AI 확산에 따른 클라우드 인프라 운영 전략을 공유했다고 밝혔다.최근 AI 기술 고도화로 데이터 주권과 운영 통제에 대한 중요성이 커지면서, 소버린 AI 클라우드가 기업 인프라 전략의 대안으로 주목받고 있다. 이번 포럼은 이러한 환경 변화에 대응해 인프라 통제권을 강화하고 운영 안정성을 확보하기 위한 실행 전략을 제시하기 위해 마련됐다. 행사는 오케스트로 김범재
NHN클라우드가 판교 본사 ‘플레이뮤지엄’에서 일본 ‘선진정보화사회시찰단’을 대상으로 한국의 선진 클라우드 도입 사례와 AI 인프라 기술을 소개하는 설명회를 진행했다고 26일 밝혔다.이번 방문은 일본 기업인과 전문가들이 한국의 ICT 활용 사례를 참관하고 양국 간 기술 협력을 모색하는 ‘인터넷 콜럼버스 프로젝트’의 일환으로 마련됐다. 올해는 도쿄도청, 도쿄가스 아이넷, 료비 시스템즈 등 일본 주요 기업 및 공공기관 7곳 관계자 19명이 참석했다.이번 시찰단은 국회, 성동구청,
롯데이노베이트가 최근 인공지능 시스템의 품질과 신뢰성을 공식적으로 입증하는 국제 인증인 ISO/IEC 25058을 획득했다. 이번 성과는 AI 기술 확산에 따라 제품 및 서비스의 신뢰성 확보가 핵심 과제로 떠오른 시장 흐름에 발맞춰, 공식적인 품질 검증을 통해 기술 우위를 선점하겠다는 의지가 반영됐다.특히 이번 인증은 한국산업기술시험원이 스위스의 AI, 사이버 보안 및 기능 안전 인증∙검사 기관인 ‘서트엑스’와 체결한 기술협력의 일환으로 진행됐다. 롯데이노베이트는 국내 시험 및 인증기관을 통
SK네트웍스 자회사인 통합 마케팅 전문 기업 인크로스가 AI 기반 콘텐츠 마케팅 플랫폼 ‘스텔라이즈’로 ‘2025 앤어워드’ 디지털 서비스 부문 AI 분야에서 골드를 수상했다고 밝혔다.앤어워드는 한국디지털기업협회가 주관하고 과학기술정보통신부가 공식 후원하는 국내 최대 규모의 디지털 콘텐츠 수상식으로, 매년 디지털 산업 발전에 기여한 우수 기업과 서비스를 선정해 시상한다.이번 수상작인 ‘스텔라이즈’는 “별처럼 수많은 크리에이터와의 협업을 A
글로벌 핀테크 기업 코나아이는 경기도시장상권진흥원과 경기지역화폐 기반 소상공인 지원사업 협력 강화 및 소비 활성화를 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.이번 협약은 경기지역화폐 플랫폼을 단순 결제 수단을 넘어 소상공인을 위한 정책 집행 플랫폼으로 고도화하는 데 목적이 있다. 코나아이는 경기지역화폐 플랫폼 운영사로서 축적한 서비스 운영 경험과 기술력을 바탕으로, 정책 설계 지원부터 집행·성과 분석까지 전 과정을 아우르는 디지털 인프라를 제공할 계획이다.협약에 따라 코나아이는 ▲소상
보안팀이 시스템 변화에 대응할 수 있도록 지원하는 솔루션을 제공하는 피그 시큐리티가 3800만달러 규모 시드 및 시리즈A 투자를 유치했다고 테크크런치가 3일 보도했다.이스라엘 사이버 및 데이터 정보 부대 8200과 마므람 출신들이 설립한 피그 시큐리티는 보안 스택을 모니터링해 규칙, 완화 도구, 감지 및 대응 기능이 제대로 작동하는지 확인하고, 변화로 인해 이상이 있으면 이를 경고하는 기술을 개발했다.피그 시큐리티 기술은 보안 스택 내 데이터 흐름을 추적해 출처에서부터
지방선거 공천을 대가로 1억원을 주고받은 혐의를 받는 무소속 강선우 의원과 김경 전 서울시의원이 3일 구속됐다. 관련 녹취록이 공개된 지 64일 만이다.서울중앙지법 이종록 영장전담 부장판사는 이날 정치자금법·청탁금지법 위반과 배임수재·증재 혐의를 받는 두 사람에 대한 구속영장을 발부했다. 법원은 "증거를 인멸할 염려가 있다"고 사유를 밝혔다.강선우 의원과 김경 전 시의원은 2022년 1월 지방선거를 약 5개월 앞두고 서울 용산구 한 호텔에서 시의원 후보 공천과 관련해 1억원이 담긴 쇼핑백을 주고받은 혐의를 받고 있다
광명지역신문=장성윤 기자> 유종상 경기도의원이 3일 광명시 평생학습원 강당에서 의정보고회를 성황리에 개최했다.이날 의정보고회에는 김남희 국회의원, 김용성·최민 경기도의원, 얀성환 전 광명시의장 등 시의원들과 지방선거 출마예정자, 지지자들이 대거 참석했다. 김동연 경기도지사는 영상 메시지를 통해 응원했다.김남희 국회의원은 축사에서 “광명에서 지역활동 하면서 ‘유종상 의원이 좋은 사람’이라는 말을 가장 많이 들었다”며 “주민들의 어려움을 끝까지 같이 하고, 특히 진성고 문제로 새벽 3시까지 학부모들과 소통
동해해양경찰서는 3일 서장실에서 소속 경찰관을 대상으로 승진 임용식을 개최했다. 이번 승진 임용 대상자는 경위 1명, 경사 5명, 경장 44명 등 총 50명이다.이날 행사에는 김환경 서장을 비롯한 각 과장들이 참석해 승진자 10명에게 직접 임용장을 수여하며 축하와 격려의 뜻을 전했다.함정 및 파출소 근무 등 치안 현장 상황으로 인해 행사에 참석하지 못한 나머지 승진자 40명에 대해서는 각 소속 부서별로 자체 임용식을 진행할 예정이다. 현장 대응과 경비 업무에 공백이 없도록 하면서도 승진의 의미를 함께 나누겠다는 취지다.이번에 승진한
경기 수원특례시가 급변하는 인공지능 시대에 발맞춰 공직자들의 AI 활용 역량을 강화하고 디지털 행정 혁신을 선도한다.수원시는 지난 1월 ‘수원 AI 업무
한국교통장애인협회 대구달서지회는 지난 27일 대구도시철도 2호선 죽전역 사거리에서 ‘교통사고 30% 줄이기 캠페인’을 개최하고 시민들에게 교통안전의 중요성을 적극 알렸다. 이번 캠페인은 올바른 교통문화 정착과 교통사고 예방을 목표로 마련됐다. 특히 교통사고로 장애를 입은 이들의 재활과 자립을 지원하고, 사고로 부모를 잃
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지리산에서 덕유산, 가야산으로 굽이쳐 이어지는 서북·서부경남의 장엄한 산맥은 대한민국 남부 생태계의 핵심 축이다. 현장에서 산림을 보호하고 관리하는 최일선 국유림
울산공동모금회, 지난해 지역사회 189억 지원
울산사회복지공동모금회는 2025년 한 해 동안 총 약 189억원을 지역사회에 지원했다고 밝혔다. 이는 전년 대비 123.9%로 약 36억원 증가한 규모다. 지원 분야별로는 △지역사회 지원 56억2000만원 △아동·청소년 42억8000만원 △위기가정 36억2000만원 △장애인 23억2000만원 △노인 21억8000만원 △여성·다문화, 기타 8억3000만원 순이다. 지역사회 기반 복지사업과 미래세대 보호, 위기가정 긴급 지원에 중점을 둔 것이 특징이
정부 ‘먹거리 담합 엄단’ 기조 속… CJ제일제당·파리바게뜨 가격 인하
정부가 먹거리 담합에 대한 강경 대응 방침을 잇달아 내놓는 가운데 제당·제분업계에 이어 대형 베이커리까지 가격 인하에 나섰다. 원재료 가격 조정이 최종 소비자가격으로 확산되는 양상이다.CJ제일제당은 이날 업소용과 소비자용 밀가루 제품 가격을 평균 5% 추가 인하한다고 밝혔다. 앞서 업소용은 평균 4%, 소비자용은 평균 5.5% 인하한 데 이은 조치다.공정거래위원회는 CJ제일제당을 비롯해 삼양사, 대한제분, 사조동아원 등의 밀가루 가격 담합 의혹을 조사 중이다.이 같은 원재료 가격 조정 이후 국내 대표 제빵 프랜차이
2026학년도 농어촌 순회 방과후학교 전문강사 청렴서약식 및 오리엔테이션 실시
경상북도영덕교육지원청 학교지원센터는 2월 26일 ‘농산어촌 순회 방과후학교 채용 전문 강사들을 대상으로 청렴 서약식 및 오리엔테이션을 실시했다.농산어촌 지역 순회 방과후학교 전문강사제는 농산어촌 지역 소규모 학교에 우수 강사 인력을 지원함으로 맞춤형 방과후학교 운영을 활성화시키며 학부모의 사교육비 경감과 학교 및 교직원의 업무 경감으로 방과후학교 운영의 만족도를 향상시키기 위해 매년 운영되고 있다.이번 오리엔테이션에서는 순회 방과후학교 운영 전반에 대한 안내와 함께 계약서 작성 및 유의 사항 전달, 청렴 교육,
삼성전자 ‘갤럭시 S26 시리즈’ 사전 판매 시작
삼성전자가 안심하고 사용할 수 있는 AI 스마트폰인 ‘갤럭시 S26 시리즈’ 사전 판매를 27일부터 3월 5일까지 진행한다.갤럭시 S26 시리즈는 ‘갤럭시 S26 울트라’, ‘갤럭시 S26+’, ‘갤럭시 S26’까지 총 3개 모델로, 3월 11일 국내에 공식 출시된다.코발트 바이올렛, 블랙, 화이트, 스카이 블루 4가지 색상으로 출시되며, ‘갤럭시 S26 울트라’는 12GB 메모리에 256GB 스토리지 모델이 179만7400원, 512GB 모델이 205만400원, 16GB 메모리에 1TB 스토리지 모델이
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이마트가 오는 5일부터 11일까지 장바구니 필수 품목을 2016년 수준으로 판매하는 '고래잇 페스타' 2주 차 행사를 연다고 4일 밝혔다.먼저 생활 필수품 13종을 선정해 기존 판매가 대비 최대 60% 저렴하게 제공한다. 대표 상품인 프리미엄 생연어 초밥은 8480원, 오뚜기 옛날 참
재활의료, 이제 핵심 축으로... 5800억 수혈에 로봇·AI 시장 '들썩'
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방산 스타트업 안두릴, 600억달러 가치로 추가 투자 라운드 추진
오큘러스 창업자 팔머 럭키가 이끄는 방산 스타트업 안두릴이 600억달러 가치를 목표로 신규 투자 라운드를 진행 중이라고 월스트리트저널이 3일 보도했다.이번 라운드는 스라이브 캐피탈과 앤드리슨 호로위츠가 주도하며, 럭스 캐피탈과 파운더스 펀드도 참여할 예정이다.안두릴은 지난해 6월 시리즈 G 라운드에서 30억달러를 유치하며 300억달러 기업가치를 인정받았다. 이후 불과 1년 만에 두 배 가치로 최대 80억달러 규모 자금을 조달할 가능성도 제기되고 있다고 블룸버그통신은 전했
피그 시큐리티, 3800만달러 투자 유치...보안 스택 변화 감지 솔루션 개발
보안팀이 시스템 변화에 대응할 수 있도록 지원하는 솔루션을 제공하는 피그 시큐리티가 3800만달러 규모 시드 및 시리즈A 투자를 유치했다고 테크크런치가 3일 보도했다.이스라엘 사이버 및 데이터 정보 부대 8200과 마므람 출신들이 설립한 피그 시큐리티는 보안 스택을 모니터링해 규칙, 완화 도구, 감지 및 대응 기능이 제대로 작동하는지 확인하고, 변화로 인해 이상이 있으면 이를 경고하는 기술을 개발했다.피그 시큐리티 기술은 보안 스택 내 데이터 흐름을 추적해 출처에서부터
이번엔 김승연 회장의 "시간이 없어 빨리 타!"...韓 방산株의 이유있는 질주
이란 사태로 글로벌 실물경제와 증권시장 등 금융부문이 모두 위기를 맞이한 가운데, 특히 한국 증시의 부담이 크다. 일본과 홍콩 등 동아시아 주식시장은 2일 약세로 끝났고 미국은 오히려 일부 지표가 오르는 보합을 기록했지만 삼일절 대체휴일