유베이스, AI 상담 교육 플랫폼 ‘AI 트레이너’ 기능 고도화
BPO 기업 유베이스그룹은 ‘AI 트레이너’ 기능을 고도화하며 상담사 교육의 패러다임 전환에 나섰다.
AI 트레이너는 24시간 온라인 AI 기반 교육 플랫폼으로, 실전과 같은 고객 응대 시뮬레이션을 통해 상담사의 역량을 체계적으로 향상시키는 솔루션이다.
AI가 고객 역할을 수행해 실제 상담 환경을 구현하고, 상담사의 역량과 상담 분야별 특성을 반영한 1:1 롤플레잉과 맞춤형 시나리오 기반의 교육을 제공한다.
최근 상담사의 감정노동 심화와 교육과 실전 간...
AI 트레이너는 24시간 온라인 AI 기반 교육 플랫폼으로, 실전과 같은 고객 응대 시뮬레이션을 통해 상담사의 역량을 체계적으로 향상시키는 솔루션이다.
AI가 고객 역할을 수행해 실제 상담 환경을 구현하고, 상담사의 역량과 상담 분야별 특성을 반영한 1:1 롤플레잉과 맞춤형 시나리오 기반의 교육을 제공한다.
최근 상담사의 감정노동 심화와 교육과 실전 간...
다큐먼트 AI 전문기업 로민은 네이버클라우드와 ‘솔루션 사업 협력을 위한 파트너십 계약’을 체결하고 다큐먼트 AI 기반 문서 업무 자동화 플랫폼 공급 확대를 가속화한다고 밝혔다.이번 파트너십은 로민의 문서 AI 기술과 네이버클라우드의 네트워크 및 마켓플레이스를 활용해, 공공·금융·일반 기업 등 다양한 산업군에서 문서 자동화 솔루션의 도입 기회를 넓히고 실제 현장에 적용 가능한 공급 체계를 공동으로 구축하는 데 초점을 맞추고 있다.이번 협약을 통해 로민은 ▲문서 이미지에서 인쇄체·필기체를 고정
키사이트테크놀로지스는 고속 디지털 및 컴플라이언스 테스트를 가속화하고 최신 전자 제품 개발의 효율성과 인사이트 향상을 위해 설계된 차세대 인피니움 XR8 리얼타임 오실로스코프를 출시했다.USB, 디스플레이, DDR과 같은 인터페이스 표준이 빠르게 발전하고 속도와 복잡성이 증가함에 따라 엔지니어들은 더 엄격해진 마진, 향상된 데이터 전송률, 단축된 개발 일정에 직면하고 있다. 이는 검증 주기 장기화, 노이즈 허용 오차 감소, 실험실 리소스 부담 증가로 이어지고 있다.인피니움 XR8은 고속 디지털 애플리
글로벌 핀테크 기업 코나아이는 경기도시장상권진흥원과 경기지역화폐 기반 소상공인 지원사업 협력 강화 및 소비 활성화를 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.이번 협약은 경기지역화폐 플랫폼을 단순 결제 수단을 넘어 소상공인을 위한 정책 집행 플랫폼으로 고도화하는 데 목적이 있다. 코나아이는 경기지역화폐 플랫폼 운영사로서 축적한 서비스 운영 경험과 기술력을 바탕으로, 정책 설계 지원부터 집행·성과 분석까지 전 과정을 아우르는 디지털 인프라를 제공할 계획이다.협약에 따라 코나아이는 ▲소상
SK네트웍스 자회사인 통합 마케팅 전문 기업 인크로스가 AI 기반 콘텐츠 마케팅 플랫폼 ‘스텔라이즈’로 ‘2025 앤어워드’ 디지털 서비스 부문 AI 분야에서 골드를 수상했다고 밝혔다.앤어워드는 한국디지털기업협회가 주관하고 과학기술정보통신부가 공식 후원하는 국내 최대 규모의 디지털 콘텐츠 수상식으로, 매년 디지털 산업 발전에 기여한 우수 기업과 서비스를 선정해 시상한다.이번 수상작인 ‘스텔라이즈’는 “별처럼 수많은 크리에이터와의 협업을 A
NHN클라우드가 판교 본사 ‘플레이뮤지엄’에서 일본 ‘선진정보화사회시찰단’을 대상으로 한국의 선진 클라우드 도입 사례와 AI 인프라 기술을 소개하는 설명회를 진행했다고 26일 밝혔다.이번 방문은 일본 기업인과 전문가들이 한국의 ICT 활용 사례를 참관하고 양국 간 기술 협력을 모색하는 ‘인터넷 콜럼버스 프로젝트’의 일환으로 마련됐다. 올해는 도쿄도청, 도쿄가스 아이넷, 료비 시스템즈 등 일본 주요 기업 및 공공기관 7곳 관계자 19명이 참석했다.이번 시찰단은 국회, 성동구청,
AI·클라우드 소프트웨어 전문 기업 오케스트로는 제3회 ‘얼리 액세스 테크 포럼’을 개최하고, AI 확산에 따른 클라우드 인프라 운영 전략을 공유했다고 밝혔다.최근 AI 기술 고도화로 데이터 주권과 운영 통제에 대한 중요성이 커지면서, 소버린 AI 클라우드가 기업 인프라 전략의 대안으로 주목받고 있다. 이번 포럼은 이러한 환경 변화에 대응해 인프라 통제권을 강화하고 운영 안정성을 확보하기 위한 실행 전략을 제시하기 위해 마련됐다. 행사는 오케스트로 김범재
인천광역시는 3월 3일 인천시청 중앙홀에서 해사국제상사법원 설치 법률안의 국회 통과를 기념하고 시민과 기쁨을 나누는 ‘해사국제상사법원 유치 성공 시민보고회’를 개최했다고 밝혔다.이번 행사는 해사국제상사법원 유치를 위해 한마음으로 지지를 보내준 시민들에게 감사를 전하고, 인천이‘글로벌 해양도시’로 도약하기 위한 핵심 인프라 유치를 공식적으로 기념하기 위해 마련됐다.이날 행사에는 지역 국회의원과 해사법원 인천유치 범시민운동본부 관계자를 비롯한 항만·물류 업계 및 법조계 인사, 시민 등 150여 명이 참석했다. 행사
군포시가 3월 3일부터 신혼부부를 대상으로 특별한 서비스를 시작한다. 바로 청사 1층 민원봉사실에 설치한 ‘혼인신고 포토존’이다.이는 혼인신고를 위해 시청을 찾는 부부에게 뜻깊은 출발을 기념할 수 있는 기회를 마련해주기 위한 것으로, 군포시청에서 혼인신고한 부부라면 누구나 이용가능하다.군포시 혼인신고 포토존은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 매주 화요일 운영되는 야간민원실에는 오후 8시까지 상시 개방되며 누구나 예약 없이 촬영할 수 있다. 신혼부부뿐 아니라 가족과 함께 방문한 시민도 부담 없이 이용할 수 있다. 이 외에도 부케,
가야금 연주자 추정현이 공연 ‘추정현의 가야금 ‘시간의 매듭’’을 통해 가야금 음악의 과거와 현재를 한 무대에 펼쳐 보인다. 이번 공연은 기록으로 남은 옛 음악에서 출발해 산조의 원형을 거쳐 동시대 창작에 이르기까지 가야금의 흐름을 하나의 서사로 엮은 기획이다.추정현은 오랜 시간 산조를 중심으로 연주 활동을 이어오며 그 뿌리가 결국 풍류 음악과 맞닿아 있다는 관점에서 이번 공연을 구상했다. ‘시간의 매듭’은 그 고민의 연장선 위에서 가야금이라는 악기가 지나온 시간의 층위를 음악으로 풀
인기기사
기고 | 산불이 보내는 경고, 한순간의 실수 더 이상 반복하지 말자
지리산에서 덕유산, 가야산으로 굽이쳐 이어지는 서북·서부경남의 장엄한 산맥은 대한민국 남부 생태계의 핵심 축이다. 현장에서 산림을 보호하고 관리하는 최일선 국유림
[데일리 정치 브리핑] (2월 25일) 입법 속도전 속 규율·개혁 프레임…자사주·법왜곡죄 충돌
2월 25일 정치권은 ‘시장 규율’과 ‘사법 개혁’이 동시에 밀어붙여지는 가운데, 속도전이 곧 정당성 논쟁으로 되돌아오는 국면을 드러냈다. 국회 본회의는 상법·형
임채성 세종시의회 의장, 국가균형발전 완성·실질적 행정수도 지위 확립 촉구
최근 전북 군산시 라마다호텔에서 열린 대한민국시도의회의장협의회 2026년도 제2차 임시회서 임채성 세종시의회 의장이 제출한 ‘국가균형발전 완성 및 실질적 행정수도 지위 확립 촉구 건의안’이 큰 관심을 이끌어냈다. 임시회에서 전국 시도의회 의장들이 한자리에 모여 본회의 상정 안건을 심의하는 등 각 지역의 주요 정책 과제들을 화두로 폭넓게 논의하는 시간을 가졌다. 이 자리에서 임 의장은 제안 설명을 통해 “국가균형발전의 상징인 세종시가 명실상부한 행정수도로 거듭나기 위해서는 법적, 제도적 지위 확립이 시급하다”며 “대통령
강금복 초대전 ‘상생의 꿈, Odyssey(오디세이)’
강금복 초대전이 인천 중구 개항장문화지구에 자리 잡은 도든아트하우스에서 3월 1일부터 7일까지 열린다.강금복은 줄기차게 소나무와 매화 바다를 담아 온 작가다. 그의 넓은 작업실에는 온통 기운차게 그려진 소나무와 매화 그림으로 가득하다. 그에게 소나무는 사계의 변화를 견디는 의지이며, 매화는 추위를 딛고 가장 먼저 피어나는 희망에 대한 표상이다. 또한 푸른 바다는 모든 것을 품고 다시 길을 내어주는 존재의 근원이다.작가의 그림에서 이 세 이미지는 자연의 풍경을 넘어 인간의 내면을 비추는 상징으로 작용한다.그의 그림에는 흔들리지 않으려
[정책 인사이트] 3월 '통합돌봄' 새 판…병원 담장 넘는 의료 '지역 완결형' 시험대
오는 3월 27일 '의료·요양 등 지역 돌봄의 통합지원에 관한 법률' 기반의 '통합돌봄' 제도가 전국적으로 본격 시행된다. 이 제도는 단순한 서비
최신기사
앤트로픽, 클로드 코드에 음성 모드 출시
앤트로픽이 AI 코딩 어시스턴트 '클로드 코드'에 음성 모드를 선보였다고 테크크런치가 3일 보도했다.클로드 코드 음성 모드가 현재 5%의사용자에게 적용됐으며, 향후 몇 주간 점진적으로 확대될 예정이다.사용자는 '/voice' 명령어로 기능을 활성화한 뒤, '인증 미들웨어 리팩토링'과 같은 구두 명령을 내리면 클로드 코드가 이를 자동으로 실행한다. 다만, 음성 상호작용 제한이나 기술적 제약 여부는 아직 공개되지 않았다. 앤트로픽이 음성 AI 업체인 일레븐랩스와 협력했는지도 확
[단독] 브라질, 맞춤형 화장품 임시 허가제 도입… K-뷰티 남미 진출 ‘급물살’
브라질 보건규제청이 화장품 산업의 새로운 미래로 꼽히는 ‘개인 맞춤형 화장품’ 시장 선점을 위해 혁신적인 규제 실험에
방산 스타트업 안두릴, 600억달러 가치로 추가 투자 라운드 추진
오큘러스 창업자 팔머 럭키가 이끄는 방산 스타트업 안두릴이 600억달러 가치를 목표로 신규 투자 라운드를 진행 중이라고 월스트리트저널이 3일 보도했다.이번 라운드는 스라이브 캐피탈과 앤드리슨 호로위츠가 주도하며, 럭스 캐피탈과 파운더스 펀드도 참여할 예정이다.안두릴은 지난해 6월 시리즈 G 라운드에서 30억달러를 유치하며 300억달러 기업가치를 인정받았다. 이후 불과 1년 만에 두 배 가치로 최대 80억달러 규모 자금을 조달할 가능성도 제기되고 있다고 블룸버그통신은 전했
피그 시큐리티, 3800만달러 투자 유치...보안 스택 변화 감지 솔루션 개발
보안팀이 시스템 변화에 대응할 수 있도록 지원하는 솔루션을 제공하는 피그 시큐리티가 3800만달러 규모 시드 및 시리즈A 투자를 유치했다고 테크크런치가 3일 보도했다.이스라엘 사이버 및 데이터 정보 부대 8200과 마므람 출신들이 설립한 피그 시큐리티는 보안 스택을 모니터링해 규칙, 완화 도구, 감지 및 대응 기능이 제대로 작동하는지 확인하고, 변화로 인해 이상이 있으면 이를 경고하는 기술을 개발했다.피그 시큐리티 기술은 보안 스택 내 데이터 흐름을 추적해 출처에서부터