유베이스, AI 상담 교육 플랫폼 ‘AI 트레이너’ 기능 고도화
BPO 기업 유베이스그룹은 ‘AI 트레이너’ 기능을 고도화하며 상담사 교육의 패러다임 전환에 나섰다.
AI 트레이너는 24시간 온라인 AI 기반 교육 플랫폼으로, 실전과 같은 고객 응대 시뮬레이션을 통해 상담사의 역량을 체계적으로 향상시키는 솔루션이다.
AI가 고객 역할을 수행해 실제 상담 환경을 구현하고, 상담사의 역량과 상담 분야별 특성을 반영한 1:1 롤플레잉과 맞춤형 시나리오 기반의 교육을 제공한다.
최근 상담사의 감정노동 심화와 교육과 실전 간...
AI 트레이너는 24시간 온라인 AI 기반 교육 플랫폼으로, 실전과 같은 고객 응대 시뮬레이션을 통해 상담사의 역량을 체계적으로 향상시키는 솔루션이다.
AI가 고객 역할을 수행해 실제 상담 환경을 구현하고, 상담사의 역량과 상담 분야별 특성을 반영한 1:1 롤플레잉과 맞춤형 시나리오 기반의 교육을 제공한다.
최근 상담사의 감정노동 심화와 교육과 실전 간...
다큐먼트 AI 전문기업 로민은 네이버클라우드와 ‘솔루션 사업 협력을 위한 파트너십 계약’을 체결하고 다큐먼트 AI 기반 문서 업무 자동화 플랫폼 공급 확대를 가속화한다고 밝혔다.이번 파트너십은 로민의 문서 AI 기술과 네이버클라우드의 네트워크 및 마켓플레이스를 활용해, 공공·금융·일반 기업 등 다양한 산업군에서 문서 자동화 솔루션의 도입 기회를 넓히고 실제 현장에 적용 가능한 공급 체계를 공동으로 구축하는 데 초점을 맞추고 있다.이번 협약을 통해 로민은 ▲문서 이미지에서 인쇄체·필기체를 고정
아이크래프트는 HPE 네트워킹 부문 ‘올해의 파트너상’을 수상하며 국내 네트워크 시장에서의 기술 경쟁력을 재확인했다. ‘올해의 파트너상’은 한 해 동안 시장 확대, 주요 프로젝트 수행, 기술 전문성, 고객 기여도 등에서 탁월한 성과를 거둔 파트너에게 수여되는 상이다.아이크래프트는 HPE 네트워킹 솔루션의 국내 시장 확산을 주도하며 다수의 프로젝트를 수행해왔다. 특히 AI 인프라 확산에 따라 고도화되는 네트워크 수요에 대응해 차세대 네트워크 아키텍처 설계 역량과 보안·클라우드 통합 구현 역량을 강화한
환경 자원 AI 데이터 기업 같다는 2025 서비스 운영 분석 리포트를 발표하고, 폐기물 배출 서비스 ‘빼기’의 이용자가 2024년 대비 37% 증가했으며, 이용자 수가 가장 많은 연령대는 3040 여성인 것으로 나타났다고 밝혔다.빼기의 누적 회원 수는 2025년 기준 232만5898명을 기록, 전년 대비 약 62만 명이 증가하는 성장세를 보였다. 특히 전체 폐기물 신청 건수 처리율이 약 83%에 달한다. 처리율은 폐기물 배출 시 실제 수거·처리로 이어지는 비율로, 재활용·폐기물 및 처리업체
롯데이노베이트가 최근 인공지능 시스템의 품질과 신뢰성을 공식적으로 입증하는 국제 인증인 ISO/IEC 25058을 획득했다. 이번 성과는 AI 기술 확산에 따라 제품 및 서비스의 신뢰성 확보가 핵심 과제로 떠오른 시장 흐름에 발맞춰, 공식적인 품질 검증을 통해 기술 우위를 선점하겠다는 의지가 반영됐다.특히 이번 인증은 한국산업기술시험원이 스위스의 AI, 사이버 보안 및 기능 안전 인증∙검사 기관인 ‘서트엑스’와 체결한 기술협력의 일환으로 진행됐다. 롯데이노베이트는 국내 시험 및 인증기관을 통
키사이트테크놀로지스는 고속 디지털 및 컴플라이언스 테스트를 가속화하고 최신 전자 제품 개발의 효율성과 인사이트 향상을 위해 설계된 차세대 인피니움 XR8 리얼타임 오실로스코프를 출시했다.USB, 디스플레이, DDR과 같은 인터페이스 표준이 빠르게 발전하고 속도와 복잡성이 증가함에 따라 엔지니어들은 더 엄격해진 마진, 향상된 데이터 전송률, 단축된 개발 일정에 직면하고 있다. 이는 검증 주기 장기화, 노이즈 허용 오차 감소, 실험실 리소스 부담 증가로 이어지고 있다.인피니움 XR8은 고속 디지털 애플리
글로벌 테크 액세서리 브랜드 벨킨은 삼성 갤럭시 S26 시리즈에 최적화된 신규 액세서리 컬렉션을 공개했다.벨킨은 삼성 모바일 액세서리 파트너십 프로그램의 성능·안전성·호환성 기준을 충족한 인증 파트너로, 신제품 출시에 맞춰 높은 완성도의 전용 액세서리를 빠르게 선보일 수 있는 것이 강점이다. 이번 컬렉션 역시 갤럭시 S26에 맞춰 설계된 충전·보호 액세서리로 구성됐다.벨킨 ‘쉬어포스’ 컬렉션은 일상에서 발생할 수 있는 낙하 충격에 대
수도권 집중 완화와 국토 균형발전을 목표로 추진된 공공기관 지방이전 정책이 대구·경북 지역에서도 기대에 못 미치는 성과를 보이고 있는 것으로 나타났다.곽규택 국회의원이 국토교통부로부터 제출받은 자료에 따르면, 전국 109개 이전 공공기관 전체 근무인원 18만
장기 기억 인공지능 및 반도체 통합 솔루션 전문기업 디노티시아가 벡터 데이터베이스 ‘씨홀스’와 전용 데이터 연산 가속 반도체를 앞세워 추론 특화 ‘AI 스토리지’ 시장 공략을 본격화한다.디노티시아는 자체 설계 및 개발 중인 벡터 데이터베이스, VDPU, 장기기억 기술에 더해 생성형 AI의 단기 작업 메모리인 KV 캐시까지 아우르는 AI 기억 전반을 단일 데이터 스택으로 통합해 ‘AI 스토리지’를 완성
광주은행은 오는 6월 3일 실시되는 ‘제9회 전국동시지방선거’를 앞두고, 입후보자의 선거 관련 자금을 체계적이고 투명하게 관리할 수 있도록 지원하는 ‘당선기원통장’을 3월 3일부터 선거 전일까지 한시 판매한다고 밝혔다.‘당선기원통장’은 선거자금 전용 계좌로, 가입 대상은 선거 입후보자 본인 또는 입후보자가 지정한 회계책임자에 한한다. 선거자금의 목적성을 명확히 하고 공신력을 높여 관련 법령에 따른 자금 집행 및 관리가 원활히 이루어질 수 있도록 지원하는 것이 특징이다.광주은행은 선거 준비
오는 6월 3일 실시되는 제주특별자치도교육감 선거가 ‘3파전’ 구도로 치려질 가능성이 커지고 있다.제주도교육감 선거는 최근까지 현직인 김광수 교육감과 고의숙 전 교육의원, 김창식 교육의원, 송문석 전 서귀중앙여자중학교 교장, 오승식 교육의원 등 5명이 출마할 것으로 예상돼 왔다.그런데 출마 의사를 밝혔던 김창식 교육의원이 지난달 27일 기자회견을 열고 교육감 선거 불출마를 선언한데 이어 3일 오승식 교육의원도 기자회견을 열고 이번 교육감 선거에 출마하지 않겠다고 밝혔다.이에 따라 이번 제주도교육감 선거에는 김광수 교육감과 일찌감치
전국의 ‘마을만들기’ 중간지원조직 관계자들이 한자리에 모여 마을의 미래를 설계하는 ‘2026 전국마을연합 정기총회’가 지난 25일부터 1박 2일간의 일정을 마치고 제주에서 성황리에 막을 내렸다.이번 정기총회는 사회적협동조합 한국마을연합 회원들이 참석한 가운데, 지난해 사업 성과를 결산하고 2026년도 운영 계획을 확정하기 위해 마련됐다. 한국마을연합은 전국의 ‘마을 만들기’ 중간지원조직과 마을공동체, 마을 활동가 등이 참여하는 전국 단위 네트워크형 사회적협동조합으로, 지역 간 교류와 협력을 통해 마을공동체 활성화를 지원하고 있다.행
인기기사
李대통령 "팔자 고치는 데 주가조작 신고가 로또보다 쉽다"
이재명 대통령이 "팔자 고치는 데 로또보다 쉽다"고 강조했다. 이 대통령은 25일 엑스에서 이억원 금융위원장이 주가 조작 신고포상금 상...
2026학년도 농어촌 순회 방과후학교 전문강사 청렴서약식 및 오리엔테이션 실시
경상북도영덕교육지원청 학교지원센터는 2월 26일 ‘농산어촌 순회 방과후학교 채용 전문 강사들을 대상으로 청렴 서약식 및 오리엔테이션을 실시했다.농산어촌 지역 순회 방과후학교 전문강사제는 농산어촌 지역 소규모 학교에 우수 강사 인력을 지원함으로 맞춤형 방과후학교 운영을 활성화시키며 학부모의 사교육비 경감과 학교 및 교직원의 업무 경감으로 방과후학교 운영의 만족도를 향상시키기 위해 매년 운영되고 있다.이번 오리엔테이션에서는 순회 방과후학교 운영 전반에 대한 안내와 함께 계약서 작성 및 유의 사항 전달, 청렴 교육,
울산공동모금회, 지난해 지역사회 189억 지원
울산사회복지공동모금회는 2025년 한 해 동안 총 약 189억원을 지역사회에 지원했다고 밝혔다. 이는 전년 대비 123.9%로 약 36억원 증가한 규모다. 지원 분야별로는 △지역사회 지원 56억2000만원 △아동·청소년 42억8000만원 △위기가정 36억2000만원 △장애인 23억2000만원 △노인 21억8000만원 △여성·다문화, 기타 8억3000만원 순이다. 지역사회 기반 복지사업과 미래세대 보호, 위기가정 긴급 지원에 중점을 둔 것이 특징이
울산시장애인체육회, 제43차 이사회 개최
울산시장애인체육회는 25일 울산시티컨벤션 안다미로홀에서 제43차 이사회를 개최하고 주요 현안을 심의·의결했다. 이날 이사회는 재적임원 34명 중 24명이 참석한 가운데 김석만 부회장 주재로 성원 보고와 보고사항, 심의사항, 기타토의 순으로 진행됐다. △기본현황 및 각종회의 개최 결과 보고와 심의사항 △2025년도 사업실적 및 결산 △2026년도 사업계획 및 예산 2건을 심의·의결하고 2026년 울산시 장애인체육 발전 방안 등을 논의했다. 울산시장애인체육회는 새로 만드는 울산에서 하나 되는 장애인 체육이라는 비전을 토대로
강릉시, 2026 새 학기 맞아 호흡기감염병 예방수칙 준수 당부
강릉시는 새 학기를 맞아 학령기 소아·청소년 중심으로 호흡기 감염병 유행에 대한 각별한 주의를 당부했다.질병관리청 표본 감시 결과, 전국 인플루엔자 의사환자 분율은 ‘26년 7주차 기준 외래환자 1,000명당 45.9명*으로, 이는 이번 절기 유행 기준을 크게 웃도는 상황이다.특히 7~ 12세 연령층에서 가장 높은 발생률*을 보여, 개학 이후 학생 간 접촉 증가로 인한 감염병 확산 가능성에 대해 특히 주의해야 한다.호흡기 감염병 발생 예방을 위해서는 외출 전·후 손 씻기, 기침 예절 준수, 호흡기 증
최신기사
이번엔 김승연 회장의 "시간이 없어 빨리 타!"...韓 방산株의 이유있는 질주
이란 사태로 글로벌 실물경제와 증권시장 등 금융부문이 모두 위기를 맞이한 가운데, 특히 한국 증시의 부담이 크다. 일본과 홍콩 등 동아시아 주식시장은 2일 약세로 끝났고 미국은 오히려 일부 지표가 오르는 보합을 기록했지만 삼일절 대체휴일
X, iOS용 '엑스챗' 앱 테스트 시작...안드로이드앱도 곧 공개
소셜 미디어 X가 자사 메시징 서비스 '엑스챗'을 독립형 앱으로 전환하며, iOS용 베타 버전을 사용자 1000명에 배포했다고 테크크런치가 3일 보도했다.X는 조만간 베타 프로그램을 확대할 예정이다.엑스챗은 기존 DM 기능을 업그레이드한 버전이다. X는 엑스챗이 종단간 암호화를 지원한다고 주장하지만, 보안 전문가들은 시그널 같은 다른 암호화 메시징 앱보다 안전성이 떨어진다고 경고해왔다고 테크크런치는 전했다. 독립형 앱이 이같은 문제를 해결했는지는 아직 불확실하다.초기 테스
"반값 수산물 등장"… 이마트, '10년 전' 가격으로 장바구니 물가 잡는다
이마트가 오는 5일부터 11일까지 장바구니 필수 품목을 2016년 수준으로 판매하는 '고래잇 페스타' 2주 차 행사를 연다고 4일 밝혔다.먼저 생활 필수품 13종을 선정해 기존 판매가 대비 최대 60% 저렴하게 제공한다. 대표 상품인 프리미엄 생연어 초밥은 8480원, 오뚜기 옛날 참
[CAR-T의 진화] ⑤ DLBCL은 시작일 뿐… 큐로셀, ‘무한 확장’ CAR-T 플랫폼 시대를 열다
CAR-T 치료제가 장기 완치 가능성을 입증하며 본격적인 치료 플랫폼으로 자리 잡자, 글로벌 시장의 성장 축도 빠르게 이동하고 있다.
"암호화폐 장투, 지금이 기회다"…AI-비트코인 공생관계 이뤄
지난해 10월 이후 암호화폐 하락장이 지속되고 있음에도, 장기 투자를 하기에 적기라는 그레이스케일 분석이 나왔다.3일 블록체인 매체 비인크립토에 따르면 그레이스케일은 최근 시장 논평에서 “지금이 장기 투자자들이 암호화폐에 대한 자산 배분을 고려하기에 적절한 시기”라고 전했다. 그레이스케일은 고성장 소프트웨어 주식과 초기 단계 기술과 관련된 기타 주식 섹터의 침체로 인해 지난달 초 암호화폐 시장이 눈에 띄는 하락세를 보였다고 지적했다. 시장 데이터에 따르면 첫 주에만 전체 암호화폐 시가총액