최근 독서실 보다 공부 또는 모임을 할 수 있는 스터디카페가 대중화되면서 관련 소비자 피해도 늘어나고 있다. 스터디카페는 대부분 무인으로 운영하므로 소비자가 키오스크에서 이용권을 구매한다. 그러나 이 과정에서 환불규정 등 이용 관련 안내가 미흡한 것으로 나타났다.한국소비자원에 2021~2023년 접수된 스터디카페 관련 피해구제 신청은 총 174건이다. 지난해에는 전년보다 40.0%나 늘었다.불만 유형별로는 사업자의 ‘계약 해지 거부 및 위약금 과다 청구’가 85.6%로 대다수를 차지했다. ‘계약불이행’이 6.3%
최근 수년간 스터디카페와 관련한 피해구제 신청이 증가세인 것으로 조사됐다. 특히 환불 규정 등 이용 관련 안내가 미흡한 것으로 나타났다. 한국소비자원은 지난해 접수된 스터디카페 관련 피해구제 신청은 총 77건으로, 전년 대비 40% 증가했다고 지난 25일 밝혔다. 스터디카페와 관련한 피해구제 신청은 2021년 42건, 2022년 55건, 지난해 77건으로 매년 증가세다. 최근 3년간 피해구제 신청 건을 분석한 결과, 불만 유형별로는 사업자의 ‘계약 해지 거부 및 위약금 과다 청구’가 85.6%로 대다수
서울시 공정거래종합상담센터가 편의점을 오픈해 운영했으나 매출이 저조해 본사에 가맹계약 해지 요청을 했는데 과도한 위약금 발생으로 위약금 없이 가맹 해지 가능여부 질의에 예상매출액산정서 상 최고액과 최저액을 제외한 3개 매장의 평당 매출액에 미치지 못하는 매출이 오픈 후 1년 이상 발생한다면 영업위약금의 부과는 부당하다는 답변이 나왔다.상담 질의인은 지난 2022년 편의점을 오픈 후 운영 중으로 매출이 저조해 본사에 가맹계약 해지 의사를 내용증명을 통해 전달했다.이에 본사 담당자는 구두로 위약금이 약
인천광역시가 발표한 ‘2023년 인천광역시 소비자상담 정보 분석’에 따르면 2023년 한 해 동안 1372소비자상담센터에 접수된 인천지역 소비자상담 건수는 총 32,284건인 것으로 나타났다. 인천시민이 지난 한 해 동안 가장 많이 상담한 품목은 헬스장으로 나타났다. 지난해 10대~30대까지 1위를 차지하던 헬스장·필라테스 관련 상담이 40대까지 1위로 올라섰으며 장기계약후 중도 해지시 위약금 관련 분쟁이 대부분이다.또한 해외여행에 대한 인기를 반영하듯 항공여객운송서비스가 3위를 차지했
인천광역시가 발표한 「2023년 인천광역시 소비자상담 정보 분석」에 따르면 2023년 한 해 동안 1372소비자상담센터에 접수된 인천지역 소비자상담 건수는 총 32,284건인 것으로 나타났다.인천시민이 지난 한 해 동안 가장 많이 상담한 품목은 헬스장으로 나타났다. 지난해 10대~30대까지 1위를 차지하던 헬스장·필라테스 관련 상담이 40대까지 1위로 올라섰으며 장기계약후 중도 해지시 위약금 관련 분쟁이 대부분이다.또한 해외여행에 대한 인기를 반영하듯 항공여객운송서비스가 3위를 차지
대부분 무인으로 운영되는 스터디카페에서 중도 해지 거부나 위약금 과다 청구 등의 소비자 피해 사례가 심심찮게 발생해 주의가 요구된다.25일 한국소비자원에 따르면 지난 2021∼2023년 접수된 스터디카페 관련 피해구제 신청은 모두 174건이었다. 연간 신청 건수는 2021년 42건, 2022년 55건, 2023년 77건 등으로 매년 증가하는 추세다.유형별로는 사업자의 환불 거부 또는 위약금 과다 청구가 149건으로 대다수를 차지했다.실제 상당수 스터디카페는 환불 관련 정보를 제대로 제공하지 않는 것으로 파악됐다.소비자원
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영국, 우크라이나에 8500억원 군사비 추가 지원
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