최근 몸짱 열풍으로 헬스장 업체 수가 대폭 늘어나면서 관련 소비자피해도 꾸준히 발생하고 있다.한국소비자원에 따르면 지난 2022년부터 2025년 3월까지 접수된 헬스장 피해구제 신청은 총 1만104건이다. 이 중 2025년 1분기에만 전년 동기 대비 17.8% 증가한 873건이 접수된 것으로 나타났다.신청 이유로는 청약철회 또는 환급 거부, 중도해지 시 위약금 분쟁 등 ‘계약해지’ 관련 피해가 92.0%로 대부분을 차지했다.이처럼 헬스장 계약해지 관련 소비자 피해가
◆ 질문 2025.3.15. ㅁㅁ 피부과부터 피부관리서비스 10회를 계약하고 대금 700,000원을 결제했습니다. 갑작스러운 인사발령으로 예정된 서비스 이용이 어려워 피부관리 3회 후 중도해지 환불을 요구했으나 ㅁㅁ피부과에서는 중도해지 환불이 불가하다 합니다. 이 경우 환불 받을 수 있을까요?◆ 답변 소비자분쟁해결기준은 소비자기본법 제16조 및 같은 법 시행령 제8조에 의해 소비자와 사업자 사이에 발생하는 분쟁이 원활하게 해결될 수 있도록 구체적인 합의 또는 권고의 기준을 제시하고 있습니다. 1개월 이상에 걸쳐 서비스가 제공되는 계
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