충북 진천군이 2025년 이용객 만족도 조사 결과를 바탕으로 올해에도 의료와 돌봄을 결합한 치매 통합지원 체계를 본격 가동한다. 군은 최근 보건소 상담실 이용 만족도 조사에서 5점 만점에 4.7점을 기록하며 공공 의료 서비스의 질적 우수성을 입증했다. 직원 친절도 항목에서는 4.88점, 상담 설명 이해도 항목에서는 4.76점을 받으며 대면 서비스 분야에서 압도적인 평가를 받았다. 조사 결과 이용객의 77.4%가 접근성이 좋은 보건소 내 상담 공간을 선호한 것으로 집계됐으며, 군은 2026년에도 보건소 상담실을
칠곡군은 오는 2월5일 칠곡군청 강당에서 국민권익위원회가 주관하는 '달리는 국민신문고'를 운영한다고 밝혔다. '달리는 국민신문고'는 국민권익위원회 조사관과 협업기관 전문가들로 구성된 상담반이 전국 현장을 직접 찾아가 지역 주민들의 고충을 듣고 해결 방안을 모색하는 현장 민원 상담 제도이다. 상담분야는 △행정·문화·교육 △국방·보훈 △경찰 △세무·재정 △복지·노동·방송·통신 △산업·농림·환경 △주택·건축 △도시·수자원 △도로·교통 등 모든 행정 분야를 포함한다. 또한 대한법률구조공단, 한국소비자원, 한국사회복지협의회, 한국국토
국제자격검정원에서는 에니어그램, 심리분석상담사 자격 과정을 포함한 160여 종의 온라인 강의를 운영하고 있으며, 성인을 대상으로 수강료 지원 과정을 안내하고 있다고 밝혔다.흥미 위주의 성격검사 뿐만 아니라, 에니어그램 검사 및 DISC 행동 유형 검사, MMPI 등 전문적인 도구의 활용법을 다루고 있다. 이를 통해 내담자의 기질을 파악하고 심리적 문제를 해결하는 상담 기법을 습득할 수 있어, 실제 상담 현장에서 활용 가능한 실무 능력을 기르는 데 중점을 두고 있다.연계 자격증으로 지능 발달 수준을 가늠하는 웩슬러지
올인원 AI 비즈니스 메신저 ‘채널톡’을 운영하는 채널코퍼레이션이 소형가전·홈 디바이스 브랜드 관계자를 대상으로 오는 26일 전자제품 커머스 특화 CS 효율화 웨비나를 개최한다. 이번 웨비나는 ‘홈 디바이스 브랜드의 CS, 이렇게 줄입니다’를 주제로, 채널톡의 AI 에이전트 ‘알프’를 활용한 고객 상담 자동화 사례와 CX 조직 운영 노하우를 공유한다. 연사로는 음식물처리기 전문 브랜드 ‘휴렉’의 안중경 팀장과 헬스테크 브랜드 슬룸의 김현지 팀장이 참여한다. 휴렉은 유입되는 전화 상담 수를 줄이기 위해 채널
정선군이 운영 중인 민원상담 콜센터가 신속성과 정확성을 동시에 갖춘 행정 소통 창구로 자리매김하며, 군민과 관광객의 행정 체감도를 높이고 있다.정선군 콜센터는 군정 전반, 읍·면 행정, 관광 안내 등 다양한 문의를 한 곳에서 처리하는 통합 상담 시스템으로, 전화 한 통으로 필요한 정보를 안내받고 민원을 연계할 수 있도록 운영되고 있다. 특히 담당 부서와의 연결이 어렵거나 반복적인 문의가 발생하는 상황에서도 상담 단계에서 상당 부분을 직접 해결해 민원인의 불편을 줄이고 있다.현재 콜센터에는 4명의 전문 상담원이 근무하며 17개 회선을
글로벌 액셀러레이터 스파크랩은 고객 상담 AI 에이전트 공급·운영사 팀카이에 시드 투자를 진행했다고29일 밝혔다. 이번 투자에는 뮤렉스파트너스도 함께 참여했다. 팀카이는 여행 플랫폼 마이리얼트립에서 COO를 역임한 김도아 대표가 2024년 설립한 기업으로 상담사 업무 전반을 직접 처리하는 AI 에이전트 기술을 주력으로 고객사에 도입 컨설팅부터 ▲내부 시스템과 직접 연동에 따른 AI 에이전트 구현 ▲고객센터 풀아웃소싱 등 서비스를 제공한다.현재 팀카이는 여행, 이커머스, 소비재 등 다양한 분야에서 고객사를
“처음엔 열심히 하는데 조금만 힘들어지면 금세 포기해요.” 학부모 상담 자리에서 가장 자주 듣는 말이다. 학업이든, 진로 준비든, 아이가 끝까지 해내지 못하는 모습을 보며 부모는 답답함과 불안을 동시에 느낀다. 그래서 흔히 이렇게 결론짓는다. “우리 아이는 끈기가 없어요.”하지만 상담 현장에서 아이들을 깊이 만나보면, 이 진단은 정확하지 않은 경우가 많다. 아이들은 대체로 끈기가 없는 것이 아니라, 끝까지 버텨야 할 이유를 아직 찾지 못한 상태에 가깝다. 다시 말해 문제의 핵심은 의지나 성격이 아니라 진로동기다.중학교 3학년 민수는
우리은행은 지난 24일 서울 삼성동 코엑스에서 사내 직무박람회 ‘우리 커리어 엑스포 2nd’를 열고 직원들의 직무 이해도 제고와 체계적인 커리어 설계를 지원했다고 26일 밝혔다.이번 박람회에는 본부부서 중심으로 총 36개 직무 상담 부스가 마련됐으며, 현직자 130여 명이 직접 참여해 직무 내용과 경력 개발 방향에 대한 상담을 진행했다.단순한 직무 설명을 넘어 향후 본부부서 공모 지원 시 참고할 수 있는 실질적인 조언이 제공되며 직원들의 높은 관심을 끌었다.우리은행은 상담 분야를 다각화해 직원들의 선택 폭
울산남구가족센터가 지난 21일 센터 교육장에서 ‘2026년 가족상담전문인력 위촉식’을 개최하고 지역 사회를 위한 전문 상담 서비스의 본격적인 시작을 알렸다.이번에 위촉된 13명의 전문인력은 가족상담 관련 학과 석·박사 이상 수료자들로 구성됐다. 이들은 전문 학회 자격증을 소지하고 현장에서 다년간 상담 및 강의 경력을 쌓은 베테랑 전문가들이다. 앞으로 남구 지역 내 부부, 부모·자녀, 다문화가족, 1인 가구 등 다양한 형태의 가족을 대상으로 갈등 예방과 관계 개선을 위한 맞춤형 상담을 지원할 계획이다.특히 센터는 내담
원격솔루션 전문기업 알서포트는 AI 수어 솔루션 전문기업 케이엘큐브와 알서포트 서울 고덕 사옥에서 ‘AI 기반 비대면 영상상담 서비스 고도화를 위한 업무협약’을 체결했다고 23일 밝혔다. 알서포트와 케이엘큐브는 이번 협약을 계기로 금융 및 공공 분야에서 비대면 상담과 수어 기반 안내 서비스를 결합한 새로운 서비스 모델을 공동으로 발굴하고, 디지털 포용성과 접근성을 강화하기 위해 협력할 계획이다. 이를 위해 알서포트 영상통화 기반 비대면 상담, 세일즈 솔루션 ‘리모트VS’에 케이엘큐브 AI 수어 아
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강서도매시장, 설 앞두고 화재예방·에너지절약 캠페인
서울시농수산식품공사 강서지사가 설 명절을 앞두고 지난 4일 강서도매시장 전 구역에서 화재예방 및 에너지절약 캠페인을 실시했다.이번 캠페인에는 공사와 유통인 등 약 80명이 참여했다. 참가자들은 시장을 직접 순회하며 퇴점 시 난방기구 전원 차단, 소화전 주변 적치물 제거 등 주요 화재위험요인을 집중 홍보했다. 사용하지 않는 플러그 뽑기, 불필요한 조명 소등 등 일상적인 에너지 절약 실천 수칙도 함께 안내했다.강서지사는 공사 캐릭터를 활용한 쿠키를 제작해 배포하고, 홍보 메시지와 만족도 조사 QR코드를 헤더
국립암센터 1200억 리모델링 완공…'암 진료 체계' 재설계
국립암센터가 부속병원 본관 리모델링을 성공적으로 마무리하고, 공간 혁신과 디지털 전환이 결합된 미래형 암진료 환경을 본격 가동한다. 노후 시설 개선을 넘어 국가중
진주시, 합동설계단 활동 성과 '뚜렷'
경남 진주시가 운영한 '합동설계단'이 설계용역비 절감과 설계 완성도 제고 등의 뚜렷한 성과를 보인 것으로 나타났다. 시는 주민 생활과 밀접한 소규모 주민 숙원사업의 신속한 추...
울산동구보건소, 설 연휴 응급진료상황실 운영
중부뉴스통신 = 울산 동구보건소는 지역 주민의 안전한 설 명절 연휴를 위해 2월 14일부터 2월 18일까지 5일간 ‘응급진료상황실’을 운영한다고 밝혔다. 설 연휴
‘EBS 스페이스 공감’ 신인 발굴 프로젝트 ‘헬로루키’ 4년 만에 재개
2007년 시작된 ‘EBS 스페이스 공감’의 ‘헬로루키’는 국카스텐, 장기하와 얼굴들, 데이브레이크, 실리카겔 등 15년간 총 173팀의 실력 있는 신인 뮤지션들을 배출하며 인디 신의 대표적인 등용문으로 자리해 왔다.한국 대중음악의 성실한 기록자 ‘EBS 스페이스 공감’이 4년 만에 ‘헬로루키’ 프로젝트를 재개하며 신의 새로운 얼굴을 찾기 위한 여정을 이어간다.2026년의 첫 신인인 ‘이달의 헬로루키’를 선발하기 위한 음원 접수가 오는 2월 23일부터 3월 15일까지 ‘EBS 스페이스 공감’
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저주지 얼음판 잡고 40분 버틴 60대
15일 오후 3시 31분께 강원 홍천군 남면 유치저수지에서 60대 A씨가 물에 빠졌다.인근에 있던 시민의 신고를 받고 출동한 소방 당국은 오후 4시 13분께 저수
에코프로, 설명절 맞아 소외된 이웃과 온정 나눔
에코프로가 설 명절을 맞아 포항지역 어려운 이웃들과 따뜻한 정을 나누었다.에코프로는 지난 13일 포항 학산종합사회복지관에서 홀몸 어르신과 거동이 불편한 장애인 등 주민 200여 명이 참여한 가운데 ‘일어설 날!’ 행사를 개최했다.에코프로는 지난해부터 학산종합사회복지관과 함께 지역 취약 계층을 위한 다양한 활동을 펼치며 이웃의 정을 나누고 있다. 올해 행사는 설날의 전통적 의미에 맞춰 지역 주민들이 자연스럽게 참여하고 어울릴 수 있는 다양한 체험부스를 중심으로 진행됐다.체험 부스는 ▲복을 기원하는 복주머니 낚기 ▲복주머니 키링 만들기
500만대 이동, 서울~부산 4시간50분
설 연휴 둘째 날인 15일 오후 귀성행렬이 이어지며 고속도로 곳곳에서 정체가 빚어지고 있다.한국도로공사에 따르면 오후 5시 기준 서울 요금소에서 전국 주요 도시까
고스톱, 도박-오락의 경계는?
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[포토] 이찬원, 복 많이 받으세요
가수 이찬원이 15일 오후 서울 송파구 올림픽공원 KSPO돔에서 열린 ‘33주년 한터뮤직어워즈 2025’ 시상식 레드카펫 행사에 참석해 포즈를 취하고 있다.iMBC연예 고대현※ 이 콘텐츠는 저작권법에 의하여 보호를 받는바, 무단 전재 복제, 배포 등을 금합니다.