충북 진천군이 2025년 이용객 만족도 조사 결과를 바탕으로 올해에도 의료와 돌봄을 결합한 치매 통합지원 체계를 본격 가동한다. 군은 최근 보건소 상담실 이용 만족도 조사에서 5점 만점에 4.7점을 기록하며 공공 의료 서비스의 질적 우수성을 입증했다. 직원 친절도 항목에서는 4.88점, 상담 설명 이해도 항목에서는 4.76점을 받으며 대면 서비스 분야에서 압도적인 평가를 받았다. 조사 결과 이용객의 77.4%가 접근성이 좋은 보건소 내 상담 공간을 선호한 것으로 집계됐으며, 군은 2026년에도 보건소 상담실을
칠곡군은 오는 2월5일 칠곡군청 강당에서 국민권익위원회가 주관하는 '달리는 국민신문고'를 운영한다고 밝혔다. '달리는 국민신문고'는 국민권익위원회 조사관과 협업기관 전문가들로 구성된 상담반이 전국 현장을 직접 찾아가 지역 주민들의 고충을 듣고 해결 방안을 모색하는 현장 민원 상담 제도이다. 상담분야는 △행정·문화·교육 △국방·보훈 △경찰 △세무·재정 △복지·노동·방송·통신 △산업·농림·환경 △주택·건축 △도시·수자원 △도로·교통 등 모든 행정 분야를 포함한다. 또한 대한법률구조공단, 한국소비자원, 한국사회복지협의회, 한국국토
국제자격검정원에서는 에니어그램, 심리분석상담사 자격 과정을 포함한 160여 종의 온라인 강의를 운영하고 있으며, 성인을 대상으로 수강료 지원 과정을 안내하고 있다고 밝혔다.흥미 위주의 성격검사 뿐만 아니라, 에니어그램 검사 및 DISC 행동 유형 검사, MMPI 등 전문적인 도구의 활용법을 다루고 있다. 이를 통해 내담자의 기질을 파악하고 심리적 문제를 해결하는 상담 기법을 습득할 수 있어, 실제 상담 현장에서 활용 가능한 실무 능력을 기르는 데 중점을 두고 있다.연계 자격증으로 지능 발달 수준을 가늠하는 웩슬러지
올인원 AI 비즈니스 메신저 ‘채널톡’을 운영하는 채널코퍼레이션이 소형가전·홈 디바이스 브랜드 관계자를 대상으로 오는 26일 전자제품 커머스 특화 CS 효율화 웨비나를 개최한다. 이번 웨비나는 ‘홈 디바이스 브랜드의 CS, 이렇게 줄입니다’를 주제로, 채널톡의 AI 에이전트 ‘알프’를 활용한 고객 상담 자동화 사례와 CX 조직 운영 노하우를 공유한다. 연사로는 음식물처리기 전문 브랜드 ‘휴렉’의 안중경 팀장과 헬스테크 브랜드 슬룸의 김현지 팀장이 참여한다. 휴렉은 유입되는 전화 상담 수를 줄이기 위해 채널
정선군이 운영 중인 민원상담 콜센터가 신속성과 정확성을 동시에 갖춘 행정 소통 창구로 자리매김하며, 군민과 관광객의 행정 체감도를 높이고 있다.정선군 콜센터는 군정 전반, 읍·면 행정, 관광 안내 등 다양한 문의를 한 곳에서 처리하는 통합 상담 시스템으로, 전화 한 통으로 필요한 정보를 안내받고 민원을 연계할 수 있도록 운영되고 있다. 특히 담당 부서와의 연결이 어렵거나 반복적인 문의가 발생하는 상황에서도 상담 단계에서 상당 부분을 직접 해결해 민원인의 불편을 줄이고 있다.현재 콜센터에는 4명의 전문 상담원이 근무하며 17개 회선을
글로벌 액셀러레이터 스파크랩은 고객 상담 AI 에이전트 공급·운영사 팀카이에 시드 투자를 진행했다고29일 밝혔다. 이번 투자에는 뮤렉스파트너스도 함께 참여했다. 팀카이는 여행 플랫폼 마이리얼트립에서 COO를 역임한 김도아 대표가 2024년 설립한 기업으로 상담사 업무 전반을 직접 처리하는 AI 에이전트 기술을 주력으로 고객사에 도입 컨설팅부터 ▲내부 시스템과 직접 연동에 따른 AI 에이전트 구현 ▲고객센터 풀아웃소싱 등 서비스를 제공한다.현재 팀카이는 여행, 이커머스, 소비재 등 다양한 분야에서 고객사를
“처음엔 열심히 하는데 조금만 힘들어지면 금세 포기해요.” 학부모 상담 자리에서 가장 자주 듣는 말이다. 학업이든, 진로 준비든, 아이가 끝까지 해내지 못하는 모습을 보며 부모는 답답함과 불안을 동시에 느낀다. 그래서 흔히 이렇게 결론짓는다. “우리 아이는 끈기가 없어요.”하지만 상담 현장에서 아이들을 깊이 만나보면, 이 진단은 정확하지 않은 경우가 많다. 아이들은 대체로 끈기가 없는 것이 아니라, 끝까지 버텨야 할 이유를 아직 찾지 못한 상태에 가깝다. 다시 말해 문제의 핵심은 의지나 성격이 아니라 진로동기다.중학교 3학년 민수는
우리은행은 지난 24일 서울 삼성동 코엑스에서 사내 직무박람회 ‘우리 커리어 엑스포 2nd’를 열고 직원들의 직무 이해도 제고와 체계적인 커리어 설계를 지원했다고 26일 밝혔다.이번 박람회에는 본부부서 중심으로 총 36개 직무 상담 부스가 마련됐으며, 현직자 130여 명이 직접 참여해 직무 내용과 경력 개발 방향에 대한 상담을 진행했다.단순한 직무 설명을 넘어 향후 본부부서 공모 지원 시 참고할 수 있는 실질적인 조언이 제공되며 직원들의 높은 관심을 끌었다.우리은행은 상담 분야를 다각화해 직원들의 선택 폭
울산남구가족센터가 지난 21일 센터 교육장에서 ‘2026년 가족상담전문인력 위촉식’을 개최하고 지역 사회를 위한 전문 상담 서비스의 본격적인 시작을 알렸다.이번에 위촉된 13명의 전문인력은 가족상담 관련 학과 석·박사 이상 수료자들로 구성됐다. 이들은 전문 학회 자격증을 소지하고 현장에서 다년간 상담 및 강의 경력을 쌓은 베테랑 전문가들이다. 앞으로 남구 지역 내 부부, 부모·자녀, 다문화가족, 1인 가구 등 다양한 형태의 가족을 대상으로 갈등 예방과 관계 개선을 위한 맞춤형 상담을 지원할 계획이다.특히 센터는 내담
원격솔루션 전문기업 알서포트는 AI 수어 솔루션 전문기업 케이엘큐브와 알서포트 서울 고덕 사옥에서 ‘AI 기반 비대면 영상상담 서비스 고도화를 위한 업무협약’을 체결했다고 23일 밝혔다. 알서포트와 케이엘큐브는 이번 협약을 계기로 금융 및 공공 분야에서 비대면 상담과 수어 기반 안내 서비스를 결합한 새로운 서비스 모델을 공동으로 발굴하고, 디지털 포용성과 접근성을 강화하기 위해 협력할 계획이다. 이를 위해 알서포트 영상통화 기반 비대면 상담, 세일즈 솔루션 ‘리모트VS’에 케이엘큐브 AI 수어 아
인기기사
국립암센터 1200억 리모델링 완공…'암 진료 체계' 재설계
국립암센터가 부속병원 본관 리모델링을 성공적으로 마무리하고, 공간 혁신과 디지털 전환이 결합된 미래형 암진료 환경을 본격 가동한다. 노후 시설 개선을 넘어 국가중
프랜차이즈 백억커피, 예비 점주 대상 1천만 원 맞춤 창업 지원 패키지 선봬
중저가 커피 프랜차이즈 시장에서 가파른 성장세를 보이고 있는 ‘백억커피’가 2026년 예비 창업자와 가맹점주를 위한 파격적인 지원책을 내놨다. 초기 비용 부담을 대폭 낮춘 ‘1천만 원 규모 창업 지원 패키지’를 통해 가맹점과의 상생 경영을 본격화한다는 방침이다.이번 지원 패키지는 가맹비 할인과 교육비 면제 등 실질적인 초기 비용 절감 혜택을 담고 있다. 특히 단순 비용 지원에 그치지 않고 창업 전 과정에 걸친 맞춤형 컨설팅을 제공하는 것이 특징이다. 예비 창업자는 브랜드 창업 설명회와 1대1 상담을 통해 정밀한 상권 분석과 창업 조
울산동구보건소, 설 연휴 응급진료상황실 운영
중부뉴스통신 = 울산 동구보건소는 지역 주민의 안전한 설 명절 연휴를 위해 2월 14일부터 2월 18일까지 5일간 ‘응급진료상황실’을 운영한다고 밝혔다. 설 연휴
울산아파트 매매 훈풍…전세수급지수(12월 전세수급지수 115) 최고
울산 지역 부동산 시장이 회복세에 접어들면서, 매수 심리 호조세에 힘입어 새해 아파트 매매 거래량이 전년대비 증가하는 등 ‘훈풍’이 불고 있다. 8일 국토교통부 실거래가 공개 시스템을 분석한 결과 올해 들어 지난 7일까지 울산의 아파트 매매 거래량은 전년 대비 30.0% 늘어난 1592가구를 기록했다. 구군별로 보면, 동구가 136가구에서 201가구로 47.7% 증가해 상승폭이 가장 가팔랐고, 남구가 336가구에서 495가구로 47.3%, 울주군은 198가구에서 259가구로 32.1% 늘었다. 중구도 233가구에서 2
‘무보험’ 어린이 통학버스 잇따라 적발…경찰, 집중 점검
#1. 경찰이 지난달 23일 김포시 한 도로에서 신호위반을 하며 위험하게 운행하던 어린이 통학버스를 적발해 확인한 결과 의무보험 미가입 및 영치 대상 차량으로 드러나 현장에서 검거했다. 이어 학원 점검 과정에서도 의무보험 미가입 통학버스 1대를 추가로 적발했다.#2. 지난 2일 광주시
최신기사
제주도기자협회, 2026 신년하례회 개최...기자상 시상
제주도기자협회는 지난 13일 제주썬호텔에서 2026 신년회례회 및 2025 제주도기자상 시상식을 개최했다.이 자리에는 협회 소속 15개 지회 임원과 기자 등 200여 명을 비롯해 오영훈 제주특별자치도지사, 이상봉 제주도의회 의장, 김광수 제주도교육감, 위성곤·문대림 국회의원, 고의숙 교육의원 등 참석했다.오영훈 지사는 축사에서 “2026년 제주도기자협회에 거는 기대가 크다”며 “합심된 마음과 언론인들의 노력이 세상을 더 정의롭게 만든 것처럼 제주지역사회의 현안도 여러분과 어깨를 걸고 지혜를 나누면 해소가 되지 않을까 기
전국 중학 야구 강호 10팀, 속초서 6일간 '윈터리그' 열전
전국 우수 중학교 야구팀 10개 팀, 360여 명의 선수단이 6일간 속초에서 실전 경기를 치르며 겨울 훈련 성과를 점검했다.속초시야구소프트볼협회에서 주관한 2026 야구 동계 전지훈련 윈터리그가 2월 9일부터 14일까지 6일 간의 일정을 성공적으로 마쳤다.이번 윈터리그는 종합경기장 야구장과 중도문의 설악야구장을 중심으로 운영됐다. 참가팀들은 순위를 가리는 경기보다 훈련 성과 점검에 초점을 맞춰 실전과 같은 환경에서 경기를 치르며 경기 감각을 끌어올렸다.동계 전지훈련은 선수들이 훈련과 경기 운영을 병행하며 경기력을 끌어올리고 팀 전력
李 대통령 '쇼트트랙 은메달' 황대헌에 "진정한 빙판 승부사" 축하 메시지
"치열한 레이스 속에서도 끝까지 침착함을 잃지 않고 자신의 페이스를 지켜낸 황대헌 선수는 진정한 '빙판 승부사'의 면모를 보여줬다."이재명 대통령이 15일 황대헌 선수의 동계올림픽 쇼트트랙 남자 1500m 은메달 획득을 축하하며 격려 메시지를 전했다. 이 대통령은 이날 자신의 페이스북에 올린 '빙판 승부사의 침착한 레이스, 대한민국 쇼트트랙 은메달을 축하합니다'라는 제목의 글에서 "2026 밀라노-코르티나 동계올림픽 쇼트트랙 남자 1500m에서 값진 은메달을 거머쥔 황대헌 선수에게 뜨거운 박수를 보낸다"고 적었다. 이 대통령은 "황
캐나다 방송 왜 이러나?... 동계올림픽서 "韓→中" 소개 논란
캐나다 공영방송 CBC가 밀라노 코르티나 동계올림픽 중계에서 한국 선수를 계속해서 중국 선수로 소개해 논란이 일고 있다.서경덕 성신여대 교수는 "캐나다 한인들이 제보를 해 줬다"며 "첨부한 영상을 살펴보니 쇼트트랙, 스피드 스케이팅 등 다양한 종목에 출전한 한국 선수들을 중국 선수로 계속 소개했다"고 밝혔다.서 교수는 "한번은 실수라고 볼 수 있지만 계속해서 중국 선수로 소개하는 건 있을 수 없는 일"이라며 "즉각 CBC 측에 항의 메일을 보냈다"고 전했다.항의 메일에서는 "한번은 실수라고 넘어갈 수 있지만, 여자 쇼트트랙에 이어
울진해경 배병학 서장, 설 연휴 지휘관 연안해역 현장점검
울진해양경찰서 배병학 서장이 15일 설 연휴 기간 연안해역 안전사고 예방과 신속한 상황 대응태세 확립을 위해 지역 파출소 및 연안사고 취약해역을 대상으로 지휘관 현장점검을 실시했다. 이번 점검은 연휴 기간 해양활동 증가가 예상됨에 따라 연안사고 발생 가능성이 높은 지역을 사전에 확인하고 긴급 대비·대응 태세를 구축하는 한편 선제적인 연안해역 안전관리를 강화하기 위해 마련됐다. 배 서장은 △연안사고 취약해역인 갯바위·방파제·TTP 등 위험구역 안전관리 실태 점검 △구명조끼함, 인명구조함 등 연안 안전시설물 관리상태 확인 △현장 대응태