충북 보은군은 지난 16일 민원실에서 보은경찰서 읍내지구대와 합동으로 민원 담당 공무원 안전을 위한 하반기 특이민원 대응 모의훈련을 했다.이번 훈련은 비상 상황 시 현장 대응 능력과 민원실 청원경찰의 초기 진압 능력을 높이고 경찰과의 협조체계를 강화하기 위해 민원인이 업무 중인 공무원에게 폭언을 하는 상황을 가정해 열었다. 폭언 중단 요청 및 진정 유도, 상급자 적극 개입, 사전 고지 후 녹음, 112 상황실로 연결된 비상벨 호출, 민원인 제지, 피해공무원 격리와 현장 민원인 대피, 민원인 제압 및 경찰 인계 등 대응
경기 안산시는 안산시청 민원실에서 2025년 하반기 특이민원 발생에 대비한 모의훈련을 진행했다고 10일 밝혔다.이번 훈련에서는 시청 민원실에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등 비상 상황을 가정해 ▲ 민원인 폭언 중단 및 진정요청 ▲ 비상벨 호출 및 민원인 제지 ▲ 피해담당 보호 및 방문 민원인 대피 ▲ 경찰 협조 퇴거 조치 이행 등의 조치가 이뤄졌다.또 민원인의 폭언·위협 상황에 필요한 출입제한과 퇴거 조치에 대한 교육도 함께 실시해 민원 담당자들의 대응 역량을 강화하는 시간이 진행됐다.시는 이달 말까지 양 구청과 25
경산시 용성면은 지난 4일 용성면 행정복지센터 민원실에서 안전한 민원 환경 조성을 위해 비상 상황을 대비한 모의훈련을 실시했다. 이날 훈련은 폭언·폭행 등의 특이 민원인으로부터 민원 담당 공무원 및 방문 민원인을 보호하고 비상 상황 발생 시 현장 대응 능력을 향상하기 위해 실시했다. 훈련은 △폭언·폭행 등 중단 요구 △민원인 진정 △녹음 실시 △비상벨 호출 △담당 공무원 보호 및 방문 민원인 대피 △경찰 출동 및 민원인 인계 순으로 진행됐다. 특히, 경산경찰서와 자인파출소의 긴밀한 협조하에 합동훈련을 실시함으로써 실제 상황과 동일한
전남 진도군이 투명하고 신뢰받는 행정을 구현하고자 지난 8일부터 민원인 3300여 명에게 차례로 청렴 서한문을 발송했다. 김희수 진도군수는 서한문에서 “군민 모두가 신뢰하고 체감하는 청렴한 진도 실현을 위해 노력하겠다”고 했다.진도군의 청렴 서한문 발송은 긍정적 변화의 신호처럼 들린다. ‘투명하고 신뢰받는 행정’이라는 표어 아래 민원인 수천 명에게 청렴 의지를 담은 편지를 보내는 모습은 모범적인 행정 사례처럼 보인다. 하지만 그 이면을 들여다보면 진도군 행정의 실상은 한결 복잡하고 무겁다.법원이 지난해 ‘위법’ 판결을 내린 사건에
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