나는 30년 넘게 공무원으로 일했다. 퇴직은 했지만, 행정을 대하는 기준은 여전히 그때에 머물러 있다.지금도 친분을 이용해 사정을 설명하고 이해를 구하는 방식은 마음에 들지 않고, 하지도 않는다.내 기준으로 보면, 행정은 그런 방식으로 작동해서는 안 된다고 생각한다. 그런데 막상 퇴직하고 행정을 마주해 보니, 대화가 생각보다 쉽지 않다. 말로 하는 행정의 한계전화나 대면 대화로 문의를 하면, 논리보다는 방어가 먼저 나온다. 근거보다는 “그동안 그렇게 해왔다”거나 “위에서 그렇게 하라고 한다”는 말이 반복된다. 질문은 단순해지는데,