기업들이 인공지능 기반 고객 서비스 전략을 재조정하며, 인간 상담사의 중요성을 다시 강조하고 있다.가트너 보고서에 따르면 기업들이 AI를 통해 고객 서비스 인력을 대폭 줄이려던 계획을 철회하거나 완화하는 추세라고 12일 IT매체 테크레이더가 알렸다. 보고서는 95%의 기업이 AI의 기술적, 운영적, 비용적 한계를 인정하며 인간 상담사를 유지할 계획이라고 밝혔다.가트너 조사에 따르면 AI를 신뢰하는 고객은 7%에 불과했으며, 62%는 AI가 인간 상담사와 연결을 어렵게 만들
인공지능이 인간을 넘어서는 순간이 현실이 됐다. 네덜란드 델프트 공대가 개발한 AI 드론이 아부다비에서 열린 국제 드론 레이스에서 인간 챔피언을 제치고 우승하며 자율비행 기술의 새로운 장을 열었다.10일 온라인 매체 기가진은 AI 드론이 단 1대의 카메라만으로 비행하면서도 인간 조종사와 맞붙은 대회에서 압도적인 성과를 거뒀다고 전했다.이번 대회는 아부다비 자율 레이싱 리그와 드론 챔피언스 리그가 공동 주최한 대회로, 인간 파일럿이 참가하는 '팔콘컵'과 AI 드론이 경쟁
챗GPT와 같은 생성형 인공지능은 의사 면허 시험을 통과할 뿐 아니라, 인간 의사보다 환자들에게 선호되는 답변을 제공할 수 있다는 연구 결과도 있다. 그러나 인간이 AI를 활용해 의료 진단을 할 경우, 정확도가 크게 떨어진다는 새로운 연구가 발표됐다.16일 온라인 매체 기가진에 따르면 옥스퍼드대 연구팀은 지난달 대규모언어모델의 임상 지식이 인간 상호작용에 적용되지 않는다는 내용의 논문을 발표했다.연구팀은 1298명의 참가자를 대상으로 폐렴부터 감기까지 다양한 질환을 시뮬레이션한
아마존이 인간 배송 기사 대신 휴머노이드 로봇을 투입하는 실험을 진행 중이다.7일 전기차 매체 클린테크니카가 인용한 내부 소식통에 따르면, 아마존은 자체 인공지능 소프트웨어를 개발하면서 외부 업체와 협력해 로봇 하드웨어를 제작하고 있으며, 이를 테스트하기 위한 '휴머노이드 파크'를 구축한 것으로 알려졌다. 해당 테스트 공간은 커피숍 크기로, 로봇이 다양한 장애물을 넘으며 배송 임무를 수행하도록 설계됐다.배송 로봇이 상용화되면 인간 배송 기사의 일자리가 대거 사라
순다르 피차이 구글 최고경영자는 인공지능이 인간의 지능을 완전히 모방하기까지 더 많은 시간이 필요하다고 전했다. 7일 IT매체 비즈니스인사이더에 따르면 AI를 인간 수준의 지능에 가깝게 만들기 위해 연구자, 개발자, 기술 기업들이 노력하고 있지만, AI는 여전히 환각, 허위정보, 단순한 오류를 범하는 문제를 안고 있다.피차이 CEO는 AI의 현재 단계를 '인공 톱니 지능'이라고 표현했다. 이는 AI가 때때로 놀라운
샘 알트먼 오픈AI 최고경영자와 연계된 레이어2 블록체인 월드체인이 봇보다 인간을 우선하는 블록체인 기술을 도입했다. 26일 블록체인 매체 코인텔레그래프에 따르면 'PBH'라는 이 기술은 월드체인 메인넷에서 실행되는 오픈 소스 메커니즘으로, 봇이 아닌 인증된 인간 사용자의 거래를 우선 처리해 거래 속도를 보장하는 시스템이다. 봇이 혼잡을 유발할 때, PBH는 인간을 위한 우선 차선을 제공한다는 설명이다. 블록체인 네트워크는 인터넷
알리바바가 인간 예술가 수준의 이미지 생성 및 편집이 가능한 새로운 인공지능 모델 '큐원 VLo'를 출시했다.28일 홍콩 사우스차이나모닝포스트에 따르면 큐원 VLo는 기존 큐원 VL과 큐원2.5 VL 모델에서 업그레이드된 버전으로, 입력을 더 정교하게 이해하고 개방형 지시를 처리하며 중국어와 영어를 포함한 다국어를 지원한다. 큐원 VLo는 입력 및 출력 형식의 다양성을 갖춰 포스터, 일러스트레이션, 웹 배너, 소셜미디어 커버 등 다양한 콘텐츠 제작에
인공지능은 인간 언어와 행동을 이해하는 수준까지 급진적인 발전을 이루었지만, 인간의 감정을 진정으로 파악하는 것은 여전히 도전 과제로 남아 있다. 그러나 최근 미국 CT 제조기업 뉴로로지카가 자사의 새로운 AI 시스템이 인간 감정을 이해하고 스트레스와 불안을 감지하며 이에 적응할 수 있다고 주장했다.지난달 31일 IT매체 테크레이더에 따르면 뉴로로지카의 새로운 AI 시스템인 '코페르니카'는 시각, 음성, 심리 신호를 결합해 기존 AI와 차별화된
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'검은사막' 새 지역 마계 '에다니아'로 대전환
펄어비스가 '검은사막'의 서비스 10년을 넘어, 다음 10년을 열어가기 위한 새 지역 마계 '에디니아'의 실체를 공개하는 등 대대적인 공세를 예고했다. 펄어비스는 이를위해 성장부터 전투까지 게임 전반의 편의성을 개선하는 등 대대적인 업데이트를 진행한다는 방침이다.펄어비스는 28일 대전컨벤션센터에서 '검은사막'의 오프라인 행사 '하이델 연회'를 갖고 향후 업데이트의 상세 계획을 밝혔다.펄어비스는 28일 대전컨벤션센터에서 '검은사막'의 오프라인 행사 '하이델 연회'를 갖고 향후 업데이트 방
장기요양등급 갱신 유효기간 연장된다
사진제공 : 보건복지부 블로그 © 뉴스다임현 장기요양수급자인 65세 이상 어르신 및 65세 미만 노인성 질환자의 장기요양 등급 갱신 유효기간이 기
지원기업, ‘XPRIZE Healthspan’ 준결승 진출!
□ 케이메디허브가 산업통상자원부 「산업혁신기술지원 플랫폼구축사업」을 통해 지원한 기업 ㈜로노의 전략적 협력사인 로노제약이 글로벌 항노화 기술 경연대회인 ‘XPRIZE Healthspan’의 준결승에 진출했다.○ 케이메디허브 전임상센터는 ㈜로노에 대해 노화 동물모델 제공, 노화 지표 분석을 포함한 기술서비스를 제공해 왔으며, 해당 인프라와 연구지원을 통해 파생된 기술이 로노제약을 통해 국제무대에서 실질적 성과로 이
고령 전통의 맛을 아이 손으로… 다함께돌봄센터, 식혜 만들기 체험 운영
고령군 다함께돌봄센터는 지역 아동을 대상으로 전통식음료 식혜 만들기 체험 프로그램을 운영했다. 이날 행사는 ‘가야식혜옥’ 김주영 대표와 협력하여, 아동들이 우리 전통음식의 과학과 정성을 직접 체험하는 의미 있는 시간으로 구성됐다.이번 체험활동은 단순한 음료 시음이 아니라, ‘고령옥미’을 활용해 가래떡을 손수 만들어 떡볶이와 함께 나눠 먹고, 직접 만든 식혜를 곁들이는 방식으로 진행됐다.아동들은 엿기름 우림, 당화 과정, 식힘과 발효 등 전통식혜 제조 전 과정을 직접 경험하며, 음식 속에 담
7월 10일~11일 ‘예방수의학 50년, 원헬스와 미래건강’
한국예방수의학회는 오는 7월 10일~11일 서울대 호암교수회관에서 정기학술대회를 열고, 최신 예방수의학 연구동향 등을 교류한다. 이번 학술대회는 학회설립 50주년을 기념, ‘예방수의학 50년, 원헬스와 미래건강’을 주제로 했다. 농림축산검역본부와 공동 주최한다. 첫날 10일에는 대학원생, 젊은 과학자 연구발표 세션이
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한림대 조용래 교수, '찾상' 사업 성과 공유… 소방심리 지원 강화 나서
한림대학교 심리학과 조 용래 교수 단장)는 지난 25일, 道 소방본부와 찾상 사업단이 공동으로 ‘강원 소방공무원 찾아가는 상담실 사업 진행 경과 및 운영 계획 보고회’를 개최했다.이 보고회에는 조 단장을 비롯하여 김 승룡 道 소방본부장, 강 윤혁 소방행정과장 등 본부 관계자, 각 관서 팀장과 보건안전 담당자, 찾상 사업단 남 수아 수석상담사와 전문상담사 및 행정간사 등 20여 명이 참석했다.이 날 보고회는 찾상 사업의 △연간 운영계획 및 성과 보고 △ 소방공무원 만족도
"제주도민 기만하는 사기 행정… 고도 완화 백지화하라"
제주시민단체가 오영훈 도정의 고도완화 정책을 '사기 행정'으로 규정하며 전면 백지화를 촉구했다.
최근 제주도는 30년간 유지해 온 고도지구 규제를 대폭 완화하기로 했다. 문화유산보호구역과 비행안전구역 등 필수 지역은 현행대로 유지하되, 나머지 고도지구는 전면 해제한다는 것이다.
주요 내용을 보면 제주 원도심과 신제주권 상업지역의 최고 고도는 160m(
문대림 의원, 반려동물 산업 육성 법안 발의
반려동물 시장 확대와 경쟁력 확보를 위한 제도적 기반이 마련될 전망이다.
문대림 의원은 27일 '반려동물 연관산업의 육성 및 관리에 관한 법률안'을 대표발의했다. 법률안은 농림축산식품부의 ‘반려동물 연관산업 육성 및 관리에 관한 법률 제정안 마련 연구’ 용역 내용을 기반으로 마련됐다.
최근 반려동물 인구가 1500만 명을 넘어서며
부산진구청장 ‘지방행정 대상’ 수상!
부산진구은 2025월 6월 29일 대구에서 열린 ‘제5회 자유대한민국희망연대 대상 시상식’에서 지방행정 부문 대상을 수상했다고 밝혔다.올해 5회를 맞이한 ‘자유대한민국희망연대 대상’은 정치·경제·사회·문화·지방자치 등 다양한 분야에서 사회발전에 모범되고 존경받는 주인공을 발굴·시상하여 그 공적을 널리 알리고자 제정된 상이다. 특히, 지방행정 부문은 지역 주민의 삶의 질 향상과 지속가능한 지역 발전을 위해 탁월한 성과를 낸 자치단체장에게 주어지는 권위 있는 상이다.이번 수상은 부산진구청장이 재임 기간 동안 추진한 지역
수원시, 어린이 교통안전교육장 새 단장
수원 어린이 교통안전교육장이 리모델링으로 새롭게 단장하고, 문을 열었다.1999년 문을 연 어린이 교통안전교육장은 건물 노후화, 천장 누수 등으로 안전 문제가 지속해서 제기됐었다.경기 수원시는 2024년 10월부터 8개월 동안 기존 시설을 철거하고, 체험형 학습공간 중심의 교육장으로 리모델링했다.어린이 교통안전교육장은 현장 대면교육과 찾아가는 방문교육을 운영한다.매주 평일 10시~낮 12시, 오후 1~5시 교통사고 예방 안전교육을 운영한다. 교통안전 교육을 희망하는 시민 누구나