제주지역 렌터카 예약은 쉬운 반면 취소는 상당한 불편이 제기되면서 ‘환상’의 섬이 아닌 ‘환장’의 섬으로 전락하고 있다는 비판이 제기되고 있다.10일 한국소비자원에 따르면 제주지역 주요 렌터카 업체의 예약 및 취소 실태를 조사한 결과, 예약은 인터넷에서 간편하게 가능하지만 취소는 전화 등 제한적인 방식으로만 허용하는 ‘취소 방해형 다크패턴’ 의심 사례가 확인됐다.또 예약 과정에서 취소 수수료 등 거래조건을 충분히 안내하지 않는 경우도 많아 개선이 필요한 것으로 나타났다.‘다크패턴’은 소비자의 착각이나 부주의를 유발하는
제주특별자치도가 여름 성수기 렌터카 요금 급등과 불법영업에 따른 소비자 불만 해소를 위해 제주도렌터카조합과 손잡고 제도 개선과 단속 강화에 나섰다.제주도는 렌터카 조합과 협력체계를 구축하고 요금의 투명성과 불법영업 근절, 민원 해소를 위한 공동대응 방안을 마련해 적극적으로 추진할 계획이라고 22일 밝혔다.도와 렌터카조합은 요금의 급격한 인상을 억제하고 합리적인 가격 책정을 유도하기 위해 회계자료 등 객관적 근거에 기반한 ‘요금신고 의무화’, 비수기 과도한 할인율에 따른 성수기 급등 요금 구조 개선 등을 주요 과제로 설정했다. 특히
제주특별자치도렌터카조합은 전국렌터카공제조합, 제주특별자치도관광협회와 함께 25일 제주국제공항 렌터카 하우스 일원에서 제주를 찾는 관광객들에게 교통안전 캠페인을 실시했다.이번 캠페인은 해마다 여름 휴가철만 되면 평소보다 렌터카 교통사고가 크게 늘어나고 바가지요금과 불친절 등으로 제주관광에 대한 좋지 않은 인식을 심어줄 수 있음에 따라 제주관광 이미지 개선을 위해 마련됐다.이날 렌터카를 이용하는 고객들에게 용암수와 교통안전 캠페인용 치약·치솔셋트, 하우스 감귤을 무료로 나누어 주면서 즐거운 여행과 함께 안전운전할 것을
한국철도공사가 여름 휴가철을 맞아 오늘부터 31일까지 ‘코레일 MaaS, 여름 바캉스 특별 할인 이벤트’를 진행한다고 밝혔다.‘코레일 MaaS’는 코레일톡에서 ▲렌터카 ▲카셰어링 ▲레저이용권 ▲관광택시 ▲짐배송 ▲커피&빵 등 교통과 여행 서비스를 하나로 묶은 여행 플랫폼이다.코레일은 전국 134개 철도역과 연계한 ‘렌터카’와 111개역 인근의 공유 차량을 빌릴 수 있는 ‘카셰어링’ 서비스를 최대 60%까지 할인한다. 또 모든 이용객
비수기와 성수기 급격한 요금 변화가 발생하는 렌터카 요금에 상한제가 도입될지 주목된다.제주특별자치도는 제주도렌터카조합과 협력체계를 구축하고 요금 투명성 확보를 위한 제도 개선과 불법행위 합동단속, 소비자 민원 해소를 위한 종합대책을 추진한다고 22일 밝혔다.제주도는 제주도렌터카조합과 협력해 요금 안정화를 위한 제도 개선책으로 회계자료 등 객관적 근거에 기반한 요금신고 의무화를 추진한다.현행 요금 신고제의 틀은 유지하는데 요금의 상한선을 설정할 수 있을지와, 가능하다면 하한선을 도입할 수 있을지에 대해 논의할 계획이다.할인율 상한선
제주특별자치도는 제주도렌터카조합과 협력체계를 구축하고 여름철 성수기 렌터카 대여요금의 급격한 인상 방지와 불법영업 근절을 위한 공동대응에 나선다고 22일 밝혔다.양측은 요금 투명성 확보를 위한 제도 개선과 불법행위 합동단속, 소비자 민원 해소를 위한 종합대책을 마련하고 적극 추진하기로 했다.제주도는 제주도렌터카조합과 협력해 요금 안정화를 위한 제도 개선책으로 회계자료 등 객관적 근거에 기반한 요금신고 의무화를 추진한다고 말했다.또한 비수기 과도한 할인이 성수기 요금 급등으로 이어지는 구조적 문제 해결을 위해 할인
한국철도공사가 8월 한 달간 여름 바캉스 특별 이벤트를 선보인다.한국철도공사는 ‘코레일 MaaS 여름 바캉스 특별 할인 이벤트’를 내달 1일부터 31일까지 운영한다고 31일 밝혔다.코레일 MaaS는 철도와 렌터카, 카셰어링, 관광택시, 레저이용권, 짐배송, 커피·빵 등 다양한 여행 서비스를 통합한 플랫폼이다. 이번 이벤트를 통해 전국 134개 철도역 연계 렌터카, 111개 역 인근의 카셰어링 서비스는 최대 60%까지 할인된다.롯데렌터카는 이용자 전원에게 편의점 할인 구독권을 제공하며, 제휴사인 롯데렌터카
한국소비자원이 제주지역 주요 렌터카 업체의 예약 및 취소 실태를 조사한 결과, 예약은 인터넷에서 간편하게 가능하지만 취소는 전화 등 제한적인 방식으로만 허용하는 ‘취소 방해형 다크패턴’ 의심 사례가 확인됐다.또 예약 과정에서 취소 수수료 등 거래조건을 충분히 안내하지 않는 경우도 많아 개선이 필요한 것으로 나타났다.‘다크패턴’은 소비자의 착각이나 부주의를 유발하는 온라인 인터페이스를 의미하며, 구매·계약체결 등의 절차보다 취소·해지가 어렵거나 복잡한 경우는 ‘취소 방해형 다크패턴’으로 분류한다.조사대상 14개 중 13
제주특별자치도는 ‘우도면 내 일부자동차 운행제한’을 1년간 연장하되, 우도 관광 활성화를 위해 16인승 전세버스와 친환경 렌터카 운행을 허용하는 등 기존 제한을 일부 완화한다고 15일 밝혔다.제주도는 우도면 교통 혼잡 해소 및 안전 확보를 위해 2017년 8월부터 ‘우도면 내 일부자동차 운행 제한’을 시행해왔다. 전세버스와 렌터카는 물론 대여 이륜자동차·원동기장치자전거·개인형이동장치의 운행을 제한해온 상황이다.그러나 최근 우도를 찾는 관광객과 차량 수가 크게 줄었으며 차량 운행 제한으로 인한 다양한 문제와 불편
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