창원특례시는 11일 민원실 민원업무 담당자를 보호하고자 휴대용 보호장비인 웨어러블캠 117대를 보급했다. 시는 민원업무 처리과정에서 발생할 수 있는 각종 위험으로부터 민원업무 담당자를 보호하고 악성민원의 폭언·폭행 등 피해 발생 시 영상기록을 통해 증거자료를 확보하고자 시·구청·읍면동 민원실에 웨어러블캠을 도입했다. 웨어러블캠은 민원인이 자신의 행동이

단양군 매포읍은 민원실에 무인증명사진기를 설치해 주민불편 해소에 나섰다. 그동안 매포읍 주민들은 사진관이 없어 증명사진이 필요할 때마다 단양읍이나 인근 제천시로 나가야 하는 불편함이 있었다. 무인증명사진기는 여권, 운전면허증, 주민등록증, 비자 발급 등 용도에 따라 필요한 사진을 선택해 인화할 수 있다. 읍은 인화 비용을 시중 사진 촬영 가격보다 저렴한 5...

창원시는 민원실 민원업무 담당자를 보호하고자 휴대용 보호장비인 웨어러블캠 117대를 보급했다고 11일 밝혔다.시는 민원업무 처리과정에서 발생할 수 있는 각종 위험으로부터 민원업무 담당자를 보호하고 악성민원의 폭언·폭행 등 피해 발생 시 영상기록을 통해 증거자료를 확보하고자 시·구청·읍면동 민원실에 웨어러블캠을 도입했다.웨어러블캠은 민원인이 자신의 행동이 기록될 수 있다는 사실을 인지하게 함으로써 부적절한 행동을 예방하는 효과가 있지만, 동시에 개인정보 침해와 같은 문제에 대한 우려도 존재한다.이에 창원시는 2023년 ‘창원시 민원처

과천시가 1일부터 민원실에 민원서류 발급을 전담하는 통합민원창구를 개설해 운영한다.기존에는 주민등록 등·초본, 인감, 지적도 발급 민원을 개별 창구에서 처리했으나, 통합민원창구 운영으로 해당 즉시 발급 민원을 한 곳에서 처리한다.시는 본격 운영에 앞서 지난 1주일간 시범운영 기간을 가졌으며, 시범운영 동안 통합민원창구를 방문한 시민들은 대기시간이 줄어든 것에 대해 높은 만족도를 보였다.아울러, 과천시는 시민의 민원 편의 증진을 위해 민원실 환경개선과 통합순번대기시스템 구축을 추진하고 있으며, 이달 내에 완료

창원시 마산합포구는 지난 1일부터 8일까지 마산합포구 전용 후원계좌 ‘소복소복 계좌’ 활성화를 위한 “투게더 돼지저금통‘ 모금함 설치 및 홍보활동을 전개했다고 밝혔다.‘소복소복 계좌’는 지난 3월부터 마산합포구와 경남사회복지공동모금회가 마산합포구 전용 후원 계좌를 개설해 운영하고 있다. 이번에 ‘투게더 돼지저금통’과 미니배너를 구 관내 15개 면동행정복지센터 민원실에 설치하여 적극적인 계좌 홍보에 나섰다.배기철 사회복지과장은 “소액 기부문화가 잘 조성될 수 있도록 다양한 방법을 추진하려고 한다”며 “모금이 원활하게 진행이 된다면 위

함안군은 군청 민원실에 모바일 신분증 진위확인 스캐너를 설치해 운영한다고 25일 밝혔다.모바일 신분증 진위확인 스캐너는 모바일 신분증의 암호화된 개인정보 QR코드를 스캔해 위조 여부를 검증하는 장치로 민원인은 모바일 신분증을 스캐너에 가까이 접속하면 즉시 신분증의 진위여부를 확인할 수 있다.모바일 신분증은 기존 신분증과 동일한 법적 효력을 갖고 있다. 이에 최근 모바일 신분증 사용이 점진적으로 증가하고 있는 상황에서 이번 스캐너 도입으로 민원인이 실물 신분증을 소지해야 하는 불편을 해소하고 높은 보안성 확보 및 민원 서비스 품질을

신경호 강원특별자치도교육감은 지난 2022년 11월 현장체험학습 도중 주차하던 버스에 치여 초등학생 한 명이 사망한 사고와 관련해 업무상 과실치사 혐의로 재판에 넘겨진 인솔 교사 2명을 선처해 달라는 탄원서를 법원에 제출했다고 밝혔다.김성미 도교육청 비서실장을 통해 17일 오전 10시 춘천지방법원 민원실에 제출한 탄원서에서 신경호 교육감은 불의의 사고로 어린 나이에 세상을 떠난 학생의 명복을 빌고, 참담한 슬픔과 고통을 겪고 계신 부모님과 유가족분들께 강원교육의 책임자로서 마음 깊이 위로와 사과의 뜻을 전했다.또한 신경호 교육감은

함안군 칠원읍에서는 읍사무소를 방문하는 주민들의 편의를 높이기 위해 ‘휴대폰 보조 배터리’를 무료로 대여하는 사업을 시행한다.해당 사업은 주민들이 읍사무소 방문 중 휴대폰 배터리가 소모되어 긴급하게 충전이 필요하거나, 충전을 위해 보조배터리를 개인이 소지해야 하는 불편을 해소하기 위해 휴대폰 보조 배터리를 읍사무소 민원실에 비치해 무료로 대여해주는 서비스다.이용방법은 간단한 인적사항 기재 후 무료 이용이 가능하며 사용이 완료되면 즉시 반납하면 된다.휴대폰 보조베터리 무료 대여 사업은 현재 함안군청 종합민원과에서 시행하고 있으며 이용

울산시 울주군이 군청 1층 민원실에 토지정보 열람시스템 신규 장비를 도입해 운영한다고 2일 밝혔다.토지정보 열람시스템은 화면을 터치해 확대·축소하며 지적 관련 및 토지이용계획 정보, 건축물대장 관련 정보 등 토지에 관한 각종 정보를 조회할 수 있다. 최신 정보 반영이나 미세한 필지 확인 등이 어려운 종이로 된 지적도면의 한계를 해소하고자 도입됐다.울주군은 앞서 2015년부터 토지정보 열람시스템을 운영해왔으나 기존 장비의 노후화와 잦은 고장 등에 따라 민원인의 불편을 해소하기 위해 최신 장비로 교체했다.새로운 신규 장비는 기존 장비보

과천시는 민원실에 민원서류 발급을 전담하는 통합창구를 개설해 운영한다고 1일 밝혔다.이에 따라 개별 창구에서 처리하던 주민등록 등·초본, 인감, 지적도 등을 통합민원창구 한곳에서 발급받을 수 있게 됐다.시는 이달 안에 민원 안내 부스, 혼인 축하 포토존, 민원상담실, 수유실 등 민원실 환경을 개선하고 통합순번 대기시스템 구축도 마무리할 계획이다.시는 또 민원실 안에 장애인 접근성 개선 기능이 적용된 키오스크 형 순번 발권기를 설치하고, 민원 대기 상황을 시청 누리집에서도 확인할 수 있게 통합순번 대기시스템을 구축한다.이와 함께 민원