구글이 최근 발생한 대규모 서비스 장애에 대해 사과하며, 잘못된 업데이트가 문제의 원인이었다고 밝혔다. 16일 경제매체 CNBC에 따르면 구글은 이번 사태에 대한 조사 보고서를 공개하며 "이번 장애가 고객의 비즈니스와 사용자, 시스템에 대한 신뢰에 미친 영향을 사과드리며, 앞으로 이러한 장애를 방지하기 위한 개선에 전념할 것"이라고 밝혔다. 구글은 올해 5월 자동 요청을 평가하는 '쿼터 정책 점검' 기능을 업데이트했지만, 실전 테스트 없이 도입되면서 시스템이 데이터를 제대로 처리하지 못했고, 이