최근 포장 이사 서비스 플랫폼이 늘면서 간편한 견적 비교와 이용 후기 확인, 비대면 계약 등으로 소비자 편의성이 높아졌지만, 이사업체에 대한 부정확한 정보제공 등으로 소비자 불만이 커지고 있다.한국소비자원이 주요 포장이사서비스 플랫폼 13곳을 조사한 결과, 1곳은 전화번호 표시를 누락했고, 2곳은 모바일앱에 신원정보의 표시가 전혀 없었다.플랫폼은 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’에 따라 자신의 신원정보를 소비자가 쉽게 알 수 있게 웹사이트의 초기화면에 표시해야 한다. 또 플랫폼은