세일즈포스가 서울 롯데월드타워 SKY31 컨벤션에서 ‘AI & CX 페스타 2025’를 개최했다고 25일 밝혔다.이번 컨퍼런스에서는 세일즈포스의 자율형 AI 에이전트 플랫폼 ‘에이전트포스’와 ‘서비스 클라우드’ 기반의 고객경험 혁신 전략과 사례가 소개됐다.AI & CX 페스타는 고객 서비스와 고객경험 분야의 리더를 위한 세일즈포스의 연례 컨퍼런스다. ‘AI가 바꾸는 고객 서비스의 미래’를 주제로 고객 접점 패러다임의 변화를 조망하고, 기업이 직면한 서비스 혁신 과제를 해결하기 위한 통합 전략과 비전
인천국제공항이 국제공항협의회가 매년 전 세계 공항을 대상으로 실시하는 공항서비스평가에서 3관왕을 차지했다.인천공항공사는 지난 10일 중국 광저우에서 ACI가 주관한 ‘제7회 공항경험 써밋’에서 ▲고객경험 인증 5단계 4년 연속 획득 ▲올해의 공항상(Best Airpo
한국공항공사는 지난달 30일 서울 강서구 본사에서 공항 AX 혁신 아이디어 공모전 시상식을 개최했다.공사는 지난 6월 27일부터 약 한 달간 인공지능 전환 가속화에 따른 공항이용객의 니즈에 부응하고 국민 관점의 체감도 높은 공항 서비스 발굴을 위해 ‘AI·스마트 혁신’, ‘고객경험 혁신’을 주제로 공모전을 실시했다.이번 공모전에는 최신 트렌드와 기술에 익숙한 대학생의 창의적인 시각과 항공사 임직원의 공항 이용 경험이 담긴 참신한 아이디어 등 총 126건이 접수됐다. 공사는 내·외부 전문가 심사와
주요키워드
인기기사
더현대 대구–대구간송미술관, 광복 80주년 특별전 연계 문화상생 협약
대구 지역의 대표적인 백화점과 미술관이 문화 협력을 통한 지역사회 상생 모델을 구축한다.더현대 대구와 대구간송미술관은 최근 업무협약을 체결하고, 광복 80주년 기념 특별전시와 연계한 프로모션을 공동 진행한다고 26일 밝혔다.김강진 더현대 대구 점장
'정치인 체포조' 계엄군 입에선 술냄새가 났다…방첩사 일부 군인 "취한 상태로 국회 출동"
12.3 비상계엄 당시, 국군 방첩사령부 군인들 일부가 정치인 체포를 위해 만취 상태에서 국회로 출동했다는 증언이 나왔다. 서울중앙지법 형사25부 심리로 25...
이제는 옷을 갈아 입을 때다
어느덧 선선한 바람이 불어오는 가을이다. 가로수는 녹음 위로 갈색 터치를 시작하고 다양한 색으로 새로운 계절을 맞이하려 한다. 가을은 단순히 계절의 변화를 넘어, 낡은 옷을 벗어던지고 새로운 옷으로 갈아입어야 할 때라는 메시지를 던져준다. 지금 우리는 전례 없는 격동의 시대를 지나고 있다. 러우, 이스라엘 전쟁의 포성이 끊이지 않고, 예측 불가능한 지정학적 갈등은 연일 국제 정세를 불안하게 만든다. 특히 글로벌 경제의 불확실성이 더욱 증폭되고 있으며, 한국과 기업들의 생존 환경을 가혹하게 만들고 있다.이러한 환경에 맞춰 자신을 변화
[게임진단] 넷마블, 첫 TGS서 ‘베테랑 전략’… 현지 반응 뜨거운 이유?
넷마블이 창사 이래 처음으로 도쿄게임쇼 2025에 단독 부스를 마련했다. ‘일곱 개의 대죄: 오리진’과 ‘몬길:
몬스타기어 X108 키보드, 쿠팡 로켓배송 ‘골드박스’ 행사 특가 판매
커스텀 키보드와 혁신적인 입력기기인 몬스타덱을 통해 시장을 선도하고 있으며, 몬스타기어 브랜드로 게이밍 기어, 커스텀 수랭 쿨러, AI 딥러닝 등 하이엔드 PC 제조에 특화된 기업 몬스타주식회사가 자사의 인기 제품 X108 보글보글 5세대 멤브레인 저소음·무소음 풀윤활 키보드를 쿠팡 로켓배송 ‘골드박스’ 행사에 선보인다.이번 행사는 9월 27일 오전 7시부터 9월 28일 오전 6시 59분까지 단 하루 동안 진행되며, 소비자들은 기존 판매가 25,000원에서 할인된
최신기사
5민랩, ‘스매시 레전드’ 신규 레전드 ‘해터’ 출시…할로윈 맞이 콘텐츠 업데이트
크래프톤의 크리에이티브 스튜디오 5민랩은 실시간 PVP 액션 게임 ‘스매시 레전드’의 47번째 신규 레전드 ‘해터’를 2일 출시하고, 할로윈 시즌을 기념한 콘텐츠 업데이트를 단행했다고 밝혔다. 신규 레전드 ‘해터’는 마법 모자를 무기로 사용하는 전략형 캐릭터로, 다른 레전드로 변신해 그 캐릭터의 궁극기를 사용하는 독특한 능력을 갖췄다. 해당 캐릭터는 ‘데뷔 패스’를 구매하면 즉시 획득 가능하며, 웹툰 콘텐츠 ‘스매시툰’을 통해 캐릭터의 개성 있
창원 동읍농협 ‘찾아가는 영화관’ 개최
창원 동읍농협이 9월 23일 ‘찾아가는 영화관’을 개최했다. 이날 행사는 창원 동읍 지역 내 문화 혜택을 접하기 어려운 지역 주민들을 위해 마련됐으며, 350여 명이 참석했다.영화 을 상영해 소방관들의 헌신과 희생을 조명하고, 화재 발생의 위험성과 사회적 문제를 다루며
동해시, 민방위 사이버 2차 보충교육 실시.. 내달 30일까지 이수 가능
동해시가 다가오는 오는 10월 13일부터, 민방위 편성 3년차 이상 의무대원을 대상으로 ‘2025년도 민방위 사이버 2차 보충교육’을 실시한다.시는 매년 총 3회에 걸쳐 민방위 교육을 진행하고 있으며, 올해는 지난 4~6월 ‘본교육’, 8~9월 ‘1차 보충교육’을 통해 대원들의 기본 역량 강화에 힘써왔다.사이버 교육은 PC나 모바일 기기만 있으면 시간과 장소에 구애받지 않고 수강할 수 있어 많은 민방위 대원들이 선호하고 있으며, 실제로 누적 이수율이 93%에 달하고 있다.이번 2차 보충교육은 앞선 교육 기간 동안 미이수한 대원을 대
나주시의회, '농촌공간 재구조화 세미나' 개최
나주시의회 의원연구단체 '농촌공간 재구조화 과정 연구회'가 주최한 세미나가 지난달 29일 빛가람동 동신대한방병원에서 열렸다. 이번 세미나는 읍면동 주민과 유...
경기도, 자립준비청년 '멘토-멘티 한가위 음식만들기' 행사
경기도는 지난 1일 자립준비청년들을 위한 ‘멘토-멘티 한가위 음식만들기’ 행사를 개최했다. 2일 도에 따르면 도가 주관하고 경기도자립지원전담기관이 주최한 이번 행사는 수원시와...