고객의 경험을 우선시하는 LG전자의 사례가 중국 현지 언론에서 주목받고 있다. 중국의 IT 전문매체는 LG전자의 고객경험 전략을 조명하며 자국 가전업계가 배워야 할 사례로 소개했다.11일 업계에 따르면 최근 중국의 IT·테크 전문 매체인 란커지는 'LG가 사용자에게 결점을 찾아달라고 요청하는 방식은 중국 가전기업이 배워야 할 교훈'이라는 제목의 사설을 게재했다.사설은 중국 기업들이 경쟁사나 유통 채널 분석에 치중하고 있지만 사용자에 대한 깊은 분석은 부족하다고 지적했다.중국
한국철도공사가 한국경영과학회 학술대회에서 ‘고객경험 중심의 차세대 고속철도 서비스 혁신 방안’을 발표했다.이번 학회는 한국경영과학회, 대한산업공학회, 한국시뮬레이션학회가 공동 주최했다.코레일은 이번 발표에서 2032년부터 순차적으로 교체되는 고속열차의 도입 준비 과정을 설명하고, 철도 중심의 미래 모빌리티 전환 계획을 제시했다.특히 차세대 고속열차 도입을 계기로 △철도차량 안전과 편의설비의 품질을 높이고 △탄소중립, 지역균형발전, 인공지능 등 국가 현안과 고객 경험을 중심으로 철도 서비스 재설계 계획을
국내 소비자들의 여름 준비가 갈수록 빨라지고 있다. LG전자 분석 결과 에어컨 사용 시점이 해마다 앞당겨지고 있는 것으로 나타난 가운데, 고객 경험을 강화하는 LG전자의 접근 방식도 해외 시장에서 관심을 받고 있다.12일 LG전자에 따르면 씽큐 앱의 에어컨 제어 기능 이용자가 하루 10만명을 넘어선 시점은 2024년 6월 초에서 지난해 5월 하순, 올해는 5월 중순으로 이동했다. 에어컨을 사용하는 시기가 이전보다 빨라지고 있다는 의미다.에어컨 원격제어 이용도 증가했다. 올해 4월 이용
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인천 재활용센터에서 발견된 시신 일부가 학생이나 여성일 것으로 추정되면서, 경찰이 인천시교육청과 지역 내 전체 학교에 수사 협조 의뢰' 긴급 공문을 발송했다. 12일 경찰은 각 학교에 보낸 공문에서 지난 10∼11일 결석자와 장기 결석자 현황을 확인해 제출해 달라고 요청한 것으로 파악됐다. 앞서 지난 10일 오후 2시28분경 연수구
현장수요 기반 R&D...검역·방역기술 발전 밑거름
검역본부 '우수 연구성과 발표회'서 개발현황 공유 낭충봉아부패병 치료제 등 활용방안·기대효과 소개 농림축산검역본부는 지난 9일 대전에 있는 호텔오노마에서 ‘2026년 우수 연구성과 발표회’를 열고, 활용방안과 기대효과 등을 알렸다. 이날 발표회에서는 검역본부 연구개발 사업 추진, 산업지원 현황 소개와
한국투자증권, 여의도 본사 앞 4000명 월드컵 거리 응원
2026 북중미 월드컵 A조 1차전에서 대한민국 축구 국가대표팀이 체코를 2-1로 이긴 가운데 한국투자증권 여의도 본사 앞에 국가대표팀 경기를 관람하고 응원하기 위한 시민 4000여 명이 모였다. 12일 한국투자증권에 따르면 이날 서울 여의도 본사 앞에서 열린 행사는 여의도 최초의 대규모 거리응원으로, 본사 외벽의 초대형 디지털 사이니지 KIS SQUARE를 활용했다. 한국투자증권은 영등포구청, 영등포경찰서 등과 협력해 안전관리 계획을 마련하고 현장 운영을 도왔다고 설명했다.김성환 한국투자증
경산시, 민선 9기 출범 앞두고 '공약사항 실행계획' 본격 추진
김재욱 기자 = 경산시는 12일 조현일 경산시장 주재로 확대간부회의를 열고 민선 8기 주요 시책의 안정적 마무리와 민선 9...
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선진, 국내 최초 신선육 3스타 수상
축산식품전문기업 선진은 자사를 대표하는 한돈 브랜드 ‘선진포크한돈’의 목심이 ‘2026 국제식음료품평회’에서 우수 미각상 최고 등급 3스타를 수상했다. 국내 신선육 부문에서 3스타를 획득한 것은 이번
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