세일즈포스가 서울 롯데월드타워 SKY31 컨벤션에서 ‘AI & CX 페스타 2025’를 개최했다고 25일 밝혔다.이번 컨퍼런스에서는 세일즈포스의 자율형 AI 에이전트 플랫폼 ‘에이전트포스’와 ‘서비스 클라우드’ 기반의 고객경험 혁신 전략과 사례가 소개됐다.AI & CX 페스타는 고객 서비스와 고객경험 분야의 리더를 위한 세일즈포스의 연례 컨퍼런스다. ‘AI가 바꾸는 고객 서비스의 미래’를 주제로 고객 접점 패러다임의 변화를 조망하고, 기업이 직면한 서비스 혁신 과제를 해결하기 위한 통합 전략과 비전
인천국제공항이 국제공항협의회가 매년 전 세계 공항을 대상으로 실시하는 공항서비스평가에서 3관왕을 차지했다.인천공항공사는 지난 10일 중국 광저우에서 ACI가 주관한 ‘제7회 공항경험 써밋’에서 ▲고객경험 인증 5단계 4년 연속 획득 ▲올해의 공항상(Best Airpo
한국공항공사는 지난달 30일 서울 강서구 본사에서 공항 AX 혁신 아이디어 공모전 시상식을 개최했다.공사는 지난 6월 27일부터 약 한 달간 인공지능 전환 가속화에 따른 공항이용객의 니즈에 부응하고 국민 관점의 체감도 높은 공항 서비스 발굴을 위해 ‘AI·스마트 혁신’, ‘고객경험 혁신’을 주제로 공모전을 실시했다.이번 공모전에는 최신 트렌드와 기술에 익숙한 대학생의 창의적인 시각과 항공사 임직원의 공항 이용 경험이 담긴 참신한 아이디어 등 총 126건이 접수됐다. 공사는 내·외부 전문가 심사와
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[칼럼] 색연필로 그리는 세상
가을이다. 아침저녁으로 선선해졌다. 선선해진 날씨에 ‘올 겨울은 얼마나 추울까’ 걱정하다가 며칠 전만 해도 더위로 힘들어하던 것이 생각나 웃음이 절로 났다.푸른 하늘과 따사로운 햇살도, 시원하게 불어오는 바람도, 매일매일 조금씩 색이 변하고 있는 나뭇잎도 이제는 가을임을 알린다. 단풍나무 끝이 꽃처럼 붉은색으로 물들고, 뜨거웠던 여름을 지낸 초록색 나뭇잎은 조금씩 노랗고 붉은색으로 물들어간다.푸른 하늘에 구름도 모두 다른 모양과 색으로 지나간다. 어쩌면 저렇게 아름다울 수 있는지 경탄을 금치 못한다. 날이 시원하더니 다시 더워지고,
몬스타기어 X108 키보드, 쿠팡 로켓배송 ‘골드박스’ 행사 특가 판매
커스텀 키보드와 혁신적인 입력기기인 몬스타덱을 통해 시장을 선도하고 있으며, 몬스타기어 브랜드로 게이밍 기어, 커스텀 수랭 쿨러, AI 딥러닝 등 하이엔드 PC 제조에 특화된 기업 몬스타주식회사가 자사의 인기 제품 X108 보글보글 5세대 멤브레인 저소음·무소음 풀윤활 키보드를 쿠팡 로켓배송 ‘골드박스’ 행사에 선보인다.이번 행사는 9월 27일 오전 7시부터 9월 28일 오전 6시 59분까지 단 하루 동안 진행되며, 소비자들은 기존 판매가 25,000원에서 할인된
아주 보통의 하루… 부산시, 「2025 함께하는 마음건강 부산」 개최
□ 부산시는 26일부터 27일까지 부산시민공원 다솜마당에서 「2025 함께하는 마음건강 부산」을 개최한다고 밝혔다.○ 이번 행사는 정신건강의 중요성을 알리고 정신질환에 대한 인식개선을 도모하기 위해 기획됐다. 자살예방의 날과 정신건강의 날을 기념해 ‘아주 보통의 하루’를 표어로 진행된다.○ 시가 주최하고 부산광역정신건강복지센터가 주관하며, 16개 구·군 정신건강복지센터, 중독관리통합지원센터, 재활시설 등 총 28개 기관이 참여한다.□ 이날 행사는 기념식과 함께 ▲체험관 ▲상담관 ▲정
이제는 옷을 갈아 입을 때다
어느덧 선선한 바람이 불어오는 가을이다. 가로수는 녹음 위로 갈색 터치를 시작하고 다양한 색으로 새로운 계절을 맞이하려 한다. 가을은 단순히 계절의 변화를 넘어, 낡은 옷을 벗어던지고 새로운 옷으로 갈아입어야 할 때라는 메시지를 던져준다. 지금 우리는 전례 없는 격동의 시대를 지나고 있다. 러우, 이스라엘 전쟁의 포성이 끊이지 않고, 예측 불가능한 지정학적 갈등은 연일 국제 정세를 불안하게 만든다. 특히 글로벌 경제의 불확실성이 더욱 증폭되고 있으며, 한국과 기업들의 생존 환경을 가혹하게 만들고 있다.이러한 환경에 맞춰 자신을 변화
“펀드가 블록체인으로”…미래에셋, 아바랩스와 혁신 금융 MOU 체결
미래에셋자산운용은 글로벌 블록체인 플랫폼 아발란체의 개발사인 아바랩스와 펀드 토큰화 및 온체인 운용·결제 시스템 공동 개발을 위한 양해각서를 체결했다고 25일 밝혔다.이번 협약에 따라 양사는 △펀드 토큰화 공동 연구 및 타당성 검토 △글로벌 기관 생태계 연계 △온체인 기반 운용·결제 시스템 구축을 위한 파일럿 프로젝트 추진 등 다각적인 협력을 진행한다.특히 아발란체 블록체인의 빠른 처리 속도와 기관 친화적인 인프라를 활용해 미국, 홍콩 등 규제가 허용되는 주요
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[엔터프라이즈핫이슈] 글로벌 AI 韓 공세 점입가경...커머스·AI 융합 탄력
한국에서 거점을 확대하려는 글로벌 유력 AI 기업들의 행보가 갈수록 점입가경이다. 특히 오픈AI의 전방위 공세가 눈길을 끈다. 오픈AI는 삼성, SK 등 국내 대기업들과 AI 데이터센터 및 엔터프라이즈 시장 공략을 위해 잇따라 동맹을 발표했다.오픈AI는 우선 삼성전자, 삼성SDS, 삼성물산, 삼성중공업과 의향서를 체결하고 반도체, 데이터센터, 클라우드, 해양 기술 등에서 협력한다. 이중 삼성SDS는 오픈AI 기업용 서비스를 판매하고 기술지원할 수 있는 리셀러 파트
'환경부 시범사업 1호' 광양만권 대기질 개선사업 본격화
정부·지자체·대·중소기업이 함께하는 광양만권 대기질 개선사업이 본격화한다.
2일 광양제철소와 광양시, 영산강유역환경청에 따르면 지난달 30일 포스코 광양제철소 백운대에서 환경부 주관 '대·중소기업 지역대기질 개선 상생협력 시범사업' 상생협약 체결식이 열렸다.
이번 사업은 광양만권 대기환경 개선을 위해 정부·지자체·대기업 및 중소기업이 협력해 중소기업 노
'만두 먹고, 빚고, 즐기고' 원주 원도심에 '만두가게' 팝업스토어 운영
원주시는 원도심 활성화와 만두축제 홍보를 위해 오는 8일부터 26일까지 ‘만두가게’ 팝업스토어를 운영한다. 전통시장 인근 원일로 일원 상가에 차려지는 팝업스토어는 남녀노소 누구나 참여할 수 있는 만두 시식 체험과 포토존 등 다양한 프로그램으로 꾸며진다.팝업스토어에서는 전통시장과 원주의 음식문화를 담은 영상이 상영되고, 만두 지도·빚기 가이드가 제공된다. 또한 만두 빚기 체험, 만두 라면 끓여 먹기, 만두가게 추천 및 명언 뽑기, 열쇠고리 제작 등 온 가족이 즐길 수 있는 체험도 마련되며, 포토존에서는 만두를 형상화한 무대에서 특별한
강릉 안목여행자센터, '2025 강원건축문화제' 공공부문 우수상 영예
강릉시가 안목여행자센터가 대한건축사협회 강원특별자치도건축사회가 주최한 '2025 강원건축문화제'에서 공공부문 우수상을 수상했다.안목여행자센터는 지역 경관과 조화를 이루는 디자인과 공간 구성, 기능적 설계로 전문가 심사에서 높은 평가를 받았으며, 공공시설로서 시민과 관광객 모두에게 편의와 휴식을 제공하는 공공성도 인정받았다.지난 2024년 11월 준공된 안목여행자센터는 관광 안내 기능과 함께 휴식 및 워케이션 공간을 갖춘 복합문화공간이다. 해당 시설은 여행자쉼터, 관광기념품 판매장, 물품보관함, 공중화장실, 야외쉼터로 구성되어 쾌적한
iH, 추석 앞두고 청렴 캠페인…신뢰도 높은 공기업 앞장
인천도시공사는 지난 1일 남동구 사옥에서 전 임직원을 대상으로 ‘노사 합동 청렴 실천 캠페인’을 펼쳤다고 2일 밝혔다. 청렴 캠페인은 매년 2차례 정기적으로 실시한다. 이번 행사는 ▲명절 선물 수수 금지 ▲음주운전 근절을 주제로 진행됐으며 경각심 제고와 청렴한 명절 문화 정착을