삼성전자서비스, 최고 고객서비스 전문가 18인 선정
삼성전자서비스가 지난해 고객 만족도가 가장 높은 엔지니어 18명을 CS 달인으로 선정했다고 18일 밝혔다.
CS 달인은 기술 역량과 고객 만족을 동시에 달성한 우수 엔지니어를 선발하는 제도다.
수리 정확성과 신속성 등 기술 역량을 선행 평가한 후 고객 만족도 최상위 0.3% 엔지니어를 최종 선발한다.
2019년 제도 도입 이후 7년간 전체 엔지니어 5300여명 중 선정 경험이 있는 인력은 93명이다.
2회 이상 중복 선정자는 27명에 불과해 경합이 치열하다.
고객이 직접 평가한 만족...
CS 달인은 기술 역량과 고객 만족을 동시에 달성한 우수 엔지니어를 선발하는 제도다.
수리 정확성과 신속성 등 기술 역량을 선행 평가한 후 고객 만족도 최상위 0.3% 엔지니어를 최종 선발한다.
2019년 제도 도입 이후 7년간 전체 엔지니어 5300여명 중 선정 경험이 있는 인력은 93명이다.
2회 이상 중복 선정자는 27명에 불과해 경합이 치열하다.
고객이 직접 평가한 만족...
구글 모회사인 알파벳이 4분기 실적 집계 결과, 매출과 순이익 모두 예상치를 뛰어넘는 성적표를 받아들었다. 회사 측에 따르면 4분기 알파벳 매출은 1138억3000만달러로 전년 대비 18% 성장했다. 순이익은 344억6000만달러로 30% 뛰었다.하지만 자본 지출 규모가 전년 대비 2배 가까이 늘 것으로 전망하면서 호실적에도 알파벳 주가는 소폭 하락했다고 CNBC가 4일 전했다.사업별로 보면 4분기 구글 클라우드 매출은 176억6000만달러로 애널리스트 예상치 161억8000만달러를 상회했다.
비트코인이 뚜렷한 상승 모멘텀을 확보하지 못하면서 하락 시나리오가 다시 부각되고 있다.3일 블록체인 매체 코인텔레그래프에 따르면 암호화폐 투자기업 갤럭시디지털의 알렉스 손 리서치 총괄은 비트코인이 공급 격차가 있는 7만달러 선까지 내려간 뒤, 실현 가격으로 꼽히는 5만6000달러까지 하락할 수 있다고 분석했다. 실현 가격은 유통 중인 비트코인의 평균 매입 단가를 의미한다.비트코인은 과거 하락장에서 실현 가격보다 낮게 거래된 적이 있으며, 최근 200주 이동평균에서 지지선을 찾고
FPCB·필터 제조 업체 시노펙스의 노시갑 부사장이 2월 5일 공시를 통해 주식 보유 상황을 보고했다. 이번 보고에 따르면, 노 부사장은 2026년 2월 4일 기준으로 시노펙스의 주식을 4만9668주 보유하고 있으며, 이는 직전 보고일인 2025년 2월 7일 대비 2365주 증가한 수치다.이번 주식 수 증가는 2026년 1월 1일 무상신주취득에 따른 것으로, 보통주 2365주가 추가됐다. 이에 따라 노 부사장의 주식 보유 비율은 0.05%로 유지됐다.시노펙스의 2026년 2월 4일 기준
자동차 정비기기 업체 팬스타엔터프라이즈가 2025년 개별 기준 영업손실 15억3600만3103원과 당기순손실 5억4580만5883원으로 적자전환했다고 4일 공시했다.같은 기간 매출액은 684억9618만5332원으로, 2024년 628억9032만4809원 대비 8.91% 증가했다. 다만 2024년 영업이익 2억8529만46원에서 2025년 영업손실로 돌아섰다.회사 측은 IMO 환경규제 시행 연기로 선사들의 친환경선박 투자심리가 위축돼 매출 증가가 둔화됐고, 원자재와 인건비 등 비용 상승으로 영
애플리케이션과 운영체제가 기술 발전과 사용자 편의성을 극대화하기 위해 음성 중심 인터페이스로 빠르게 전환되고 있다.4일 IT매체 폰아레나에 따르면, 음성 인터페이스는 단순한 보조 수단을 넘어 접근성과 편리성을 동시에 제공하는 핵심 도구로 부상하고 있다. 특히 기술에 익숙하지 않은 일반 사용자들에게 혁신적인 경험을 제공하면서 실질적인 사용량도 급증하는 추세다. 실제로 위스퍼나 스피치파이 같은 음성 입력 도구 활용 사례를 보면, 일부 사용자는 전체 입
정밀 장비 업체 파크시스템스는 2025년4분기 연결 기준 영업이익이 91억500만원으로 전년 동기 대비45% 감소한 잠정 실적을 5일 공시했다. 같은 기간 매출액은 577억1100만원으로 전년 동기 대비9% 줄었다.2025년10월1일부터 2025년12월31일까지 연결 기준 매출액은 577억1100만원, 영업이익은 91억500만원으로 집계됐다. 전년 동기인 2024년10월1일부터 2024년12월31일까지 매출액은 633억2400만원, 영업이익은 165억7800만원이었다.2025년1월1일부터 2
서울시가 설 연휴 기간 시민 이동 편의를 높이기 위해 대중교통 막차 연장 등을 포함한 특별교통대책을 시행한다.9일 서울시에 따르면 시는 설 당일인 이달 17일과 다음 날인 18일, 이틀간 지하철과 시내버스 막차 시간을 다음 날 오전 1시까지 연장 운행한다. 연휴 직후 출근 수요를 고려한 조치다.서울시는 과거 설 명절에 막차를 오전 2시까지 연장했으나, 심야 이용객이 적어 운행 효율이 낮았던 점을 감안해 이번 명절부터는 연장 시간을 오전 1시로 조정했다. 충분한 차량 정비 시간 확보와 운전원 휴식 보장도 함
대구광역시는 도심 및 주택가의 만성적인 주차난 해소를 위해 교회·학교 등 민간 및 공공시설의 부설주차장을 주민에게 개방·공유하는 ‘주차장 개방 공유사업’을 2026년에도 지속 추진한다. 주차장 개방 공유사업은 야간·주말 등 유휴시간대에 활용되지 않는 부설주차장을 인근 주민에게 개방해 주차 공간으로 활용하는 사업으로, 신규 주차장 조성이 어려운 도심 여건 속에서 효율적인 주차 공간 확보 대안으로 주목받고 있다.대구시는 2019년부터 본 사업을 꾸준히 추진해 왔으며, 2025년 12월 말 기준으로 총 123개소,
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