인천시교육청 직원에게 악성 민원 전화가 20분간 지속될 경우 통화를 종료할 수 있도록 하는 조례가 21일 인천시의회 교육위원회를 통과했다.교육위는 이날 회의에서 민원인의 정당한 사유 없는 장시간 전화나 면담의 1회당 권장 시간을 20분 이내로 하고, 15분 경과 시 상담 종결 안내 및 20분 경과 시 상담 종결을 가능케 하는 내용을 담은 ‘인천광역시교육청 민원처리담당자 보호 및 지원 조례 일부개정조례안’을 원안 가결했다.통화 및 면담 권장시간 20분은‘민원 처리에 관한 법률 시행령’및 행정안전부
인천시교육청 직원에게 악성 민원 전화가 20분간 지속될 경우 통화를 종료할 수 있도록 하는 조례가 21일 인천시의회 교육위원회를 통과했다.교육위는 이날 회의에서 민원인의 정당한 사유 없는 장시간 전화나 면담의 1회당 권장 시간을 20분 이내로 하고, 15분 경과 시 상담 종결 안내 및 20분 경과 시 상담 종결을 가능케 하는 내용을 담은 ‘인천광역시교육청 민원처리담당자 보호 및 지원 조례 일부개정조례안’을 원안 가결했다.통화 및 면담 권장시간 20분은「민원 처리에 관한 법률 시행령」및 행정안
악성 민원으로부터 교직원을 보호하기 위해 민원 상담 시간을 20분 이내로 제한할 수 있는 조례가 만들어졌다.인천시교육청은 이 같은 내용을 담은 민원 처리 담당자 보호 및 지원 조례를 개정했다고 29일 밝혔다.시교육청은 민원 처리에 관한 법률 시행령에 근거해 지침이나 매뉴얼로 안내한 민원 상담 권장 시간 설정과 종결 절차를 법제화했다고 설명했다.개정안에는 정당한 사유 없이 상담이 이어질 경우 민원 처리 담당자가 15분 지나면 상담 종결을 안내하고 20분이 지나면 상담을 종결할 수 있는 조항을 신설했다.이 조례는 폭언과 욕설, 반복적인
△정용근씨 여혼=8월 9일 오후 2시 20분 서울 서초구 엘타워 7층 그랜드홀.
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