SK스퀘어 자회사 11번가는 ‘2025 한국서비스품질지수’ 조사에서 e커머스 부문 1위에 선정됐다고 3일 밝혔다. 2008년 서비스 출시 이래 18년 연속이다.‘KS-SQI’는 한국표준협회가 서울대학교 경영연구소와 공동 개발한 서비스품질 표준평가 모델로, 국내 서비스산업 품질 수준을 나타내는 고객만족도 지표다. 이번 평가에서 11번가는 서비스 전문성, 서비스 결과 품질, 사회적 가치 등의 항목에서 높은 점수를 받아 1위를 차지했다.11번가는 변화하는 e커머스 환경과 소비 트렌드에
김진수 기자 = 부산 동래구가 한국표준협회가 발표한 2025년 한국서비스품질지수에서 기초지자체 행정서비스 부문 부산
삼성전자서비스가 산업정책연구원·한국표준협회 주관 서비스 품질 평가에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 부문 1위를 연속 수상했다.삼성전자서비스는 지난 26일 산업정책연구원이 밝힌 '2025 국가서비스대상'에서 가전제품 AS 부문 1위에 선정됐다고 3일 밝혔다. 가전제품 상태 사전점검, 체계적 사후관리, 고객 맞춤형 케어 등 3단계 차별화 서비스가 높은 평가를 받았다.한국표준협회가 주관하는 '2025 한국서비스품질지수(KS-SQI, Korean Standa
LG전자가 한국표준협회 주관 '2025 한국서비스품질지수'에서 가전제품A/S 부문 2년 연속 1위를 기록했다고 3일 밝혔다. 한국표준협회는 AI와 DX 기술을 대거 도입한 LG전자 서비스 품질 우수성을 인정했다고 밝혔다. 한국서비스품질지수는 제품이나 서비스를 직접 이용한 소비자 대상 서비스 품질 만족도 측정 지표다. LG전자는 정확성, 전문성, 진정성, 적극성, 이용 편리성, 사회적가치 지향성 등 주요 평가항목에서 업계 최
삼성전자서비스가 주요 서비스 품질 평가에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 부문 모두 1위를 차지했다.삼성전자서비스는 산업정책연구원이 발표한 ‘2025 국가서비스대상’에서 가전제품 AS 부문 1위를 수상했다고 3일 밝혔다.삼성전자서비스는 사전점검부터 사후관리, 고객 맞춤형 케어까지 이어지는 3단계 서비스로 가전 제품 AS 품질을 높였다. 특히 AI 기반 이상 감지 시스템과 고객 편의 기능을 지속적으로 도입하며 서비스 혁신을 이어가고 있다. 한국표준협회가 발표한 ‘2025 한국서비스품질지수’에서는 컴퓨터와 휴
LG전자가 한국표준협회가 발표한 ‘2025 한국서비스품질지수’에서 가전제품 A/S 부문 2년 연속 1위를 차지했다.LG전자는 정확성과 전문성은 물론 사회적 가치 지향성 등 여러 항목에서 최고점을 기록했다고 3일 밝혔다.이번 조사는 제품을 직접 이용한 소비자를 대상으로 서비스 품질 전반에 대한 만족도를 평가한 것이다. LG전자는 AI와 DX 기술을 접목한 혁신적인 서비스로 높은 점수를 받았다.고객 여정 전반에 AI 기반 솔루션을 적용해 맞춤형 서비스를 제공하고 있으며, 특히 제품을 분해하지 않고 무선으로
LG전자가 한국표준협회가 주관하는 ‘2025 한국서비스품질지수’에서 지난해 이어 2년 연속으로 가전제품A/S 부문 1위에 올랐다. 한국서비스품질지수는 제품이나 서비스를 직접 이용한 소
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하남시, 청년정책 한눈에 담은 전자책 ‘알쓸청길’ 공개하남시가 청년들의 실질적인 정책 접근성과 참여도를 높이기 위해 ‘알아두면 쓸모있을 청년정책 길라잡이북’을 전자책 형태로 제작·발행했다.‘알쓸청길’은 하남시 청년정책을 한눈에 쉽게 확인하고 바로 신청할 수 있도록 구성된 맞춤형 안내서다. 시는 기존에 청년정책을 종이책자 형태로 제작해 배포해 왔으나, 올해는 모바일과 PC 등 다양한 디지털 환경에서 손쉽게 열람할 수 있도록 전자 브로슈어로 새롭게 구성해 정보 접근성을 대폭 강화했다.일상 속에서 시청 홈페이지 또는 QR
산림청-한국산림복지진흥원, 국립진안고원산림치유원 현장점검
산림청과 한국산림복지진흥원은 26일 2025년 하반기 운영을 앞둔 국립진안고원산림치유원의 개장을 위한 현장점검을 실시했다.이번 점검은 여름철 집중호우 등 자연재난에 대비한 시설 안전관리 실태 확인과 시범운영 준비상황을 종합적으로 점검하기 위해 추진되었다.특히 이번 점검은 산림복지시설의 운영 안정성과 안전을 위해 상반기 전국 국립치유의숲 대상 모니터링 활동의 연장선상에서 진행되었다. 앞서 산림청과 진흥원은 전국 국립치유의숲을 대상으로 산림치유 프로그램 현장 모니터링을 실시하고, 안전관리와 프로그램 운영 현
삼성전자, 인도서 비스포크 AI 가전 기술 공개
삼성전자가 인도 구르가온에서 비스포크 AI 가전의 혁신 기술과 스마트 홈 서비스를 소개했다.삼성전자는 지난 25일 서남아 테크 세미나를 열고 AI 기술이 적용된 프리미엄 가전 라인업과 스마트싱스 기반 서비스를 선보였다고 27일 밝혔다.이번 세미나에는 서남아 지역의 주요 테크 미디어와 라이프스타일 인플루언서들이 참석했다. 삼성전자는 AI 홈 비전과 함께 ▲비스포크 AI 냉장고 ▲비스포크 AI 무풍 에어컨 ▲비스포크 AI 콤보 ▲비스포크 AI 통버블 세탁기 등 다양한 제품을 소개했다.특
헤어진 연인에 문자 72회…스토킹한 50대 벌금형
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울산동구노인복지관, 노인일자리 참여 어르신 대상 안전교육 실시
울산광역시동구노인복지관은 지난 20일과 25일 양일간 복지관 2층 대강당에서 ‘2025년 노인일자리 및 사회활동지원사업’ 참여자 172명을 대상으로 교통안전 및 혹서기 대비 교육을 실시했다.이번 교육은 일자리 활동에 참여하는 어르신들이 일상 속에서 안전사고를 예방할 수 있도록 돕기 위해 마련됐다. 울산경찰청 교통과 소속 봉이슬 경장이 강사로 나서 보행 시 안전수칙, 대중교통 이용 시 주의사항, 도로교통법 개정 사항 등을 어르신 눈높이에 맞춰 쉽고 실용적으로 전달했다.이어 본격적인 무더위에 앞서 폭염 대응법에
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소니코리아 신임 대표로 키타지마 유키히로 소니 글로벌 세일즈 및 마케팅의 퍼스널 엔터테인먼트 마케팅 부문장이 선임됐다.키타지마 유키히로 신임 대표는 소니의 디지털 이미징과 비디오 & 사운드 부문의 영업, 제품 기획, 마케팅 등 전략 수립부터 실행까지 두루 경험했고, 영국과 싱가포르 등 글로벌 무대에서의 비즈니스 경험까지 겸비했다. 폭넓은 실무 경험은 물론 제품에 대한 깊은 이해와 시장 통찰력을 바탕으로 한국에서 소니 제품과 서비스 역량을 한층 더 강화하는 데
경남도 양돈장에 인공지능(AI) 본격 도입
경남도는 3일 양돈농가 생산성 향상과 지속 가능한 축산업 기반 구축을 위해 양돈 인공지능 번식관리 시스템 구축사업을 본격적으로 추진한다고 밝혔다.최근 기후변화와 고령화․인력난 등으로 인한 양돈산업의 어려움을 해소하고, 정밀 사양관리 기술을 통해 돼지 번식률 향상과 새끼돼지 생존률을 높이는 것이 과제로 대두되고 있어 농가에서도 신기술 도입의 필요성을 인식하고 있다.경남도는 시군 수요량을 고려해 양돈장 6개소를 대상으로 사육 규모에 따라 개소당 2억5000~3억8000만원을 지원할 계획이다. 이를 위해 도비 2억4210만
김해시 전화응대 고품격 대시민 서비스 향상나서
김해시가 시민들이 만족하고 감동을 느낄 수 있는 대민 서비스 향상을 위해 전 직원을 대상으로 전화응대 코칭 교육을 실시, 고품격 대시민 서비스 제공에 나선다는 취지를 밝혔다.이를 위해 시는 3일 그동안 다양한 전화응대 사례 녹취파일을 교육 자료로 활용, 직원들이 자신의 전화응대 상황을 객관적으로 인지하고 개선점을 명확히 파악할 수 있도록 했다.이는 전화 친절도 조사 결과 나타난 미비점을 개선하고 시민들에게 더욱 친절하고 만족스러운 전화 민원서비스를 제공하기 위해서 지난 4~5월 전문 조사기관에 맡겨 이뤄졌다는 것이다.특히 이번 교육
(주)금강 제3공장 진주서 오픈 기념식 열어
주식회사 금강은 지난 6월 30일 진주시 정촌면 뿌리일반산업단지에 위치한 제3공장에서 차석호 진주시부시장, 백승흥 진주시의회 의장, 정재욱 도의원, 김성두 정촌뿌리산단 협의회장 및 회원사 기업, 봉사단체 전 현직 회장과 회원, 지역 정재계 주요 인사 등 600여명이 참석해 테이프 커팅식을 시작으로 오픈 기념식이 성대하게 열렸다.이날 차석호 진주시 부시장은 축사를 통해 “진주에서 주식회사 금강이 이룬 업적과 발전을 치하 하면서 진주의 기업가 정신이 깃든 최고의 기업으로서 성장해 나갈 것을 확신한다”며 축하의 말을 전했다
호산대, 간호대학 ‘우수 졸업생 멘토 멘티, 취업 프로그램’ 개최
호산대학교 간호대학은 2025년 고용노동부 대학일자리플러스센터 사업의 일환으로 지난 20일 졸업생이 재학생 4학년을 대상으로 2025년 ‘우수졸업생 멘토, 맨티 취업 프로그램’ 을 개최하였다. 이 프로그램은 현재 임상에서 활동하고 있는 졸업생이 예비졸업생 4학년을 대상으로 졸업생의 경험과 지식을 활용하여 재학생의 성장을 지원하는 프