구리시는 8일 ‘구리시 행정서비스헌장’을 제·개정했다고 밝혔다. 제·개정된 행정서비스헌장은 구리시 홈페이지 열린행정 게시판에서 확인할 수 있다.행정서비스헌장은 행정기관이 제공하는 서비스의 기준과 내용, 제공 방법과 절차, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상 조치 등을 구체적으로 정해 문서로 공표하고, 이에 대한 실천을 시민에게 약속하는 제도다.구리시 행정서비스헌장은 1999년 환경·보건 의료행정서비스헌장을 시작으로 최근까지 부서별 행정서비스 이행기준 32개를 운영하고 있었다. 이번 제·개정으로 5개가 신설되어 총 37개가 운영된다.

김은영 기자 = 대구 동구청은 4월부터 카카오톡 기반 '알림톡'서비스를 통해 행정서비스 개선에 나섰다.기존 ...

“더 편리한 민원서비스 제공으로 군민 눈높이에 맞는 친절행정 구현합니다.” 대구 군위군농업기술센터 농촌지도과는 고품질 행정서비스 제공의 하나로 직원 친절명함을 제작해, 26일부터 사용한다고 밝혔다. 최근 들어 행정업무가 다양해지고 복잡해지면서 군민들이 담당부서나 직통 전화번호를 몰라

서산시가 28일 올해 1분기 `5S5품왕'을 선정하고 시민이 체감할 수 있는 행정서비스 혁신을 지속해서 추진한다고 밝혔다. `5S5품왕'은 시정혁신을 통해 행정조직의 효율성과 생산성을 높여 민선8기 핵심과제를 성공적으로 추진하는 한편 열심히 일한 직원들의 자긍심 고취를 위해 지난해 처음으로 도입됐다. 5S5품의 5S는 시민 중심의 행정서비스를 지향하는 ...

이정문 더불어민주당 천안병 국회의원 후보가 25일 천안시청 브리핑실에서 기자회견을 열어 천안 발전을 위한 우리동네 맞춤 공약을 발표했다. 우리동네 맞춤 공약은 이 후보가 매월 첫째 주 토요일에 개최한 ‘민원소통의 날’에서 천안시민과 함께 발굴한 과제이자 계획이다. 먼저 인구가 빠르게 증가하고 있는 불당1·2동의 경우, 명품 행정서비스 제공을 위한 △불당

소상공인 행정서비스 디지털 전환률 84%를 달성한 경기도시장상권진흥원의 우수 정책 사례를 벤치마킹하기 위해 지자체 방문이 이어지고 있다.경상원은 12일 오후 수원컨벤션센터 중부센터에서 충북도청과 ‘경상원의 경기바로 서비스 및 소상공인 지원 정책에 대한 벤치마킹’ 간담회를 진행했다고 밝혔다.이날 충북도청 관계자들은 생애주기별로 지원하고 있는 소상공인 지원정책과 공공 마이데이터를 활용한 온라인 간편접수 서비스인 ‘경기바로’를 중점으로 이야기를 나누었다.경기바로 서비스는 경기도

오산시는 이달부터 혼인신고하는 시민들에게 축하 선물을 증정한다.혼인신고하는 부부 중 혼인신고일 당일 1인이라도 주소지가 오산이면 해당된다.올해 축하 선물은 국민신문고 국민 생각함 사전 설문조사 결과를 반영해 결정했다.시 관계자는 “올해는 시정에 관심을 가진 시민들이 신혼부부의 아름다운 출발을 축하하기 위해 선정한 품목으로 더욱 뜻깊게 생각된다”며 “앞으로도 오산시는 가족 친화적인 행정서비스 제공하기 위해 노력하겠다.”고 밝혔다.한편 올해 혼인신고했던 부부 중 축하 선물이 소진

함안군은 악성 민원인으로부터 직원을 보호하고, 사기를 진작시키기 위해 ‘민원담당 공무원’을 대상으로 법률상담서비스를 시행한다.군에서는 악성, 고질 민원인의 폭언과 폭행으로 인해 민원접점 부서 직원들의 업무 집중도가 저하되고, 근무 의욕 상실 등을 야기할 뿐 아니라 이로 인해 군민에 대한 행정서비스 질 저하로 이어질 수 밖에 없다고 판단해 ‘민원담당공무원 대상 법률상담서비스’를 도입하게 됐다.직원들이 민원업무를 처리하는 과정에서 직면하는 법적문제를 신속하게 해결할 수 있도록 지역 내 생활법률 전문가인 이학룡

대전 유성구가 소프트웨어 개발을 통한 행정서비스 개선을 위해 데이터기반 실증 리빙랩 발대식을 했다.데이터기반 실증 리빙랩은 주민행정서비스 개선을 위한 소프트웨어 개발 프로젝트 사업으로, 행정데이터를 효과적으로 관리해 업무처리 시 효율성 향상을 목적으로 한다.올해 리빙랩 사업은 4개의 프로젝트로 운영되며, 지난해에 이어 국립한밭대, 대덕SW마이스터고 소프트웨어 및 디자인 전공 학생들이 개발자로 참여한다.특히 6월에 계획 중인 리빙랩 중간 보고회는 AI프렌즈에서 주최하는 실용인공지능학회에 특별 참여로 진행돼 관련 분야 전문가들과의

행정안전부는 대국민 디지털 서비스를 중단없이 제공하고, 장애 발생 시 즉각적인 개선을 위해 공공부문 정보 시스템의 '클라우드 네이티브' 전환을 올해부터 본격 추진한다고 10일 밝혔다.'클라우드'는 정보통신 자원을 필요할 때마다 인터넷을 통해 이용하는 방식이다. 1만9천여개 공공 정보시스템 중 6000여개가 클라우드 전환이 완료됐다.하지만 클라우드로 전환된 시스템에 네이티브 방식이 적용되지 않아 사용자가 갑자기 집중되는 경우 접속이 지연되고, 일부 기능 장애가 전체 서비스 장애를 초래하는 등 시스템의 안정성에 한계가 있었다.클