최근 온라인에서 각종 서비스를 무료로 체험하거나 네이버·해피포인트 등을 지급받기 위해 이벤트에 참여했다가, 자신도 모르게 이용요금이 자동 결제되는 피해가 증가하고 있어 소비자들의 각별한 주의가 필요하다.2022년부터 2025년 1분기까지 한국소비자원에 접수된 온라인 무료 체험 이벤트 피해구제 신청은 총 151건으로 매년 증가하는 것으로 나타났다.☐ 유료 전환 고지 미흡하거나 계약해지 제한하는 경우 많아온라인 무료 이벤트에서 제공하는 서비스 유형은 문서·영상 편집 등 ‘데이터 관리‘가 35.8%로 가장 많았고,
온라인 무료 체험 서비스 이용 후 소비자 모르게 정기결제로 전환되는 피해가 지속해서 발생하고 있어 주의가 요구된다.한국소비자원은 2022년부터 올해 1분기까지 접수된 온라인 무료 체험 관련 피해구제 신청이 총 151건으로 집계됐다고 5일 밝혔다. 무료 체험을 미끼로 한 정기결제 피해가 주요 유형으로 나타났다.유형별로는 문서·영상 편집 등 데이터 관리 서비스가 전체의 35.8%로 가장 많았다. 건강관리·운세 등 생활정보 31.1%, 외국어 학습 등 디지털 콘텐츠 30.5%로 뒤를 이었다.피해 유형은 ‘정기결
자동차 정비 후 차량 손상이나 하자 재발 등 정비 불량으로 인한 소비자 피해가 많아 소비자 주의가 필요하다. 한국소비자원에 최근 3년 5개월 간 접수된 자동차 정비 관련 소비자 피해구제 신청은 총 953건으로 매년 꾸준히 증가하고 있다.소비자 피해 유형별로는 정비 후 차량에 손상·흠집이 생기거나 하자가 재발하는 등 ‘정비 불량’이 73.3%로 대부분을 차지했다. 다음으로 수리비·진단료·견적료 등을 사전 안내 없이 청구하거나 과잉 정비하는 등 ‘제비용 부당 청구’가 18.2%(
자동차 정비 서비스 과정에서 정비 불량과 과다 청구 등으로 인한 소비자 피해가 증가하고 있어 주의가 요구된다.18일 한국소비자원에 따르면 2022년부터 올해 5월까지 접수된 자동차 정비 관련 소비자 피해구제 신청은 총 953건에 달했다. 연도별로는 2022년 234건, 2023년 253건, 지난해 355건, 올해 5월 기준 111건으로 매년 꾸준히 늘고 있다.피해 유형별로는 정비 후 차량 손상이나 하자 재발 등 ‘정비 불량’이 73.3%로 가장 많았다. 수리비와 진단료, 견적료 등을 사전 안내 없이 청구하거나 과잉 정비를
고령 소비자를 중심으로 이동전화 서비스 관련 피해가 늘고 있다. 특히 ‘무료’나 ‘최저가’ 광고를 내세운 오프라인 판매점에서 피해 사례가 다수 발생해 주의가 요구된다.22일 한국소비자원에 따르면 최근 5년간 이동전화 서비스 피해구제 접수 건수는 2021년 1273건에서 2022년 910건, 2023년 816건으로 감소하다가 올해 1~4월 333건으로 전년 동기 대비 20.7%나 늘었다.이 가운데 65세 이상 고령 소비자의 피해가 39.3% 늘어나 증가 폭이 컸다. 고령 소비자의 피해 중 73.0%는 오프라인 판매점 이용 과정에서 발
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