LG유플러스는 한국표준협회가 발표한 ‘2025년 디지털고객경험지수’에서 이동통신 부문 1위를 차지했다.LG유플러스는 지난해 통신업계 첫 평가에 이어 2년 연속 1위를 기록했으며, 고객 중심 디지털 전략과 서비스 혁신에서 높은 평가를 받았다고 1일 밝혔다.디지털고객경험지수는 고객이 디지털 채널에서 제품과 서비스를 이용할 때의 만족도를 측정하는 지표다. 올해는 이동통신, 종합가전, 은행 등 17개 산업 분야 59개 기업이 평가 대상이었다. LG유플러스는 고객 편의성과 혜택을 강화한 서비스와 소통
한국교통안전공단이 한국표준협회 주최 ‘2025 디지털고객경험지수’ 분야에서 위탁집행형 준정부기관 부문 1위를 달성했다고 오늘 밝혔다.이번 성과는 TS가 디지털 혁신을 통해 국민 맞춤형 교통안전서비스를 구현하고자 지속적으로 노력해온 결과다.특히 TS는 정부･학계 등 전문가로 구성된 디지털 전환 정책 자문단 구성･운영을 통해 ‘디지털 전환 중장기 전략’과 ‘2025년 디지털플랫폼정부 실현계획’을 수립했다. 이를 통해 ▲고객서비스 혁신 ▲민관협력 혁신 ▲경영환경 혁신
KB국민카드가 한국표준협회 주관의 '2025 디지털고객경험지수'에서 신용카드 부문 1위에 선정됐다.2일 여신금융전문업계에 따르면 전문업체어DCXI는 한국표준협회가 고려대학교 경영대학과 공동 개발한 지표로, 디지털 채널을 통한 고객 경험을 구매 전·
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LG유플러스가 한국표준협회 주관 '2025년 디지털고객경험지수'에서 이동통신 부문 1위를 차지했다고 1일 밝혔다. 2024년 통신 부문 첫 평가 이후 2년 연속 1위 기록이다.디지털고객경험지수는 고객이 디지털 채널에서 제품 및 서비스를 경험했을 때의 만족도를 평가하
한국마사회가 2025년 디지털고객경험지수 평가에서 준시장형 공기업 부문 1위를 차지하며 공공서비스 디지털 혁신의 선도기관으로 자리매김했다고 밝혔다. 공공기관의 디지털 서비스가 얼마나 고객 중심적으로 설계·운영되고 있는지를 객관적으로 측정하는 이번 평가는 △시스템 품질 △정보 품질 △개인화 요인 △전반적인 만족도 △추천의향
한국도로공사는 29일 한국표준협회가 발표한 2025년도 디지털고객경험지수 조사에서 시장형 공기업 부문 2년 연속 1위에 선정됐다.디지털고객경험지수는 기업이 제공하는 다양한 디지털 채널을 통해 고객의 구매 및 소비 과정 전체에 걸친 경험 만족도를 평가하여 기업의 디지털 전환 역량과 효율성을 측정하는 지표다.이번 결과는 1년 이내 디지털 채널 이용 경험이 있는 만 20세~60세 고객을
KB국민카드는 한국표준협회가 주관한 ‘2025 디지털고객경험지수’에서 신용카드 부문 1위에 선정됐다고 1일 밝혔다. 신용카드 부문은 올해 처음 신설된 조사 영역으로, KB국민카드는 신용카드 부문 신설 원년 수상 기업으로 선정돼 디지털 고객경험 분야에서의 차별적 경쟁력을 입증했다.종합금융 플랫폼 KB Pay는 지난달 가입 고객 1500만명, 월간활성이용자수 1000만명을 돌파하는 등 업계 선도적 성과를 이어가고 있다.KB Pay는 카드 결제뿐 아니라 계좌, 포인트리, 지역
LG유플러스가 한국표준협회 주관 '2025년 디지털고객경험지수'에서 이동통신 부문 1위를 차지했다고 1읽 밝혔다. 디지털고객경험지수는 고객이 디지털 채널에서 제품 및 서비스를 경험했을 때 만족도를 평가하는 지표다. 한국표준협회는 이동통신, 종합가전, 은행 등 17개 산업분야 59개 기업을 평가했다. LG유플러스는 고객 중심 디지털 전략과 서비스 혁신 측면에서 높은 평가를 받았다. 2024년 통신부문 첫 평가 이후 2년 연속 1위다. LG유플러스는 고객 소통 채널 디지털화를 적극 추진하고 있다.
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최병곤 인천회장 “존중·배려로 함께 성장하는 조직 만들겠다”
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제1회 인천 공공주도 해상풍력 포럼…지역산업 생태계 활성화 방안 모색
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원자력환경공단, 태백시와 태백URL 상호협력 강화
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평창군 '2025 농특산물 원산지 합동단속' 추진
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