버거킹, 직원 친절도 체크 AI 도입…"감사합니다" 표현 여부 평가
버거킹이 매장 직원들이 사용하는 헤드셋에 인공지능 음성 챗봇을 도입한다.
'패티'로 불리는 이 시스템은 직원 업무를 지원하는 동시에 고객 응대 과정에서 ‘친절도’를 분석하는 역할까지 맡는다.
26일 IT매체 더 버지에 따르면, 패티는 직원들의 주문 응대 대화를 실시간으로 분석해 '버거킹에 오신 것을 환영합니다', '제발', '감사합니다' 등 특정 표현 사용 여부를 인식하도록 학습됐다.
버거킹은 점주와 고객 의견을 수집해 친절도를 측정하는 기준을 구축했으며, 매니저들은 AI 어시...
'패티'로 불리는 이 시스템은 직원 업무를 지원하는 동시에 고객 응대 과정에서 ‘친절도’를 분석하는 역할까지 맡는다.
26일 IT매체 더 버지에 따르면, 패티는 직원들의 주문 응대 대화를 실시간으로 분석해 '버거킹에 오신 것을 환영합니다', '제발', '감사합니다' 등 특정 표현 사용 여부를 인식하도록 학습됐다.
버거킹은 점주와 고객 의견을 수집해 친절도를 측정하는 기준을 구축했으며, 매니저들은 AI 어시...
예측 시장 플랫폼 폴리마켓에서 미국이 2월 말까지 이란을 공습할 것이라고 예측한 6명의 트레이더가 100만달러를 챙기며 내부자 거래 논란이 일고 있다고 6일 블록체인 매체 코인텔레그래프가 전했다. 분석업체 버블맵스 SA에 따르면, 이들은 2월에 새 지갑을 만들고 대부분의 활동을 미국-이란 공습 시점 예측 계약에 집중했다. 일부 트레이더는 테헤란에서 폭발이 보고되기 몇 시간 전까지 0.10달러에 계약을 매입하며 수익을 극대화했다.온체인 조사에 따르면, 이들의 패턴은 과거 예
유니샛이 2월 27일 소셜미디어를 통해 비트코인 생태계 최근 변화를 인지하고 있다며 오디널스, 룬스, BRC-20 인프라에 대한 투자를 지속한다고 밝혔다.그 일환으로 유니샛은 3월 1일부터 90일간 유니샛 마켓플레이스에서 플랫폼 전체 수수료를 면제한다. 수수료 면제는 오디널스, 룬스, BRC-20을 포함한 비트코인 메인넷 자산 전체에 모두 적용된다.유니샛은 2분기 출시 예정인 비트코인 사이드체인 프로젝트인 프랙탈
삼성전자가 2일 스페인 바르셀로나에서 개막하는 '모바일 월드 콩그레스 2026'에서 모바일을 넘어 생태계 전반으로 확장한 '갤럭시 AI' 전략과 AI·소프트웨어 기반 네트워크 혁신 기술을 선보인다.삼성전자는 피라 그란 비아 전시장에 1745㎡ 규모 전시관을 마련했다. 3세대 AI폰 '갤럭시 S26 시리즈'를 중심으로 음성·이미지 등 다양한 입력 방식을 기반으로 정보를 탐색하고 작업을 수행하는 갤럭시 AI 경험을 선보인다. ◆ '갤럭시 S26 시리즈'로 갤럭시 A
증권업계가 ISA 출시 10주년을 맞이해 3일부터 "ISA 10주년, 오늘의 투자가 내일을 만듭니다"라는 캐치프레이즈와 함께 ISA 가입·투자 이벤트를 3월 한 달간 실시한다.금융투자협회는 이달 ISA 도입 10주년을 맞아 증권사들과 공동으로 이벤트를 마련했다고 2일 밝혔다.이번 이벤트에는 21개 증권사가 참여하며 ISA 계좌 신규 개설, 추가 납입, 계좌 이전 등을 하는 고객을 대상으로 증권사마다 다양한 혜택을 제공할 계획이다.증권업계는 이를 위해 "ISA 10주년, 오늘의 투자가
이란 분쟁이 비트코인 채굴 시장에 미치는 영향은 제한적일 것이라는 분석이 나왔다. 3일 블록체인 매체 코인포스트에 따르면 이란은 글로벌 비트코인 해시레이트에서 차지하는 비중이 1% 미만으로, 시장에 미치는 충격은 미미할 것으로 예상된다. 전문가들은 지난 2021년 중국의 마이닝 규제와 비교해 규모 자체가 다르다고 지적했다. 실제로 이란 공격 직후 비트코인 해시레이트는 일시적으로 하락했으나, 이후 반등하며 안정세를 보였다. 그러나 블록체인 분석업체 엘립틱에 따르면, 공격 직후 이란 내 암호
샘 알트먼 오픈AI CEO가 1일 X를 통해 미 국방부와의 AI 계약에 대한 AMA를 진행했다. 오픈AI는 앤트로픽이 국방부 요구를 거부한 후 AI 모델을 제공하기로 했으며, 알트먼은 계약이 급하게 이뤄졌지만 긍정적인 결과를 기대한다고 밝혔다.비즈니스인사이더 보도에 따르면, 알트먼은 오픈AI가 국방부와 계약을 체결한 이유에 대해 "앤트로픽이 더 많은 운영 통제를 원했던 것으로 보이며, 우리는 계약 언어에 익숙해지면서 빠르게 합의에 도달했다"고 설명했다. 또한, 오픈AI는
미국과 이스라엘의 선제공격으로 시작된 이란과의 전쟁이 일주일째 이어지는 가운데 마수드 페제시키안 이란 대통령이 종전을 위한 중재를 시도하는 국가가 있다고 밝혔다.하지만 도널드 트럼프 미국 대통령이 이란의 무조건 항복을 요구하는 등 한층 강경한 입장을 드러내고 있다. 6일 페제시키안 대통령은 소셜미디어 엑스에 "일부 국가들이 중재 시도를 시작했다"고 적었다.페제시키안은 그러면서도 "우리는 지속적인 평화를 위해 헌신하고 있지만 동시에 국가의 존엄과 주권을 수호하는 데에도 주저함이 없다"며 "중재는 이란 국민을 과소평가하
부산 사상구는 모라동 도시재생사업 거점시설인 문화공작소와 활력UP센터 개소식을 열고 본격적인 운영에 돌입했다고 6일 밝혔다.사상구는 낙후된 모라전통시장 일원을 생활과 상생 기능을 결합한 복합거점으로 구축하며 도시재생사업의 신동역으로 확보할 예정이다.친환경 복합문화공간인 문화공작소는 '마을관리사회적협동조합' 주도로 주민 참여를 늘리고 자립형 지역경제 선순환 구조를 만들어 갈 계획이다.상생점포를 갖춘 활력UP센터는 모라동 상권을 대상으로 공동 마케팅을 추진해 상권 경쟁력을 높이는 핵심 플랫폼 역
◇서익진 교수 별세 = 7일 별세. 향년 70세 △빈소: 창원시립상복공원장례식장 △발인: 9일 오전 △연락처: 010-5556-64
애플이 맥북 에어 M5를 공식 발표하며 M5 칩의 성능이 M4 대비 크게 향상됐음을 입증했다고 6일 IT매체 테크레이더가 전했다.출시 직후 벤치마크 테스트 툴인 긱벤치 6.6을 통해 M4와 M5 모델을 비교한 결과, M5의 CPU 클럭 속도는 4.46GHz로 M4보다 약간 높았으며, 싱글·멀티코어 점수도 M5가 앞섰다.특히 GPU 성능에서 차이가 두드러졌다. M5는 모든 GPU 코어에 신경망 가속기가 적용돼 오픈CL 점수가 크게 향상됐으며, 메탈 성능도 개선됐다. 아직 시네벤치
창작 발레 가 오는 4월 4일 서울 국립극장 해오름 무대에 올려진다. 오후 3시와 6시 두 차례 관객과 만난다.2026년 서울문화재단 예술창작지원사업 선정작인 창작 발레 는 제2차 세계 대전 당시 강제 수용소로 끌려가기 전 네덜란드 유대인 소녀 안네 프랑크의 일기 '안네의 일기'를 원작으로 한다.'안네의 일기'는 전쟁의 참혹함과 잔인함, 비참함이 고스란히 담겨져 있는 소중한 기록이지만 2009년에서야 유네스코 세계기록유산으로 등재됐다. 이번 무대에서는 나치 독일의 잔인한 홀로코
지난 달 27일 해맞이 명소로 유명한 삼척시 교동 새천년 소망의 탑 앞에 새로운 명소 삼척해상스카이워크가 임시 개장되었다. [권도연 기자=푸른한...
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