◆ 질문숙박시설 이용 시 소비자가 주의해야 할 사항은 무엇이 있을까요?◆ 답변먼저, 계약 체결 시에는 예약 취소 시 발생하는 위약금 규정을 사전에 확인해야 합니다. 특히 '환불 불가' 조건이 붙은 특가 상품의 경우, 취소 시 환불을 받기 매우 어려우므로 신중하게 결정해야 합니다. 또한, 제주도와 같이 기상 상황에 따라 이동이 제한될 수 있는 지역은 항공기 결항 등으로 입도가 불가능할 때의 환불 약관을 미리 확인하는 것이 좋습니다. 「소비자분쟁해결기준」에 따르면 기후변화 및 천재지변으로 숙박 당일 예약을 취소할 경우 계약금을 환불받을