더화이트커뮤니케이션, 중소기업 대상 ‘통합형 AICC’ 공급 박차
더화이트커뮤니케이션은 중소기업 대상 ‘통합형 AI 고객센터’ 서비스 도입에 따른 반복·단순 문의 자동화와 운영 효율 개선 효과가 확인됨에 따라 관련 시장 확대에 적극 나선다고 밝혔다.
이 서비스는 고객센터 운영 과정에서 사용되는 기능을 개별 솔루션으로 분리하지 않고, 챗봇·콜봇·상담 어시스트·상담 내용 요약·고객의소리 분석·상담 자동 태깅 등을 하나의 운영 체계로 제공하는 것이 특징이다.
더화이트커뮤니케이션은 인건비 상승, 상담 인력 확보 어려움, 응대 품질 표준화 요구 등의 영향...
이 서비스는 고객센터 운영 과정에서 사용되는 기능을 개별 솔루션으로 분리하지 않고, 챗봇·콜봇·상담 어시스트·상담 내용 요약·고객의소리 분석·상담 자동 태깅 등을 하나의 운영 체계로 제공하는 것이 특징이다.
더화이트커뮤니케이션은 인건비 상승, 상담 인력 확보 어려움, 응대 품질 표준화 요구 등의 영향...
저전력 무선 연결 솔루션 글로벌 리더 노르딕 세미컨덕터는 알리로 및 매터 표준을 이용해 상업 및 주거용 애플리케이션에서 안전하고 상호운용 가능한 출입 제어 솔루션을 구현할 수 있도록 지원하는 새로운 레퍼런스 디자인을 공급한다고 밝혔다. 이 레퍼런스 디자인은 최신 알리로 1.0 사양 발표와 함께 공개됐다.CSA가 개발한 알리로는 리더기 유형이나 기기 및 제조업체에 관계없이 동작하는 안전한 모바일 자
사피엔반도체는 국제 인증기관 ICR로부터 국제표준 품질경영시스템 규격인 ISO 9001:2015 인증을 획득했다고 밝혔다.이번 인증은 사피엔반도체의 ‘마이크로-LED 디스플레이 구동용 CMOS 디스플레이 드라이버 IC 개발 및 공급’ 전반에 대한 품질경영시스템이 국제 기준에 적합함을 공식적으로 인정받은 것이다. 특히 반도체 산업은 설계 정밀도와 공정 안정성이 제품 성능과 신뢰성에 직결되는 분야로, 체계적인 품질 관리와 지속적인 개선 활동이 필수다.사피엔반도체는 정밀 설계 역량과 체계적인 개발·양산 프로세스
장기 기억 인공지능 및 반도체 통합 솔루션 전문기업 디노티시아가 벡터 데이터베이스 ‘씨홀스’와 전용 데이터 연산 가속 반도체를 앞세워 추론 특화 ‘AI 스토리지’ 시장 공략을 본격화한다.디노티시아는 자체 설계 및 개발 중인 벡터 데이터베이스, VDPU, 장기기억 기술에 더해 생성형 AI의 단기 작업 메모리인 KV 캐시까지 아우르는 AI 기억 전반을 단일 데이터 스택으로 통합해 ‘AI 스토리지’를 완성
대중을 상대로 하는 보이스피싱·스미싱부터 단일 솔루션으로는 막을 수 없는 고도화된 해킹 공격까지, 가치 있는 정보를 노리는 사이버 범죄가 기승을 부리고 있다. 시큐리온은 기존 보안 솔루션만으로는 대응하기 어려운 위협에 맞서 실질적인 보안 효과를 강화하고 인력 및 예산 효율성을 향상시키는 AI 보안 솔루션으로 ‘온’ 시리즈를 제안한다.온트러스트·온백신 결합 위협 대응 체계, 모바일 보안 강화시큐리온의 모바일 해킹 탐지 솔루션 ‘온트러스트’와 AI기반 모바일 안티바이러스 ‘온백신’을 결합하
글로벌 콘텐츠 플랫폼 스푼랩스가 운영하는 숏드라마 플랫폼 ‘비글루’가 협력 제작사에 정산 및 시청 성과 데이터를 제공하는 ‘비글루 스튜디오’를 출시한다고 밝혔다.숏드라마의 매출 구성, 공제 항목, 정산 금액 등 정산 구조와 시청자 수, 에피소드별 이탈률, 국가별 시청 비중을 비롯한 성과 데이터를 하나의 시스템에서 CP사에 공개하는 것은 콘텐츠 플랫폼 업계 최초다.비글루 스튜디오는 데이터 열람 기능과 AI 자동 성과 분석을 통합한 대시보드로 ▲작품별 퍼
함양군 내 전기공사업체들로 구성된 함양전기공사협의회가 전년도에 이어 올해도 장학금 전달과 취약계층을 위한 전기설비 교체 공사를 통해 지역사회 나눔을
포항시체육회 읍면동협의회 회장단 이·취임식이 6일 오후 포마레웨딩홀에서 열렸다. 이날 이·취임식에는 그동안 7대, 8대, 9대 읍면동협의회를 이끌어 온 이동율 회장과 배수찬 사무국장이 물러났고, 10대 김양욱 회장과 이준희 사무국장, 10명의 신임 회장단이 취임하며 새로운 출발을 다짐했다.이날 행사에는 정정득 포항시 남구청장, 이재한 포항시체육회장, 시·도의원, 읍면동 체육회 임원 등 100여 명이 참석해 새 회장단 취임을 축하하고 물러나는 전임 회장단의 노고를 격려했다. 이날 행사는 읍면동 체육회 유공 회장단에 대한 표창패와 재직
중동 정세 악화로 국제유가가 급등하는 가운데 석유업계가 국내 석유제품 가격 안정을 위해 공동 대응에 나섰다.대한석유협회와 한국석유유통협회, 한국주유소협회 등 석유 3단체는 국제 가격 상승 요인이 국내 주유소 판매가격에 급격히 반영되지 않도록 업계 차원의 협조를 강화하겠다고 밝혔다.대한석유협회는 국내 정유사들이 정부의 원유·가스 자원안보 위기경보 ‘관심’ 단계 발령에 따른 선제적 에너지 자원 수급 대응 체계에 동참해 국내 석유류 안정 공급과 유가 안정에 협력할 계획이라고 밝혔다.최근 국내 가격 산정 기준이 되
부평구 청년공간 유유기지 부평은 청년 마음 건강 회복을 위한 심리지원 프로그램 '유유심표'의 3월 참여자를 모집한다.'유유심표'는 전문 상담가와 함께하는 청년 맞춤형 심리지원 프로그램으로, 심리적 어려움을 겪는 청년들이 건강한 마음을 회복하고 일상 속 자신만의 쉼표를 찾을 수 있도록 돕는다.모집 기간은 집단상담의 경우 오는 11일까지, 개인상담은 27일까지다.개인상담은 ▲일반심리상담 ▲색채심리상담 ▲자기탐색상담으로 진행된다.집단상담 '링크' 프로젝트는 대인관계를 주제로 18일과 25일 총
인기기사
[심층분석]하메네이의 종말과 김정은의 공포..."트럼프 '에픽 퓨리'가 설계한 2026년 한반도 운명은?"
하메네이의 종말과 평양의 공포, 트럼프 2기 '에픽 퓨리'가 설계한 2026년 한반도 운명28일 새벽, 이란 테헤란의 하늘이 붉게 물들었다. 미 공군의 전자전기와 AI 정밀 타격 자산이 투입된 '장대한 분노' 작전은 이란 신정 체제의 정점인 하메네이를 단숨에 제거했다. 이는 단순한 군사 작전이 아닌, 트럼프 2기 행정부가 선포한 '지도부 직접 제거'라는 공포의 뉴노멀이다. 이제 전 세계의 시선은 평양으로 향한다. 하메네이의 운명은 김정은에게 어떤 메시지를
2026학년도 농어촌 순회 방과후학교 전문강사 청렴서약식 및 오리엔테이션 실시
경상북도영덕교육지원청 학교지원센터는 2월 26일 ‘농산어촌 순회 방과후학교 채용 전문 강사들을 대상으로 청렴 서약식 및 오리엔테이션을 실시했다.농산어촌 지역 순회 방과후학교 전문강사제는 농산어촌 지역 소규모 학교에 우수 강사 인력을 지원함으로 맞춤형 방과후학교 운영을 활성화시키며 학부모의 사교육비 경감과 학교 및 교직원의 업무 경감으로 방과후학교 운영의 만족도를 향상시키기 위해 매년 운영되고 있다.이번 오리엔테이션에서는 순회 방과후학교 운영 전반에 대한 안내와 함께 계약서 작성 및 유의 사항 전달, 청렴 교육,
울산시, 제107주년 3·1절 기념식 개최… "대한독립 만세" 울려 퍼져
제107주년 3·1절 기념식이 1일 울산문화예술회관에서 열렸다.동수기자 [email protected]
[포토] 신세경, 이불하이킥 잠들기 전 생각날 거야
배우 신세경이 1일 오후 서울 송파구 롯데시네마 월드타워점에서 열린 영화 ‘휴민트’ 개봉 3주차 무대인사에 참석해 관객과 소통하고 있다.이날 ‘휴민트’ 개봉 3주차 무대인사에는 류승완 감독을 비롯해 조인성, 박해준, 신세경, 정유진, 이신기, 주보비가 참석해 자리를 빛냈다. 앞서 ‘휴
봉화군 새마을회 제명 무효 확정… 1심 패소 후 항소 취하
봉화군 새마을회 내부 제명 결의를 둘러싼 법적 분쟁이 1심 판결 이후 항소 취하로 마무리됐다. 법원과 관련자들에 따르면, 2024년 2월 봉화군 새마을회 감사로 선출된 2명은 같은 해 봉성면 부녀회에 대한 특별감사를 실시했다. 약 50일간의 감사 후 보고가 이뤄졌으며, 당일 이사회에서는 감사 2명을 포함한 7명에 대한 제명 안건이 상
최신기사
제주도지사 적합도, 문대림 26%, 위성곤 23.2%, 오영훈 21.8%
제9회 전국동시지방선거를 앞두고 더불어민주당 제주도지사 후보들이 초접전을 벌이고 있다는 분석이 나왔다.
6일 유튜브 채널 '김어준의 겸손은 힘들다 뉴스공장'은 전문기관인 '여론조사 꽃'에 의뢰해 실시한 제주도지사 적합도 결과를 공개했다.
제주도지사 적합도에서 문대림 국회의원은 26%를 얻어 가장 앞섰다. 위성곤 국회의원은 23.2
마이크로소프트 이어 구글도 국방 프로젝트 외 앤트로픽 AI 계속 제공
마이크로소프트에 이어 구글이 앤트로픽 AI 기술을 국방 프로젝트를 제외한 다른 분야에서 계속 제공할 것이라고 밝혔다. 6일 CNBC에 띠르면 미 국방부가 앤트로픽을 공급망 리스크로 지정한 후 구글 대변인은 "이 결정은 국방 관련 프로젝트를 제외한 분야에서는 앤트로픽과 협력을 막지 않는다"며 "앤트로픽 제품은 구글 클라우드를 통해 계속 제공된다"고 강조했다. 한클라우드 시장 1위 아마존은 아직 공식 입장을 내놓지 않았다.구글은 앤트로픽 클로드 모델을 자사 버텍스AI 플랫폼을 통해 제
국제유가, 배럴당 90달러 돌파...글로벌 경제가동 부담↑
이란 공습으로 인한 중동지역 불안 고조로 국제유가가 급등 중이다. 결국 유가가 배럴당 90달러를 넘어서면서 글로벌 경제 가동에도 차질이 불가피할 전망이다.세계 에너지 물량의 약 5분의 1이 통과하는 호르무즈해협은 사실상 봉쇄 상황이고, 이란이 이스라엘과 미국 등 직접적 교전 대상국 외
[현장] 역시, LG전자 ‘신개념 홈 오디오’… “상황에 맞춰 소리 바뀐다”
3월5일 서울 중구 앰배서더 서울 풀만 호텔에서 LG전자가 공개한 신개념 홈 오디오 시스템 ‘LG 사운드 스위트’를 현장에서 체험
태이친환경영농조합법인, 제주사회복지협의회에 이웃사랑 쌀 기탁
태이친환경영농조합법인은 5일 제주특별자치도사회복지협의회에 이웃사랑 쌀 1000kg을 전달했다.공호석 대표는 “작은 정성이지만 지역사회 어려운 이웃들에게 도움이 되길 바라는 마음으로 쌀을 기부하게 됐다"면서 "앞으로도 지역사회와 함께하는 나눔 활동에 지속적으로 관심을 갖겠다"고 말했다.전달된 쌀은 제주 도내 기초푸드뱅크·푸드마켓 이용자들에게 제공될 예정이다. 기부 관련 문의=제주특별자치도푸드뱅크.