채널톡, 노코드 ‘대화형 음성 응답’ 기능 추가
채널코퍼레이션은 올인원 AI 비즈니스 메신저 채널톡에서 제공하는 인터넷 전화에 개발 지식 없이도 전화 상담 시나리오를 설계할 수 있는 대화형 음성 응답 기능을 출시했다고 밝혔다.
IVR은 고객이 숫자 키패드로 입력한 정보에 기반해 적절한 상담사나 전담팀에게 통화를 연결할 수 있는 기능이다.
채널톡은 IVR 기능을 노코드 상담 자동화 관리 툴 ‘워크플로우’에 추가해 채팅 상담뿐 아니라 전화 상담에도 정교한 상담 시나리오 설계 기능을 제공, 고객 상담 솔루션으로 완성도를 높였다.
상담사는 IVR의 전...
IVR은 고객이 숫자 키패드로 입력한 정보에 기반해 적절한 상담사나 전담팀에게 통화를 연결할 수 있는 기능이다.
채널톡은 IVR 기능을 노코드 상담 자동화 관리 툴 ‘워크플로우’에 추가해 채팅 상담뿐 아니라 전화 상담에도 정교한 상담 시나리오 설계 기능을 제공, 고객 상담 솔루션으로 완성도를 높였다.
상담사는 IVR의 전...
시큐아이가 해외 파트너십 강화 전략을 통해 글로벌 사업 확장에 나선다. 시큐아이는 일본 파트너를 국내에 초청, 서울 삼성동에서 보안 컨퍼런스를 진행했다고 23일 밝혔다.이번 컨퍼런스는 시큐아이의 차세대 제품에 대한 로드맵과 보안 전략을 알리기 위해 기획됐다. 시큐아이의 현지 파트너인 캐논ITS, 포발, 서브게이트 등 총 6개사가 참가했다. 이 컨퍼런스에서 시큐아이는 ‘블루맥스 NGF 원박스 에디션’, ‘시큐아이 포털 등 차세대 제품을 소개했다.일본
전문 소프트웨어 개발 도구 선도 기업 젯브레인은 자바스크립트 및 타입스크립트 통합 개발 환경 ‘웹스톰’과 크로스 플랫폼 닷넷 및 게임 IDE ‘라이더’의 비상업용 라이선스를 출시한다고 밝혔다.비상업적 사용자는 젯브레인이 올해 초 도입한 로컬 AI 기반 코드 완성 기능을 포함해 유료 구독에서 제공되는 동일한 기능을 사용할 수 있다. 이에 개발자는 학습, 오픈소스 프로젝트 개발, 콘텐츠 제작 또는 취미 등의 비상
LG CNS는 고객데이터플랫폼을 정식 출시하고, 데이터 기반의 고객경험 강화에 나섰다.CDP는 제품/서비스를 이용하는 모든 접점에서 발생하는 고객 데이터를 한 곳으로 수집하고 통합·분석해 고객에 대한 인사이트를 얻을 수 있는 플랫폼이다. 기업은 CDP를 통해 데이터 기반 고객경험 여정과 맥락 이해, 정교한 타깃팅을 통한 개인화 마케팅 등이 가능해 고객경험은 물론 비즈니스 성과도 향상시킬 수 있다.LG CNS의 CDP는 기업들이 고객들의 모든 여정을 간편하게 분석하고, 이해할 수 있도록 돕는 핵심 인프라
ASIC 디자인 솔루션 기업 에이직랜드는 10월 23일부터 25일까지 코엑스에서 개최되는 ‘반도체대전 2024’에 참가해 대만 R&D 센터를 통한 선단 기술 확보 및 글로벌 사업 비전 소개와 더불어 AI, 메모리, 오토모티브 칩 관련 최신 반도체 기술, 플랫폼을 선보인다고 밝혔다.SEDEX 2024는 한국반도체산업협회가 주관하며, 반도체 산업 생태계 전 분야가 참가하는 국내 최대 규모의 반도체 전문 전시회 중 하나로, 올해 26회를 맞았다. 250개의 반도체 관련회사가 참여하며, 6
모빌리티 보안 전문기업 시옷이 능동형 내부자 정보유출 감지솔루션 ‘위즐’을 발표하고 IT 보안시장 진출을 선언했다. 위즐은 엔드포인트와 네트워크에서 주요 데이터 이동을 실시간으로 감지해 유출 시도를 탐지하는 솔루션으로, 클라우드·생성형 AI를 자유롭게 사용하면서도 중요 데이터를 보호할 수 있다.DLP, DRM, EDR 등 데이터 보호를 위해 여러 보안 솔루션이 사용되고 있지만, 해커는 기존 보안 탐지를 우회하는 다양한 공격 기법을 사용하고 있으며, 내부 임직원의 고의 혹은 실수로 인
컴투스가 대학생 대상 직무 탐색 프로그램인 ‘컴투스 멘토링 스쿨’의 2기를 실시한다. 이 스쿨은 게임업계에 관심이 있거나 취업을 희망하는 대학생들에게 현직자가 직접 멘토로서 다양한 직무별 정보를 제공하는 무상교육 프로그램이다.컴투스는 10월 28일부터 11월 4일 오전 10시까지 온라인을 통해 2기 참가자를 모집한다. 5학기 이상 수료자 중 2026년 2월까지 졸업 예정인 대학생이라면 누구나 지원 가능하다.특히 이번 2기에서는 게임기획, 프로그래밍, 아트, 사업, 마케팅으로 모집 직무
인천발 현안인 여객선 교통카드 적용, 해양폐기물 처리 국가지원, 항만 배후부지 공공성 확보, 사모펀드의 시내버스 인수 규제를 위한 입법이 추진된다.더불어민주당 허종식 의원은 인천지역 현안 해결을 위한 ‘대중교통의 육성 및 이용촉진에 관한 법률’, ‘해양폐기물 및 해양오염퇴적물 관리법’, ‘항만법’, ‘여객자동차 운수사업법’ 등 4개 법 개정안을 대표 발의했다고 28일 밝혔다.대중교통법 개정안은 지난 2020년 여객선이 대중교통 수단에 포함됐으나 별다른 지원 방안을 마련하지
SSG랜더스는 29일부터 11월 28일까지 31일간 일본 가고시마현 사쓰마센다이시에 위치한 종합운동공원에서 유망주 캠프를 실시한다. 구단은 새로운 성장 동력이 되어줄 유망 선수를 육성하고자 이번 캠프에서 많은 양의 훈련과 강도 높은 기술 훈련을 진행할 계획이다
아웃시스템즈의 프리미어 파트너인 브이엔티지는 네덜란드 암스테르담에서 열린 ‘ONE: OutSystems NextStep Experience 2024’에 파트너 임팩트 어워즈에서 아태지역 ‘라이징 스타’상을 수상했다고 밝혔다.파트너 임팩트 어워즈는 매년 아웃시스템즈 플랫폼을 활용해 개발 시간 단축, 비용 절감, 인재 활용 최적화 등의 중요한 성과를 달성한 파트너들을 조명하는 자리로 한해 눈부신 결과물을 이룬 ‘라이징 스타’ 등 다양한 수상이 이뤄진다.브
농협중앙회는 지난 25일 한화 임직원들과 함께 포천시 영중면 사과 농가를 방문해 '국민과 같이 농촌봉사활동'을 진행했다고 28일 밝혔다.이번 봉사활동에는 한화 임직원 30여 명이 참여해 사과를 수확하고 운반 및 선별 작업을 하며 인구 감소와 고령화 등으로 어려움을 겪는 농민들을 지원했다. 한화는 이날 수확한 사과의 일부를 직접 구매해 연계된 복지시설에 전달한다. 농협 측은 농산물 판매 및 농업 소득 증가에도 큰 힘이 됐다고 전했다. 국민과 같이 농촌봉사활동은 개인, 기업·기관 임직원 등 일반
신성이엔지는 김제시와 '새만금 김제시 지역주도형 수상태양광 발전사업'에 관한 협약을 체결했다고 28일 밝혔다.해당 사업은 새만금 재생에너지사업의 일환이다.새만금방조제 공유수면에 추진 중인 1.2GW 규모의 수상태양광 발전사업 가운데 김제시가 새만금개발청으로부터 위임 받은 100㎿ 발전사업권을 활용, 발전설비를 조성하는 것을 골자로 한다.우선협상대상자로 선정된 효성중공업 컨소시엄은 인허가 절차를 이행하고, 발전설비 건설과 함께 운영을 하게 된다. 해당 컨소시엄에 포함된 신성이엔지는 100MW 규모 태양광 모듈
대전시교육청이 아이들의 배움과 성장을 지원하는 ‘대전행복이음 마을교육공동체 활동사례 공모전’ 을 진행한다. 다음 달 15일까지 진행하는 이번 공모전은 대전행복이음 마을교육공동체의 다채로운 활동을 소개하고 교육가치를 확산하기 위해 대전 각급학교와 기관의 학생과 교원을 대상으로 한다. 공모는 마을교육공동체 활동을 소개하는 1분 이내의 활동숏폼과 마을교육공동체 활동을 통한 긍정적 성장 사례에 대한 체험수기 2개 분야로 진행한다. 신청된 작품은 심사를 거쳐 각 분야에서 6명을 선정해 표창과 부상을 수여할 예정이다. 수상작은 대전행복이음 마
코스닥 상장사 플레위드코리아의 주가가 냉온탕을 오가는 등 요동을 치고 있다.28일 플레이위드코리아의 주가는 전거래일 대비 변동 없는 3985원에 거래를 시작했다. 오전 중 4080원으로 가격을 높였고 이후 1~2%대 오름세를 유지 중이다. 하지만 이날 오름세에도 투자자들의 반응은 심드렁한 상황이다.이 회사 주가가 단기간에 워낙 큰 폭의 하락세를 보였기 때문이다. 실제로 지난달 13일 이 회사 주가는 8430원을 기록했다. 하지만 한 달여 만에 주가가 52.4% 급락, 반토막 이하가 된 것
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삼성라이온즈가 다소 아쉬운 수비로 한국시리즈 1·2차전을 모두 내줬다. 삼성은 23일 광주기아챔피언스필드에서 열린 2024 신한 SOL Bank KBO리그 포스트시즌 한국시리즈 2차전에서 기아를 상대로 3-8로 졌다. 2차전 패배로 1·2차전을 모두 내줘 험난한 시리즈를 예고했다. 1
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"앙쥬 달팽이 클렌징폼" 캐시워크 돈버는퀴즈 문제+정답!
캐시워크 돈버는퀴즈에서 "앙쥬 달팽이 클렌징폼"관련 퀴즈를 제시했다.수요일인 10월 23일 오후 2시경 제시된 '앙쥬 달팽이 클렌징폼'관련 문제는 "앙쥬 달팽이 영양 딥클렌징폼 100ml x 6개를 추가 쿠폰할인까지! 이 제품은 좁쌀 여드름 및 비립종 제거 관리에 도움을 줍니다. 15%쿠폰 적용시, 행사가 OOOOO원에 득템 할수있습니다. OOOOO 들어갈 숫자 무엇일까요? "정답은 '11815'다.다음 새로운 문제는 오후 5시 30분경 제시될 예정이다.캐시워크 돈버는퀴즈란 누구나 퀴
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제주특별자치도가 의료 혁신사업인 ‘제주형 건강주치의 제도’ 도입을 본격화한다.제주도는 28일 오전 도청 본관 4층 한라홀에서 의료계, 학계, 도민사회 대표들이 참여하는 ‘제주형 건강주치의 사업 추진위원회’ 출범식을 개최했다.추진위원회는 진명기 제주도 행정부지사와 고병수 탑동365일의원 원장을 공동위원장으로, 의료계, 학계, 도의회, 보건의료·복지 유관기관, 시민사회단체 등 총 24명으로 구성됐다.추진위원회는 △시범사업 도입 방안 검토·논의 △도입모델 의견 제안·평가 △정책방향 제시 △사업 관련 유관기관 간 상호 연계·협력 등 사업의
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