채널톡, 노코드 ‘대화형 음성 응답’ 기능 추가
채널코퍼레이션은 올인원 AI 비즈니스 메신저 채널톡에서 제공하는 인터넷 전화에 개발 지식 없이도 전화 상담 시나리오를 설계할 수 있는 대화형 음성 응답 기능을 출시했다고 밝혔다.
IVR은 고객이 숫자 키패드로 입력한 정보에 기반해 적절한 상담사나 전담팀에게 통화를 연결할 수 있는 기능이다.
채널톡은 IVR 기능을 노코드 상담 자동화 관리 툴 ‘워크플로우’에 추가해 채팅 상담뿐 아니라 전화 상담에도 정교한 상담 시나리오 설계 기능을 제공, 고객 상담 솔루션으로 완성도를 높였다.
상담사는 IVR의 전...
IVR은 고객이 숫자 키패드로 입력한 정보에 기반해 적절한 상담사나 전담팀에게 통화를 연결할 수 있는 기능이다.
채널톡은 IVR 기능을 노코드 상담 자동화 관리 툴 ‘워크플로우’에 추가해 채팅 상담뿐 아니라 전화 상담에도 정교한 상담 시나리오 설계 기능을 제공, 고객 상담 솔루션으로 완성도를 높였다.
상담사는 IVR의 전...
AI 기반 거브테크 스타트업 웰로는 신한금융그룹과 정책데이터 API 연동 계약을 체결했다고 밝혔다. 웰로는 신한슈퍼SOL 앱 사용자들이 맞춤형 정책정보를 확인할 수 있도록 신한금융그룹에 정책데이터를 제공한다.웰로는 강력한 보안 인프라 운용 역량을 바탕으로 금융권 최대 규모의 정책데이터 API 연동 계약을 성사시켰다. 웰로의 데이터 API 연동 시스템은 신한금융그룹이 설정한 업계 최고 수준의 보안 요구사항 충족은 물론 안전한 데이터 전송 체계를 갖추고 대용량 데이터 처리를 효율적으로 수
모빌리티 보안 전문기업 시옷이 능동형 내부자 정보유출 감지솔루션 ‘위즐’을 발표하고 IT 보안시장 진출을 선언했다. 위즐은 엔드포인트와 네트워크에서 주요 데이터 이동을 실시간으로 감지해 유출 시도를 탐지하는 솔루션으로, 클라우드·생성형 AI를 자유롭게 사용하면서도 중요 데이터를 보호할 수 있다.DLP, DRM, EDR 등 데이터 보호를 위해 여러 보안 솔루션이 사용되고 있지만, 해커는 기존 보안 탐지를 우회하는 다양한 공격 기법을 사용하고 있으며, 내부 임직원의 고의 혹은 실수로 인
LG CNS는 고객데이터플랫폼을 정식 출시하고, 데이터 기반의 고객경험 강화에 나섰다.CDP는 제품/서비스를 이용하는 모든 접점에서 발생하는 고객 데이터를 한 곳으로 수집하고 통합·분석해 고객에 대한 인사이트를 얻을 수 있는 플랫폼이다. 기업은 CDP를 통해 데이터 기반 고객경험 여정과 맥락 이해, 정교한 타깃팅을 통한 개인화 마케팅 등이 가능해 고객경험은 물론 비즈니스 성과도 향상시킬 수 있다.LG CNS의 CDP는 기업들이 고객들의 모든 여정을 간편하게 분석하고, 이해할 수 있도록 돕는 핵심 인프라
티피링크는 와이파이 7 기술을 적용한 고성능 공유기 아처 BE550 프로를 국내에 공식 출시했다.아처 BE550 프로는 트라이밴드를 지원하며 최대 320MHz의 대역폭과 9.7Gbps의 속도를 구현해 8K 스트리밍과 대용량 다운로드에서도 끊김 없는 연결을 보장한다. 더불어 와이파이 7 클라이언트를 대상으로 멀티 링크 동작 기능을 지원해 6GHz, 5GHz, 2.4GHz 대역을 동시에 활용함으로써 빠르고 안정적인 데이터 송수신을 보장한다.특히 1개의 10Gbps WAN 포트와 4개의 2.5Gbps의
에스오에스랩은 디지털 트윈 전문기업 이에이트, 레이더 전문기업 스마트레이더시스템과 함께 ‘스마트시티 디지털 트윈’ 사업 협력을 위한 3자간 전략적 업무협약을 체결했다고 22일 밝혔다.이번 협약은 각 사의 기술력을 결합해 국내 디지털 트윈 기술을 고도화하고 스마트시티 시장에서 차별화된 서비스를 제공하는 것이 골자다. 에스오에스랩과 스마트레이더시스템은 각각 라이다와 레이더 센서 기술을 기반으로 이에이트와 긴밀한 협력 체계를 구축하고 협업을 이어나갈 계획이다.디지털 트윈은 실제 사물이나 시스템 구조를 가상 세계에 동
이커머스 솔루션 전문 스타트업 에이베러는 커머스 기술 경쟁력 강화를 위해 카카오모빌리티 출신의 조재화 최고기술책임자를 영입했다고 밝혔다. 조 CTO는 에이베러의 미래 성장 동력인 커머스 테크 제품 출시 및 고도화, 글로벌 진출을 주도할 예정이다.2022년 설립된 에이베러는 쿠팡과 아마존에서 판매 사업을 전개하면서 판매를 돕는 소프트웨어를 개발하고 있다. 특히 인공지능으로 판매 데이터를 분석하는 세일즈 분석 엔진 ‘디스터’를 개발해 쿠팡에서 물건을 판매하는 업체 중 최상위권 매출을 올리고 있
대전시교육청이 아이들의 배움과 성장을 지원하는 ‘대전행복이음 마을교육공동체 활동사례 공모전’ 을 진행한다. 다음 달 15일까지 진행하는 이번 공모전은 대전행복이음 마을교육공동체의 다채로운 활동을 소개하고 교육가치를 확산하기 위해 대전 각급학교와 기관의 학생과 교원을 대상으로 한다. 공모는 마을교육공동체 활동을 소개하는 1분 이내의 활동숏폼과 마을교육공동체 활동을 통한 긍정적 성장 사례에 대한 체험수기 2개 분야로 진행한다. 신청된 작품은 심사를 거쳐 각 분야에서 6명을 선정해 표창과 부상을 수여할 예정이다. 수상작은 대전행복이음 마
코스닥 상장사 플레위드코리아의 주가가 냉온탕을 오가는 등 요동을 치고 있다.28일 플레이위드코리아의 주가는 전거래일 대비 변동 없는 3985원에 거래를 시작했다. 오전 중 4080원으로 가격을 높였고 이후 1~2%대 오름세를 유지 중이다. 하지만 이날 오름세에도 투자자들의 반응은 심드렁한 상황이다.이 회사 주가가 단기간에 워낙 큰 폭의 하락세를 보였기 때문이다. 실제로 지난달 13일 이 회사 주가는 8430원을 기록했다. 하지만 한 달여 만에 주가가 52.4% 급락, 반토막 이하가 된 것
깊어가는 가을, 영남과 호남의 상생과 협력을 위한 축제 '영호남 화합 한마당 잔치'가 오는 11월 2일 오후 5시부터 8시까지 대구 두류공원 내 코오롱음악당에서 열린다.이번 행사는 지역 간의 갈등을 해소하고 상호 이해를 증진하며, 문화적 교류를 통한 영남과 호남 주민들이 하나가 되는 화합의 축제로 함께하는 자리를 마련했다. 특히 트로트 가수 홍진영을 비롯해 안성훈 김태연, 그리고 현진우 이진관 하동진 오명석 정일모 등 여러 연예인들이 함께해 축제의 흥을 더할 것으로 보인다. 이번 행사는 전국호남향우회총연합회가
국립농과원과 ‘종자·농약’ 공동 연구협약 체결 종자 디지털 이미지 개술 신품종 개발 고도화 팜한농이 미생물을 활용한 바이오 작물보호제 개발과 우수 종자 육성에 박차를 가한다.팜한농은 지난달 25일 국립농업과학원에서 바이오 작물보호제·종자 개발에 관한 기술 협력 및 공동 연구 협약을 농과원과 체결했다고 밝혔다.팜한농과 농과원은 이번 협약에 따라 미생물을 활용한 고추 탄저병 전문 작물보호제와 생육촉진제를 개발하고, 종자 분야 디지털 이미징 기술을 활용해 우수 품종을 육성키로 했다.
쌀쌀한 가을밤을 아름다운 오색 빛으로 물들이는 남동 빛의 거리 축제가 막을 올렸다.인천시 남동구는 이달부터 내년 2월까지 ‘2024 남동 빛의 거리 축제’를 운영한다고 28일 밝혔다.남동 빛의 거리는 지역 상권 활성화와 야간경관 개선을 위해 지역 특성을 반영한 빛의 거리를 조성하는 사업으로, 지난해 만수복개천과 서창2지구 회전교차로, 간석동 향나무쉼터․애향어린이공원에서 진행했다.올해는 만수3지구를 대상지로 새로 추가해 모두 4개 권역에 경관조명과 포토존을 조성했다.구는 지난 22~23일 만수복개천 모래내어린
국제기구 아시아산림협력기구는 '아시아의 지속 가능한 녹색 미래를 위한 정부-민간 협력 강화'를 주제로 제2차 “아시아와 숲의 친구들” 포럼을 29일 서울 여의도 페어몬트 앰배서더 호텔에서 개최한다. FAAF는 문국현 뉴패러다임인스티튜트 대표와 박종호 AFoCO 사무총장이 공동의장으로서 산림을 통한 기후위기 대응을 위해 설립하고 AFoCO가 운영하는 국제기구와 민간기업의 협업 플랫폼이다.AFoCO는 2023년 3월 IPCC
정선군은 감염병 대응을 위해 인플루엔자 및 코로나19 동시접종을 추진한다고 밝혔다. 최근 아침 기온이 10도 안팎으로 내려가면서 면역력 저하로 인한 호흡기 질환의 발생률이 증가하고 있는 만큼 65세 이상 고령의 어르신과 고위험군의 중증 질환 발생을 예방하고, 재유행하고 있는 코로나19의 전파 차단 및 접종 용이성을 위해 10월 11일부터 인플루엔자와 코로나19의 동시 접종을 추진 중이며, 현재까지 정선군의 65세 이상 어르신의 동시 접종률은 25.5%로 3,000명이 접종을 완료했다.올해부터 코로나19 예방접종의 대
대한노인회 대구연합회는 25일 대구 앞산네거리 현충로역 일대에서 ‘어르신 교통사고 ZERO캠페인’을 전개했다.이번 캠페인은 대구연합회 소속 노인자원봉사단, 대구연합회 직원, 대구경찰청, 한국도로교통공단 대구지부, tbn대구교통방송, 녹색어머니연합회 등 200여 명이 참여했다.봉사단 소속 어르신들은 현수막과 피켓, 어깨띠를 두르고 교통안전 홍보물을 시민에게 나눠주었으며 ‘교통사고로부터 안전한 대구 만들기’와 ‘배려와 양보로 어르신을 지켜주세요’라는 메시지로 시민들의 교통안전 의식개선을 위해 앞장섰다.허중구 부회장은
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에이직랜드, ‘SEDEX 2024’ 참가 ··· ASIC 설계 서비스 기반 비전 공개
ASIC 디자인 솔루션 기업 에이직랜드는 10월 23일부터 25일까지 코엑스에서 개최되는 ‘반도체대전 2024’에 참가해 대만 R&D 센터를 통한 선단 기술 확보 및 글로벌 사업 비전 소개와 더불어 AI, 메모리, 오토모티브 칩 관련 최신 반도체 기술, 플랫폼을 선보인다고 밝혔다.SEDEX 2024는 한국반도체산업협회가 주관하며, 반도체 산업 생태계 전 분야가 참가하는 국내 최대 규모의 반도체 전문 전시회 중 하나로, 올해 26회를 맞았다. 250개의 반도체 관련회사가 참여하며, 6
독이된 폭우…삼성, 하루새 2패 떠안았다
삼성라이온즈가 다소 아쉬운 수비로 한국시리즈 1·2차전을 모두 내줬다. 삼성은 23일 광주기아챔피언스필드에서 열린 2024 신한 SOL Bank KBO리그 포스트시즌 한국시리즈 2차전에서 기아를 상대로 3-8로 졌다. 2차전 패배로 1·2차전을 모두 내줘 험난한 시리즈를 예고했다. 1
"제주자치경찰 기마대, 말이 잘 놀란다고 안락사?"
제주자치경찰단 기마대가 치료가 가능한 말에 대해서도 안락사를 시행한 사실이 알려져 논란이 일었던 가운데, 기마대가 단순히 '말이 잘 놀란다'라는 이유로도 말을 안락사했던 사실이 국정감사에서 도마에 올랐다.23일 열린 국회 행정안전위원회의 제주특별자치도에 대한 국정감사에서 더불어민주당 김성회 의원 의원은 "기마대 출범 이후 도입된 31마리의 말 중 무려 9마리가 안락사됐다"며 "이 중 3마리는 '부적합한 기질'이 이유였는데, 그 기준에는 '심하게 놀란다'가 있다. 지나친 것 아닌가"라고 지적했다.이에
김해 금관가야 시절 토목공사 흔적 확인
'김해 봉황동 유적' 발굴조사에서 5세기대에 대지 확장을 위한 금관가야의 대규모 토목공사 흔적을 확인돼 시선이 집중되고 있다. 김해 봉황동 유적은 금관가야의 왕궁 또는 왕성으...
'라오어' 제작사 너티 독, 차기작은 "플레이어 자유 강조"
소니 인터랙티브 엔터테인먼트 산하 게임 스튜디오 너티 독의 차기작은 플레이어의 자유를 강조할 예정이다.22일 IT매체 테크레이더에 따르면 벤 핸슨 민맥스 창립자는 팬들이 스튜디오의 다음 프로젝트에 "아직 준비가 되지 않았다"며 " 많은 플레이어의 자유를 제공할 것"이라고 귀띔했다. 이어 해당 게임이 자유도가 높은 '히트맨'이냐는 질문에 핸슨은 그렇지 않다고 답했다.현재 너티 독은 공식적으로 다음 타이틀을 발표하지 않았다.
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부산 시민사회단체, 행정사무감사 의제로 51개 제안
부산시의회가 오는 11월부터 실시하는 2024년 행정사무감사를 앞두고 부산 시민사회단체들이 주요 의제를 제안했다. 부산 시민사회단체들은 28일 오전 부산시의회 브리핑룸에서 기...
화우, 前 BAT 배윤석 부사장 선임외국변호사로 영입
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'윌레스와 그로밋: 복수의 날개', 넷플릭스서 2025년 공개
월레스와 그로밋을 위협하는 악당 '페더스 맥그로우'가 돌아왔다.27일 연예매체 버라이어티에 따르면 애니메이션 '윌레스와 그로밋: 복수의 날개'에는 과거 등장했던 악당 '페더스 맥그로우'가 나올 것으로 보인다.70분짜리 작품은 윌레스와 그로밋 시리즈의 6번째 애니메이션 작품이자 2번째 장편 애니메이션이다. 애니메이션은 윌레스가 스스로 생각하고 행동하는 똑똑한 노움을 발명하면서 시작된다. 하지만 과거의 복수심에 가득 찬 인물
엑스로그, 한국전력공사 ADMS 사업에 실시간 데이터 복제 솔루션 공급
실시간 데이터 복제 및 이관 전문기업 엑스로그는 한국전력공사 ‘차세대 배전망 관리 시스템’ 구축 사업에 실시간 데이터 복제 솔루션 ‘엑스로그 포 CDC’를 공급하고 구축을 완료했다고 28일 밝혔다.한국전력공사는 재생 에너지원 증가, 탄소 중립을 위한 재생 에너지 수용 등 급변하는 에너지 환경 변화에 맞춰 분산형 전원과 EV, ESS 등 다양한 유연성 자원을 통합 운영하고 관리하고자 ADMS 사업을 추진했다. 2020년 시작된 ADMS 사업에 엑스로그는 1
플리토, 애플 생태계 컨퍼런스 ‘KWDC24’에 AI 통번역 솔루션 제공
AI 언어 데이터 전문 기업 플리토는 25일 열린 애플 생태계 컨퍼런스 ‘KWDC24’에서 자사 AI 통번역 서비스를 제공했다고 28일 발표했다.‘KWDC’는 작년 6월 애플이 개최한 ‘WWDC2023’에 이어 시작된 국내 iOS 기술 컨퍼런스로, 올해로 2회째를 맞이했다. 이번 행사는 세종대학교 광개토관에서 개최됐으며, iOS 관련 기획자, 디자이너, 개발자 등 약 800명이 참석해 최신 기술과 정보를 공유했다.플리토는 이번 행사에서 자사 AI 동시통역 솔루션 ‘라이브 트랜스레이션(L