세일즈포스, 차세대 컨택센터 솔루션 공개… AI·상담원 협업 환경 구현
세일즈포스는 음성과 디지털 채널, 고객관계관리 데이터, AI 에이전트를 하나의 플랫폼에서 연결한 차세대 서비스형 컨택센터 솔루션 '에이전트포스 컨택센터'를 공개했다고 12일 밝혔다.
세일즈포스에 따르면 현재 많은 기업 컨택센터는 고객 데이터와 채널, AI 시스템이 분리된 채 운영돼 AI 도입 이후에도 실질적인 성과를 내지 못하는 상황이다.
세일즈포스는 에이전트포스 컨택센터를 통해 이러한 데이터 사일로 문제를 해소하고 단일...
세일즈포스에 따르면 현재 많은 기업 컨택센터는 고객 데이터와 채널, AI 시스템이 분리된 채 운영돼 AI 도입 이후에도 실질적인 성과를 내지 못하는 상황이다.
세일즈포스는 에이전트포스 컨택센터를 통해 이러한 데이터 사일로 문제를 해소하고 단일...
공매도 전문 기관 컬퍼리서치가 최근 네트워크 업그레이드 이후 이더리움의 경제성이 악화됐다며 이더리움 관련 자산에 대한 하락 베팅에 나섰다.5일 블록체인 매체 코인데스크에 따르면, 컬퍼리서치는 최근 보고서를 통해 2025년 12월 진행된 '푸사카' 업그레이드 이후 네트워크에 과도한 블록 공간이 공급되면서 거래 수수료가 급격히 하락했다고 주장했다. 검증자들은 거래 수수료를 통해 일정 수익을 얻는데, 수수료 감소로 인해 스테이킹 수익률이 낮아졌다
농협이 국제유가 급등에 따라 농업인과 국민의 유류비 부담을 줄이기 위해 자체 재원 300억원을 긴급 투입한다고 8일 밝혔다.농협중앙회는 예산 250억원을 투입해 앞으로 한 달간 면세유 할인 지원을 실시한다. 지원 대상은 최근 3년간 3월 평균 소비량의 50% 물량이다.농업 분야 사용량이 많은 경유와 등유, 휘발유 순으로 차등 배정해 한 달 사용량에 따라 지원할 예정이다.일반 소비자를 위한 주유소 할인에는 NH농협은행 재원 50억원이 쓰인다. 13일부터 다음 달 10일까지 전국 농협주유소에서
알트코인 시장의 전통적인 상승 사이클이 사라지고, 실질적 활용성을 가진 코인만이 부상할 것이라는 전망이 나왔다. 6일 블록체인 매체 코인텔레그래프에 따르면 맷 호건 비트와이즈 최고투자책임자는 “이제는 모든 암호화폐가 함께 오르는 시대는 끝났다”며 “비전통적인 알트코인 시즌이 올 것 같다”고 전했다. 이어 “비트코인, 이더리움에서 디파이, NFT로 자금이 순환하는 전통적인 패턴은 더 이상 반복되지 않을 것”이라며 “실제 시장에서 활용되는 코인만이 가치 재평가를 받을 것”이라고 덧붙
3월 ‘벚꽃 배당’의 계절을 맞아 배당주 성격의 기업들이 동반 강세를 보이고 있다. 주주환원 확대 기조와 함께 배당소득 분리과세 시행이 맞물리며 배당주를 향한 자금 유입이 가속화하는 추세다.최근 한국 주식시장은 금융, 통신 등 전통적인 배당주 성격을 지닌 업종의 강세가 이어지고 있다.이는 정부의 기업가치 제고 프로그램에 호응해 주요 상장사들이 적극적인 주주환원 정책을 연이어 발표한 데 따른 것이다. 여기에 올해 수령하는 배당금부터 배당소득세 인하 혜택이 적용된다는 점이 투자 심리를 크게 자극하고 있다.
LG유플러스가 국내 AI 반도체 기업 퓨리오사AI와 손잡고 기업 내부에서 안전하게 활용할 수 있는 '소버린 AI 어플라이언스' 개발에 나선다고 8일 밝혔다.LG유플러스는 지난 4일 스페인 바르셀로나에서 열린 MWC26 현장에서 퓨리오사AI와 AI 인프라 분야 협력을 위한 업무협약을 체결했다. 협약식에는 이상엽 LG유플러스 최고기술책임자와 백준호 퓨리오사AI 대표가 참석했다.양사는 데이터가 외부 클라우드로 전송되지 않고 온프레미스 환경에서만 처리되는 일체형 AI 장비인 소버린
미국 자산운용사 블랙록이 260달러 규모의 HLEND 펀드 출금을 제한하며 금융시장에 긴장감이 고조되고 있다. 7일 블록체인 매체 코인포스트에 따르면 블랙록이 출금 제한 조치를 내린 것은 이번이 처음으로, 시장의 유동성 위기를 반영하는 신호로 해석된다. 블랙스톤도 같은 조치를 취한 바 있어, 전통 금융시장 전반이 스트레스 테스트를 받고 있다는 분석이 나온다.HLEND 펀드는 비유동성 자산을 매각하는 것을 방지하기 위한 구조를 갖추고 있으며, 이는 금융 시스템 위기보다는 유동성 조정 과정이라는 평가도 있다.
사단법인 훈산이 운영하는 대안교육 위탁교육기관 한오름학교는 12일 인천 미추홀구 훈산빌딩 그레이스홀에서 ‘2026학년도 위탁 교육 개강 기념식 및 통합 발대식’을 개최하고 학업 중단 위기 학생들을 위한 새로운 학기를 시작했다.이날 개강식은 한오름학교를 비롯해 가정형Wee센터 H2O, 조아학교, 온마음정신건강지원센터가 공동 참여한 통합 개강식으로 진행됐다.주승중 목사는 축사에서 “과거의 아픔이나 이전의 실수에 매이지 말고 우리 앞에 놓인 새로운 가능성을 바라보자”며, “학생들이 이곳을 출발점 삼아 자신의 꿈과 재능을 발견하
연예기획사 하이브의 이재상 대표이사가 2026년 3월 12일 기준으로 보유한 주식 수는 2040주로 집계됐다. 이는 직전 보고일인 2025년 3월 18일 대비 1707주 증가한 수치다.2026년 3월 12일 공시에 따르면, 이재상 대표이사는 2026년 3월 3일 주식보상제도에 따라 의결권 있는 보통주 3379주를 취득했다. 그러나 소득세 주식공제 선택 인원의 주식공제분으로 인해 1672주가 감소했다.하이브의 2026년 3월 12일 종가 기준 주가는 35만5000원으로, 전일 대비 1500
국내 정유업계가 정부의 석유제품 가격 안정 대책인 ‘석유 최고가격제’ 시행에 협조하겠다는 입장을 밝혔다.대한석유협회는 정유업계가 12일 정부가 발표한 석유제품 가격 안정 방안인 ‘석유 최고가격제’ 시행에 적극 협조할 것이라고 밝혔다.협회 측은 "SK에너지, GS칼텍스, S-OIL, HD현대오일뱅크 등 국내 정유사들이 13일 0시 시행부터 정부가 제시한 최고가격을 즉각 준수해 석유제품을 공급할 계획"이라고 설명했다.또한 "정유 4사는 중동 정세 불안 장기화 가능성에 대비해 국가경제와 국민 체감 물가
강원특별자치도 소방본부가 화재 발생 시, 인명피해 우려가 큰 대형 건설공사 현장과 의료시설을 대상으로 화재 위험요인을 사전에 점검하는 화재안전조사를 실시했다.강원특별자치도 소방본부는 2월 한 달 동안 건설공사 현장과 의료시설 등 총 341개소를 대상으로 화재안전조사를 진행했다고 밝혔다.이번 조사는 화재 취약시설의 안전관리 실태를 사전에 점검해 대형 화재를 예방하기 위한 것으로, 건축·전기 분야 합동조사반 25개 반 89명이 참여했다. 조사반은 소방시설 유지관리 상태와 피난·방화시설 관리 실태 등을 중점적으로 점검했다.조사 결과 12
국회 재정경제기획위원회 여야 간사가 유산기부 활성화를 위한 세제 인센티브 도입 법안을 공동 발의했다.상속재산의 일정 비율 이상을 공익법인 등에 기부할 경우 상속세를 직접 공제해주는 방식으로 제도적 유인을 통해 공익 재원을 확대하고 기부 문화를 확산하겠다는 취지다.국회 재정경제기획위원회 여야 간사인 정태호 의원과 박수영 의원은 12일 이 같은 내용을 담은 상속세 및 증여세법 일부개정법률안을 공동 대표발의했다고 밝혔다.이번 개정안의 핵심은 상속재산 중 공익법인 등에 출연한 재산이 상속세 과세가액의 10%를 초
지난 1월 30일 청와대 영빈관에서 열린 ‘국가창업시대 전략회의’. 전국의 유망 창업가들이 모인 자리에서 눈길을 끈 인물이 있었다. 예천군 보문면에서 온 ‘농부창고’ 황영숙 대표다.참기름과 생강청을 만드는 식품기업 농부창고의 황 대표는 이재명 대통령과 직접 대화를 나누며 농촌 창업의 현실을 전했다. “공장을 예쁘게 짓고 휴게실과 샤워장까지 만들었지만 청년을 붙잡기가 쉽지 않다”는 호소에 대통령은 “면 단위에서 15명을 고용하는 규모라면 정말 대단한 사업체”라며 격려를 아끼지 않았다.하지만 더 주목받은 것은 어려움 자체보다, 예천의
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제주도, 기업 ESG경영 연계 '블루카본 조성사업' 추진
제주특별자치도는 기업의 환경·사회·지배구조 경영과 연계한 '제주형 블루카본' 조성사업을 본격 추진한다고 8일 밝혔다.블루카본은 해양생물 등 해양생태계가 흡수·저장하는 탄소를 뜻한다. 육상 산림보다 탄소 흡수 속도가 빠르고 저장 밀도가 높아 국제사회에서 주목받는 기후대응 수단이다.이에 제주 연안에 잘피숲과 염생식물을 심어 해양 탄소저장고를 늘리고, 기업과 지역이 함께 성장하는 새로운 탄소중립 모델을 구현하겠다는 구상이다.제주도는 이 사업을 공익법인을 활용한 기부형 민관협력 방식으로 추진
안산시, 성실·우수 납세자 인증서 수여식 개최
안산시는 지난 4일 납세자의 날을 기념해 시청 대회의실에서 성실·우수 납세자로 선정된 법인과 개인에게 인증서를 수여했다고 5일 밝혔다.성실·우수납세자 인증서는 성실한 납세 문화를 확산하고 납세자의 자긍심을 높이기 위해 마련된 제도다. 시는 지난 2012년 ‘안산시 성실납세자 등 우대 조례’ 제정 이후 매년 성실·우수납세자를 선정해 인증서를 수여하고 있다.시는 지방세를 체납하지 않고 3년 이상, 3건 이상 납부한 납세자 가운데 구청장 추천과 안산시 지방세심의위원회 심의를 거쳐 개인 30명과 법인 3
젠스파크, 오픈클로 대안으로 클로AI 어시스턴트 출시
젠스파크가 클라우드 기반 AI 비서 '클로'를 출시했다고 실리콘앵글이 12일 보도했다.클로AI는 사용자들별로 전용 클라우드 환경에서 작동하며, 보안과 데이터 격리를 유지한 채 업무를 자동화한다.기존 오픈클로 플랫폼이 보안 문제로 기업 활용이 제한되는 반면, 클로는 데이터 보호와 사용자 권한 관리를 강화한 것이 특징이라고 실리콘앵글은 전했다.클로 AI는 단순한 응답 생성이 아니라 시스템과 애플리케이션을 직접 제어하며 업무를 수행할 수 있다. 사용자는 왓츠앱
제주 어업인수당 오른다…'1인 50만원, 2인 45만원'
제주특별자치도는 올해부터 어업인수당 지급액을 인상한다고 8일 밝혔다.기후변화와 경영비 상승으로 어려움이 가중되는 어업인의 소득 안정을 지원하고, 어업·어촌이 지닌 공익적 가치를 보다 실질적으로 보상한다는 취지다.어업인수당은 수산자원 보호, 해양환경 보전 등 어업·어촌의 사회적 기여에 대한 보상 성격의 지원제도다.지원 대상은 1년 이상 어업경영체를 등록하고 실제 어업에 종사하는 전업 어업인이다.건강보험 직장가입자, 어업 외 종합소득 3700만 원 이상인 자, 최근 2년 내 보조금 부정수급자 또는 관계 법령 위반자,
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경기 수원특례시와 ㈔한국피지컬에이아이협회는 6일 시청 상황실에서 업무협약을 체결하고 피지컬 인공지능 산업 활성화를 위해 적극적으로 협력하기로 했다.
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AI 기업 퍼플렉시티가 PC 환경에서 24시간 작업을 지원하는 AI 에이전트 퍼스널 컴퓨터와 기업용 솔루션 컴퓨터 포 엔터프라이즈를 공개했다.12일 온라인 매체 기가진에 따르면, 이번에 발표된 퍼스널 컴퓨터는 지난 2월 공개된 퍼플렉시티 컴퓨터를 발전시킨 형태로, 사용자의 로컬 환경에 있는 맥 미니를 AI의 물리적 거점으로 활용하여 24시간 내내 사용자를 대신해 작업을 수행한다. 사용자는 이를 통해 클라우드와 로컬 환
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닌텐도가 닌텐도 스위치2 전용 신작 소프트웨어 포켓몬 포코피아의 세계 누적 판매량이 출시 4일 만에 220만장을 돌파했다.12일 IT매체 아이티미디어에 따르면, 지난 5일 출시된 이 게임은 발매 직후부터 폭발적인 인기를 끌며 단 4일 만에 세계 판매량 220만장이라는 기록을 달성했다. 특히 전체 판매량 중 일본 내수 시장에서만 100만장 이상이 판매되며 강력한 흥행 저력을 입증했다.포켓몬 시리즈 최초의 슬로 라이프 샌드박스 장르를 표방한 포켓몬 포코피아는 포켓몬 컴퍼니, 게임 프리크, 코에이 테
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국내 정유업계가 정부의 석유제품 가격 안정 대책인 ‘석유 최고가격제’ 시행에 협조하겠다는 입장을 밝혔다.대한석유협회는 정유업계가 12일 정부가 발표한 석유제품 가격 안정 방안인 ‘석유 최고가격제’ 시행에 적극 협조할 것이라고 밝혔다.협회 측은 "SK에너지, GS칼텍스, S-OIL, HD현대오일뱅크 등 국내 정유사들이 13일 0시 시행부터 정부가 제시한 최고가격을 즉각 준수해 석유제품을 공급할 계획"이라고 설명했다.또한 "정유 4사는 중동 정세 불안 장기화 가능성에 대비해 국가경제와 국민 체감 물가
MS 오피스 총괄 라제쉬 자, 35년 만에 퇴임…AI 중심 새 국면
마이크로소프트가 35년 넘게 오피스 사업을 이끌어 온 핵심 임원의 은퇴 소식을 발표했다.12일 경제매체 CNBC에 따르면, MS는 오피스 부문을 총괄해 온 라제쉬 자가 오는 7월 은퇴한다고 밝혔다. 그는 35년 이상 회사에 몸담으며 오피스 사업을 이끌어온 인물로, 그의 퇴임은 생성형 인공지능 경쟁이 격화되는 시점에서 중요한 변화로 평가된다.특히 MS가 앤트로픽, 오픈AI 등 AI 모델 개발사들과 협력 및 경쟁을 동시에 이어가는 상황에서 자의 은퇴는 적지 않은
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