케이뱅크가 AI를 활용한 고객센터 전용 AI 비서 시스템을 구축했다고 11일 밝혔다.이번에 구축한 시스템은 AI 컨텍센터 개념을 적용해 고객 상담 전 과정에서 인공지능 기술을 접목했다. 이로써 상담 효율성과 품질을 동시에 끌어올려 높은 수준의 상담을 고객에게 제공할 수 있게 됐다.AI 비서의 역할은 상담 직원을 도와 고객의 상담 내용을 실시간으로 분석해 질문 의도를 자동으로 파악하는 것이 핵심이다. 지식관리시스템(KMS·Knowledge Mana
케이뱅크는 AI를 활용한 고객센터 전용 AI 비서 시스템을 구축했다고 11일 밝혔다.이번에 구축한 시스템은 AI 컨텍센터 개념을 적용해 고객 상담 전 과정에 인공지능 기술을 접목했다. 이를 통해 상담 효율성과 품질을 동시에 끌어올려 보다 높은 수준의 상담 서비스를 제공할 수 있게 됐다는 설명이다.AI 비서의 핵심 역할은 상담 직원을 도와 고객 상담 내용을 실시간으로 분석하고 질문 의도를 자동으로 파악하는 것이다. 지식관리시스템(KMS·Knowledge Manag
AI 기반의시니어 개인비서 서비스 ‘똑비'가‘하나투어’와 시니어 여행 서비스 개발을 위한 업무협약을 체결했다고 26일 밝혔다.토끼와두꺼비가 운영하는 똑비는 시니어 검색, 구매, 예약 및 예매, 추천 등을 자녀처럼 도와주는 온라인 비서 서비스다. AI 비서와 사람 비서가 결합된 형태로, 채팅을 통해 필요한 사항을 문의 및 요청하면 개인별 데이터를 활용해 맞춤형 답변을 제공한다. 이후 회원이 의사를 결정하면 결제까지 과정을 지원한다.양사는 이번 업무협약을 통해 시니어 고객에게 차별화된
경북교육청 '2025 Only 정책' 발표…교육가족 2216명 참여 설문조사 결과우수 정책 1위 '디자인 도구 지원'업무 경감 1위는 'AI 비서 꾸러미'경북교육청이 교육공동체 2216명이 뽑은 '2025 Only 정책' 선정 결과를 26일 발표했다. 학생 713명, 학부모 677명, 교직원 826명이 참여한 이번 조사는 경북교육 가족들이 무엇을 가장 필요로 하는지를 보여주는 현장의 생생한 보고서다.△우수 정책 1~5위, 디지털 혁신과 따뜻한 인성의 조화총 32개 후보 중 '우수 정책' 부문 1위는 'AIEP 연계 온라
진주상공회의소는 2026년도 국가기술자격 상시검정 사업을 연중 운영하고 있다. 이를 통해 지역 수험생의 자격취득 편의성과 접근성 제고에 나서고 있다.진주상공회의소 상시시험장은 진주상공회의소 4층에 위치해 있다. ▲워드프로세서 ▲컴퓨터활용능력 ▲한자 ▲전산회계 ▲무역영어 ▲비서 ▲경영정보시각화능력 등 주요 국가기술자격 종목을 운영하고 있다.상시검정은 매일 상설시험 방식으로 시행되며, 평일과 주말 구분 없이 접수 및 응시가 가능하다. 수험자는 원하는 날짜와 시간을 선택해 시험에 응시할 수 있어,
구글이 제미나이에 앱 내 작업을 자동으로 처리할 수 있는 기능을 전격 도입하며 비서 기능 고도화에 나섰다.4일 IT 매체 폰아레나에 따르면, 해당 기능은 최근 구글 앱 베타 버전에서 코드명 보노보로 처음 확인됐다. 이 기능의 핵심은 제미나이가 기기에 설치된 앱을 직접 조작하고 화면 자동화 기술을 활용해 사용자의 복잡한 명령을 대신 수행하는 것이다. 현재는 구글 랩스를 통해 실험적 기능으로 제한적인 사용자들에게만 우선 제공되고 있다.이
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정부, 통합돌봄 전국 확대...공무원 인건비 6개월치 "찔끔"
정부의 통합돌봄 지원 사업을 맡을 공무원 인건비가 한시적으로 책정돼 제주특별자치도의 예산 부담이 가중될 우려를 낳고 있다.8일 제주도 따르면 오는 3월 돌봄통합지원법 시행에 맞춰 통합돌봄 체계 구축을 위해 사회복지직·간호직·보건직 공무원 91명을 신규 채용한다.보건복지부는 통합돌봄 공무원 62명을 채용해 도내 43개 읍·면·동과 6개 보건소 등에 각각 1명을 배치하도록 했다. 도는 3만명 이상 동지역과 수요가 많은 보건소를 감안해 29명을 추가 증원, 모두 91명을 채용한다.그런데 복지부는 지자체가 통합돌봄 전담인력을 채용해야 한다
경주시 문무대왕·양남면서 잇따라 산불··· 대응 1단계 발령
7일 오후 경북 경주시 양남면과 문무대왕면에서 산불이 발생해 소방 당국이 소방 대응 1단계를 발령하고 진화에 나서고 있다.경주시 등에 따르면 이날 오후 9시 40분쯤 경북 경주시 문무대왕면 입천리 야산에서 산불이 났다.앞서 오후 9시 31분쯤에는 경주시 양남면 신대리에서도 산불이 발생했다.경주시와 소방당국 등 모든 직원이 산불을 진화하기 위해 대응 중인 것으로 나타났다. 소방 당국 관계자는 "두 산불은 발원점이 다른 산불로 진화하기 위해 대응 중"이라고 밝혔다.
울산청년미래센터 ‘온(溫)기종기 봉사단’ 출범...도움받던 청년들, 세상 밖으로
울산 지역의 고립·은둔 청년들이 사회적 소외를 극복하고 지역사회의 따뜻한 온기를 나누는 주체로 거듭난다.울산광역시 청년미래센터는 지난 4일 센터 교육장에서 고립·은둔 청년들의 사회적 고립감을 해소하고 사회참여 확대를 돕기 위한 ‘온기종기 봉사단’ 발대식을 개최했다고 밝혔다. 이날 행사에는 정치락 센터장과 봉사단원으로 선발된 청년들이 참석한 가운데, 위촉장 수여식과 함께 향후 활동을 위한 포부를 다지는 시간을 가졌다.‘온기종기 봉사단’은 사회적 관계 맺기에 어려움을 느끼는 청년들이 타인을 돕는 활동을 통해
[국세 예규] 화폐성외화자산등평가방법신고서, 경정청구로 평가방법 변경 안 돼
화폐성외화자산등평가방법신고서는 법인세 신고 시 신고서와 함께 제출하는 것이어서 경정청구를 통해 평가방법을 변경할 수 없다는 국세청 유권해석이 나왔다.국세청은 화폐성 외화자산 등 평가방법 신고서의 경정청구 가능 여부에 대해 이같이 밝혔다.국세청은 회신을 통해 “법인세법 시행령 제61조 제2항 제1호부터 제7호까지의 금융회사 등 외의 법인이 환위험회피용통화선도 등을 보유한 경우로서 같은 법 시행령 제76조 제6항에 따라 화폐성외화자산등평가방법신고서를 제출하지 않은 경우에는 당해 환위험회피용통화선도등을 같은 법 시행령 제76조 제2항 제
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키움증권, 미국 위불(Webull)과 외국인통합계좌 협업
키움증권이 미국 브로커리지 강자 위불과 ‘외국인통합계좌’ 활성화를 위한 전략적 파트너십을 맺었다고 13일 밝혔다. 양사는 이번 협력으로 한국과 미국 리테일 주식 시장에서의 강점을 결합해 양국 투자자들에게 보다 편리하고 혁신적인 투자 환경을 제공할 계획이다. 특히 한국 증시에 투자하려는 외국 투자자들의 접근성이 확대될 것으로 기대된다.업무 협약식은 이윤구 키움증권 USA 대표와 잭 키팅 위불 테크놀로지스 CEO가
아즈텍WB, 지난해 당기순이익 흑자전환…매출 302억2902만3516원
직물·의류 기업 아즈텍WB가 2025사업연도 개별 기준 당기순이익 흑자전환을 13일 공시했다.아즈텍WB의 2025년 개별 기준 매출액은 302억2902만3516원으로, 2024년 353억6562만4219원 대비 14.52% 감소했다. 같은 기간 영업이익은 5억2960만5979원으로, 2024년 5억4466만5708원 대비 2.76% 줄었다.당기순이익은 2025년 9억5400만7178원으로 흑자전환했다. 직전 사업연도에는 당기순손실 20억4358만6300원을 기록했다.회사 측은 매출 감소의 배
케이프, 지난해 당기순이익 650억8461만7762원… 전년 대비 255.7% 증가
선박엔진 부품 기업 케이프가 2025사업연도 연결 기준 당기순이익 650억8461만7762원을 기록해 전년 대비 255.7% 증가했다고 13일 공시했다.같은 기간 매출액은 5797억7387만2948원으로 전년 5165억249만9171원 대비 12.2% 늘었다. 영업이익은 499억6364만8641원으로 전년 389억9242만2321원 대비 28.1% 증가했다.회사 측은 실적 변동의 주요 원인으로 종속회사 케이프투자증권의 영업이익 및 당기순이익 증가를 제시했다. 이연법인세부채 감소와 투자부동산
한국투자증권, 대학생 모의투자대회 '한투모투배틀' 참가자 모집
한국금융지주 자회사 한국투자증권은 오는 16일부터 제15회 대학생 모의투자대회 ‘한투모투배틀’의 참가자를 모집한다고 13일 밝혔다. 참가 신청은 3월 29일까지이며, 대회 기간은 3월 3일부터 4월 10일까지다.이번 대회는 국내주식 개인 수익률, 팀 수익률, 대학교 대항전 등 총 세 개 리그로 구성되며 모든 리그에 중복 참여 가능하다. 대학교 대항전은 이번 대회부터 도입된 리그로, 동일 학교 학생들의 수익률을 합산해 수상 여부를 결정한다.대회 종료 후 개인 수익률 1~10위와
교보증권, '청소년 불법도박 근절' 릴레이 캠페인 동참
교보증권은 서울경찰청이 주관하는 ‘청소년 불법도박 근절’ 릴레이 캠페인에 동참했다고 13일 밝혔다.이번 캠페인은 ‘청소년을 노리는 불법 사이버 도박, 절대 이길 수 없는 사기범죄입니다’라는 슬로건 아래, 청소년 대상 불법 도박의 위험성과 예방의 필요성을 알리기 위해 릴레이 형식으로 진행 중이다.교보증권 이석기 대표이사는 정은보 한국거래소 이사장의 지목을 받아 청소년 보호의 중요성에 공감하며 캠페인에 동참했다.이 대표는 다음 참여자로 이선훈 신한투자증권 대표와 장병호 한화투자증권 대표를 추천해 릴레이를 이