“오늘날 기업이 쓰는 고객 관리 도구 대부분은 단순한 데이터 저장소에 불과하다. 이로 인해 고객은 폭발적으로 늘어난 메시지 속에서 여전히 기계적이고 반복적인 답변만 듣고 있다. 이제는 ‘기억하지 못하는 챗봇’과 작별하고, 고객의 맥락을 이해해 능동적으로 도움을 주는 ‘AI 컨시어지’ 시대로 가야 한다.”센드버드가 서울 송파구에서 ‘스파크 코리아 2025’를 개최하고, 차세대 고객 경험을 위한 새로운 비전을 선포했다.이날 기조연설에 나선 김동신 센드버드 창업자 겸 CE
이근영 익스트림코리아 대표 겸 글로벌 사업 담당 부사장이 글로벌 사업 총괄회장으로 선임했다.이번 인사는 한국 기업의 해외 비즈니스 확대 추세에 발맞춰 글로벌 지원 역량을 강화하려는 익스트림의 전략적 조치로, 고품질의 솔루션 제공은 물론 한국을 대표해 고객과 파트너의 목소리를 대변하며 아시아태평양 비즈니스 전반을 이끌어 온 공로를 인정받은 결과다. 이에 한국을 기반으로 한 주요 파트너 및 대기업 고객은 비즈니스가 전 세계 어디에서 이뤄지든 관계없이 한국 리더십 팀이
KT는 9일부터 전국 KT 매장 및 공식 온라인몰 KT닷컴에서 ‘폼폼푸린 키즈폰’의 사전 예약을 시작한다고 밝혔다. 이 상품의 공식 출시는 12일이다.폼폼푸린 키즈폰은 ‘폼폼푸린’ 테마가 적용된 삼성전자 ‘갤럭시 A17 LTE’와 활용도가 높은 악세서리로 구성됐다. KT닷컴에서 폼폼푸린 키즈폰을 예약해 고객에게 라벨 프린터기가 제공된다.키즈폰을 사용하는 만 12세 이하 어린이 고객은 음성과 문자를 자유롭게 사용 가능한 KT 주니어 전용 요금제 2종을 가입할 수 있다. 부모가 10만 원 이상
KT가 산리오 캐릭터 ‘폼폼푸린’을 테마로 한 신제품 ‘폼폼푸린 키즈폰’의 사전예약을 시작했다.KT는 9일 “전국 KT 매장과 공식 온라인몰 KT닷컴에서 사전예약을 진행하며, 공식 출시는 오는 12일”이라고 밝혔다.이번 키즈폰은 삼성전자 ‘갤럭시 A17 LTE’를 기반으로 폼폼푸린 디자인을 적용하고, 어린이 고객이 실사용에 편리한 전용 악세서리를 함께 구성한 것이 특징이다. KT닷컴 사전예약 고객에게는 라벨 프린터기 사은품도 제공된다.폼폼푸린 키즈폰을 사용하는 만 12세 이하 고객은 KT 주니어 전용 요금
KB국민은행은 오는 31일까지 기업뱅킹 신규 가입 개인사업자를 대상으로 ‘사장님 Welcome KB금융쿠폰 이벤트’를 실시한다고 5일 밝혔다. 이벤트 기간 동안 KB스타기업뱅킹 또는 기업인터넷뱅킹을 통해 기업뱅킹에 신규 가입한 개인사업자 고객은 예금, 적금, 해외송금 거래 시 바로 사용할 수 있는 ‘사장님 Welcome KB금융쿠폰’ 패키지를 자동으로 받을 수 있다.제공되는 쿠폰은 ▲정기예금 100만원 이상 가입 시 1만원권 ▲’KB사장님+적금’ 10만원 이상 가입 시 1만원권 ▲해외송금
임베디드 및 엣지 컴퓨팅 선도 기업 콩가텍과 IoT 및 임베디드 컴퓨터 기술 선도 기업 콘트론은 보안 기능을 강화한 모듈형 임베디드 플랫폼을 발표했다.이번 협력으로 콩가텍의 에이레디.COM 하드웨어 및 소프트웨어 빌딩 블록에 콘트론의 리눅스 기반 운영체제 콘트론OS를 통합됐다. 이를 통해 고객은 라이선스된 운영체제가 사전 설치된 채로 애플리케이션-레디 모듈을 받을 수 있다. 특히 콩가텍의 하이퍼바이저 기술, 콘트론OS, 콘트론AI쉴드의 결합은 IoT
배달의민족 운영사 우아한형제들은 연말을 맞아 '배민클럽 티빙팩' 신규 가입자를 대상으로 12월 구독료 전액 환급 이벤트를 진행한다고 1일 밝혔다. 이에 따라 이달 31일까지 티빙팩에 가입한 고객에게 구독료를 월 4990원으로 할인한다. 또 결제 금액 4990원 전액은 배민 포인트로 돌려준다. 기존 가입 이력이 있어도 현재 배민클럽을 이용하지 않는 고객이면 누구나 가능하다. 지난 6~8월 '100원 프로모션'을 이용했던 고객도 대상에 포함된다. 12월 내 가입한 고객은 이후에도
우리은행이 생성형 인공지능을 활용한 비대면 대출 상담 서비스를 한층 강화했다.우리은행은 26일 영업점 창구 상담 방식과 유사한 비대면 대출 상담이 가능하도록 ‘AI대출상담원’ 서비스를 전면 개편했다고 밝혔다.이번 개편을 통해 고객은 영업점을 방문하지 않고도 보다 체계적이고 직관적인 대출 상담을 받을 수 있게 됐다.이번 서비스 개편은 우리금융그룹이 지난 9월 발표한 ‘미래동반성장 프로젝트’의 일환으로 추진됐다. 우리금융은 해당 프로젝트를 통해 생산적 금융으로의 전환과 투자 중심 금융 지원을 목표로 A
KB국민은행은 연말정산 시즌을 맞아 오는 31일까지 개인형 IRP 고객을 대상으로 추가 이벤트를 실시한다고 26일 밝혔다. 이번 이벤트는 지난 24일까지 진행한 ‘올해 절세, KB국민은행 IRP로 마무리 하세요!’ 이벤트에 많은 고객들이 높은 관심을 보여, 연말까지 동일한 혜택으로 운영하는 것이다.이벤트 대상은 개인형 IRP 신규 가입 및 추가 입금한 고객을 대상으로 진행되며, 납입 금액에 따라 다양한 경품을 제공한다. 신규 가입 고객은 ▲비대면 신규 가입
SSG닷컴이 새 멤버십 ‘쓱세븐클럽’ 사전 알림 행사에서 40대 고객의 높은 참여를 확인했다.SSG닷컴은 다음 달 출시 예정인 ‘쓱세븐클럽’ 사전 알림 신청 고객의 장보기 지원금 사용 데이터를 분석한 결과 40대 이용 비중이 가장 높았다고 23일 밝혔다.이번 분석에서 40대 고객은 전체 이용자의 43%를 차지했다. 쓱닷컴은 장보기 결제 금액의 7%를 고정 적립해주는 혜택이 가계 소비를 주도하는 40대 고객에게 실질적인 도움을 주면서 호응을 얻은 것으로 보고 있다.쓱세븐클럽은 장보기 적립 혜택 외에도 OT
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전북특별자치도 진안군이 도내 14개 시·군을 대상으로 실시한 '2025년도 토지정보업무 종합평가'에서 군부 최우수기관으로 선정되며 토지행정 분야의 독보적인 역량을 입증했다. ...
조인철 의원, 반복 개인정보 유출 시 과징금 감경 금지 법안 발의
더불어민주당 조인철 국회의원은 22일, 동일한 개인정보 유출 위반이 반복될 경우 과징금 감경을 금지하는 내용의 「개인정보 보호법 일부개정법률안」을 대표발의했다고 밝혔다.이번 법안은 최근 쿠팡에서 발생한 3,370만 명 규모의 개인정보 유출 사고를 계기로, 과징금 감경 제도의 문제점이 부각되면서 마련됐다. 조 의원은 “ISMS-P 인증 등이 사실상 ‘면죄부’처럼 작용해선 안 된다”며, “반복 위반에는 예외 없는 책임이 필요하다”고 강조했다.◆ 조인철 의원 발의 개인정보
팡스카이, 제3자배정 유상증자 결정…보통주 26만주 발행
글로벌 게임 퍼블리싱 기업 팡스카이가 12월 22일 공시를 통해 제3자배정 방식의 유상증자를 결정했다고 밝혔다. 이번 유상증자를 통해 발행되는 보통주는 총 26만주다.신주 발행가액은 주당 500원이며, 기존 발행주식총수는 1236만9570주다. 이번 증자를 통해 조달된 자금은 채무상환자금으로 사용될 예정이다.채무상환자금은 김재우, 홍용표, 최준석, 최진석, 최인호로부터의 단기차입금 상환에 사용된다. 이들은 각각 5000만원, 3000만원, 2000만원, 2000만원, 1000만원을 차입한
수원 상가 건물서 불…1명 부상
24일 오후 6시45분쯤 수원시 장안구 한 상가에서 불이 났다.이 불로 70대 여성 1명이 연기를 흡입해 병원으로 이송됐다.소방당국은 장비 22대와 인력 64명을 투입해 38분만인 7시23분쯤 불을 완전히 껐다.건물 2층에서 구조된 70대 여성은 상황실과 현장 대원 공조로 위치를 파악
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28일 저녁 대구 수성구 수성못에서 열리고 있는 제7회 수성빛예술제를 찾은 관람객들이전시된 작품을 감상하고 있다.이번 행사는 내년 1월 4일까지 계속된다.
애플카인드 사과 브랜드 키운 노하우...농업 ‘설명 방식’을 팔다
‘사과사색’ 구독으로 ‘진짜 사과맛’ 선사정기 구독 조기 마감 빈번…경쟁률도 높아 강원도 양구 펀치볼. 민간통제선 인근의 고산지대에서 자란 사과가 전국 소비자들의 식탁으로 정기 배송된다. 농업회사법인 애플카인드는 사과를 직접 재배하는 농가이자, ‘사과 사색’이라는 제철 사과 구독 서비스를 통해 B2C 시장에서 독자적인 브랜드를 구축한 기업이다.일교차가 큰 펀치볼 고산지에서 자란 애플카인드 사과는 단단한 과육과 단맛·신맛의 균형 잡힌 풍미로 입소문을 탔다. 매년 구독 모집 때마다 조기 마감이 반복되고 대기자
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협회–농업·학계·재단, 창업지원사업 업무협약 체결 한국농수산물도매시장법인협회가 농업·학계·공공기관과 손잡고 농산물 온라인도매시장 기반의 청년 창업 지원에 나선다. 도매시장 공익 기능을 강화하는 동시에, 청년의 농업·유통 분야 진입을 체계적으로 돕겠다는 구상이다.한국농수산물도매시장법인협회는 지난 지난 26일 서울 aT센터에서 한국후계농업경영인중앙회, 한국농촌지도자중앙연합회, 한국식품유통학회, 한국농어촌희망재단과 함께 ‘온라인도매시장 창업지원사업’ 업무협약을 체결했다고 밝혔다.이번 협약은 농산물 온라인도
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아재명 대통령이 28일 이혜훈 국민의힘 전 국회의원을 기획예산처 초대 장관 후보자로 지명했다. 기획예산처는 내년 1월 2일 출범한다.이혜훈 내정자는 17대,18대, 20대 총선에서 국민의힘 전신인 한나라당과 새누리당 후보로 서울 서초갑에서 당선됐다. 현재는 국민의힘 서울 중성동을 당협위원장을 맡고 있다.국민의힘은 이재명 정부 기획예산처 장관 지명을 수락한 이혜훈 전 의원을 향해 '배신자' '부역자' '변절자' 등 격하게 성토하며 즉각 제명했다.이규연 청와대 홍보소통수석은 이날 오후 청와대 브리핑을 통해 이