신한은행은 한국표준협회가 주관하는 ‘2024 한국서비스품질지수’에서 11년 연속 은행부문 1위로 선정됐다고 8일 밝혔다.한국서비스품질지수는 국내 최초의 서비스산업 품질 평가 조사로 서비스산업 전반의 품질 수준을 나타내는 종합지표다. 2000년 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 대한민국 서비스 산업과 고객 특성을 반영해 공동 개발했다.신한은행은 서비스 전반을 고객 관점에서 바라보고 꾸준히 개선 활동을 펼친
삼성전자서비스가 한국생산성본부에서 발표한 '2024 국가고객만족도' 조사에서 전자제품 AS 부문 도입 첫해 1위를 차지했다. 지난 2일 발표된 '2024 한국서비스품질지수'에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 AS 전 부문 1위 석권에 연이은 성과다.삼성전자서비스는 서비스 이용 편리성, 문제 해결 정확성, 친절도 등에서 평가 대상 기업 중 가장 높은 점수를 획득하며 조사 원년 1위에 올랐다. 삼성전자서비스의 국가고객만족도 전자제품 AS 부문 1위 수상은 고객이 '삼성의 사후관리서
삼성전자서비스는 한국표준협회에서 주관하는 ‘2024 한국서비스품질지수’에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 AS 전 부문 만족도 1위 기업에 선정됐다고 2일 밝혔다. 한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동 개발한 서비스품질 평가로 서비스를 경험한 고객의 만족도를 바탕으로 업종별 1위 기업을 발표한다. 삼성전자서비스는 역대 23번의 조사에서 가전제품 AS는 21번 1위에 선정됐고, 휴대전화와 컴퓨터 AS는 각각 21년, 23년 동안 예외 없이 1위 자리를 지키고 있다. 올해 조사에서는 △서비스 제공의 전
대전 유성구가 한국표준협회 주관 `2024년 한국서비스품질지수' 조사에서 지방자치단체 행정서비스 부문 4년 연속 1위에 선정됐다./유성구 제공
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