응급실 밖으로 나가지 못하게 한 의료진을 향해 욕설하고 소란을 피운 40대에게 실형이 선고됐다. 울산지방법원은 응급의료에 관한 법률 위반 혐의 등으로 재판에 넘겨진 40대 A씨에게 징역 1년6개월을 선고했다고 3일 밝혔다. A씨는 지난해 12월 동구의 한 종합병원에서 다친 머리를 치료받기 위해 기다리던 중 담배를 피우기 위해 밖으로 나가려고 하다가 간호사와 보안요원에 제지당했다. 화가 난 A씨는 응급실 의료진을 향해 욕설하고, 의사 몸을 밀치는 등 소란을 피웠다. 또 A씨는 다음날 통화 중 욕설 문제로 시비가 붙은 상대방을 찾아가
울산 남구는 지난 14일 종합민원실에서 특이 민원 발생 대비 모의 대응 훈련을 진행했다.이번 훈련은 민원인에 의한 폭언·욕설 등 비상 상황 발생 시 신속히 민원 공무원을 보호하고 돌발 상황에 신속한 대응으로 방문 민원인의 2차 피해 예방을 위해 실시됐다.이날 규격에 맞지 않는 여권 사진을 지참한 민원인이 여권 발급 접수를 요구하며 담당 직원에게 고성과 폭언을 하는 상황을 설정해 대응 절차를 훈련했다.직원들은 민원 응대 매뉴얼에 따라 민원인을 진정시키고 중재를 시도했으며 상황이 악화하자 녹음·녹화 고지, 비상벨 작동,
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