김포시가 민원콜센터 상담사의 감정노동 피해를 예방하고, 특이민원으로부터 상담사를 보호하기 위한『특이민원 응대 매뉴얼』을 새롭게 마련했다.이번 매뉴얼은 단순한 친절 응대를 넘어서, 폭언‧욕설‧성희롱 등 상담사의 인권을 침해하는 특이민원에 대한 구체적이고 체계적인 대응 절차를 담고 있다. 또한 상황별 응대 멘트 예시를 포함해 상담사들이 현장에서 보다 일관되고 안정적으로 대응할 수 있도록 실효성을 높인 것이 특징이다.총 4단계로 구성된 매뉴얼은 ▲1단계민원인의 감정을 경청하되 욕설·폭언 시 경고 멘트
유튜브가 욕설 정책을 완화하며 강한 욕설이 포함된 영상도 광고 수익을 얻을 수 있도록 변경했다. 29일 IT매체 더 버지는 유튜브 영상 초반 7초 이내에 강한 욕설이 포함되더라도 전체 수익 창출이 가능하다고 전했다. 기존에는 이 같은 영상이 '제한된 광고 수익'만 가능했다.유튜브는 2022년 11월부터 영상 초반 8~15초 내 욕설이 포함되면 광고 수익을 제한하는 정책을 도입했으나, 이후 창작자들의 반발이 이어졌다. 이에 따라 2023년 3월 일부 정책이 조정됐고, 이번에는 더욱 완화된 정책이
#술에 취한 40대 남성 A씨가 충북대학교병원 응급실을 찾았다. 갑자기 배가 아파서 병원을 찾은 그는 진료가 늦어지자 갑자기 의료진에게 욕설을 하는 등 행패를 부렸다.중증 환자를 우선적으로 진료하는 상급병원 특성을 몰랐던 A씨는 진료 지연을 이유로 의사와 간호사에게 욕설을 하고 10분간 행패를 부렸다. 신고를 받고 출동한 경찰이 제지하자 그제야 소란행위를 멈췄다.#술을 마시고 두통이 있어 진천군 한 병원 응급실을 찾은 B씨는 정밀검진이 필요하다고 판단한 의료진이 부인에게 연락하자 갑자기 돌변했다.“내가 잘못한 게 무엇
한국기자협회와 방송기자연합회는 23일 대통령실의 ‘쌍방향 브리핑’ 영상과 관련, “일부 누리꾼이 악의적으로 편집해 기자를 인신공격하는 일이 벌어지고 있다”며 “이는 비판이 아니라 폭력이며, 언론의 자유에 대한 위협”이라고 강조했다.이들 단체는 쌍방향 브리핑 시행 1개월을 하루 앞둔 이날 성명을 내 “기자의 질문은 전혀 다른 맥락으로 왜곡된 채 유튜브에 악의적으로 편집·유포됐고 해당 기자는 셀 수 없이 많은 욕설 댓글과 함께 괴롭힘을 당했다”며 이같이 밝혔다.이어 “그중에는 명백한 허위사실이 포함돼 법적 조치가 이어졌고
충남 부여군수가 수해 현장을 찾았다가 민원인에게 폭행당하는 사건이 발생해 군이 형사고발을 검토하고 있다.18일 부여군에 따르면 전날 규암면 수해현장 확인을 위해 차량에서 내린 박정현 군수에게 A씨가 다가와 주먹을 휘둘렀다.박 군수가 가까스로 피하면서 뺨을 스치는 정도로 끝났지만, 그 이후로도 욕설을 하며 폭언을 퍼부었다.전날 내린 극한호우로 자신의 상가가 침수된 것에 화가 나 이런 짓을 저지른 것으로 알려졌다.욕설을 들은 박 군수는 한동안 말을 잇지 못할 정도로 충격을 받은 것으로 전해졌다.공무원노조는 공무수
버스 탑승을 제지당한 승객이 기사에게 욕설을 퍼붓고 폭행한 데 이어 차량 내에서 대변까지 본 사건이 발생해 경찰이 수사에 나섰다.대구 동부경찰서는 24일 대구 시내버스에서 소란을 피운 60대 남성 A씨를 업무방해 혐의로 입건해 조사 중이라고 밝혔다.A씨는 지난 19일 오후 10시쯤 음료가 담긴 일회용 컵을 들고 대구 시내버스에 탑승하려다, 이를 제지한 기사 B씨와 실랑이를 벌였다. 대구 시내버스는 2015년부터 뚜껑 없는 음료 반입을 금지하고 있다.B씨가 “하차해달라”고 요구했지만 A씨는 자리에 앉아 버티며 “눈을 파버리겠다”고 위
상습적으로 식당 업주들에게 욕설과 협박을 일삼으며 영업을 방해한 60대 남성이 경찰에 붙잡혔다. 대구 동부경찰서는 업무방해와 협박 등 혐의로 A씨를 구속했다고 17일 밝혔다. 경찰에 따르면 A씨는 지난 4~6월 동구 소재 식당 2곳에서 상습적으로 술에 취한 채 업주들에게 욕설을 하거나 싸움을 일으켜 장사를 방해하고, 보복성 협박 발언을 일삼은 혐의를 받고 있다. 경찰 조사 결과 A씨는 밤낮을 가리지 않고 주취 난동을 벌였으며, 식당의 다른 손님들과 다툼도 벌인 것으로 파악됐다. 경찰은 보복을 우려해 진술을 주저하는 업주들을
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정부, 포스코이앤씨 등 건설현장 불법 하도급 50일 단속 착수
이재명 대통령이 잇따른 사망사고와 부실 시공 문제로 포스코이앤씨에 대해 건설면허 취소 및 공공입찰 금지 등의 강력한 제재를 지시한 가운데, 정부가 건설현장의 불법 하도급 실태를 집중 단속한다.국토교통부와 고용노동부는 8일 한국토지주택공사 등 관계기관과 합동으로 부실시공, 안전사고, 임금체불 등의 주요 원인인 불법 하도급에 대해 오는 11일부터 9월 30일까지 약 50일간 강력 단속을 실시한다고 밝혔다.단속 대상은 포스코이앤씨를 비롯해 중대·산업재해가 발생한 건설 사업자가 시공하는 현장과 임금 체불
군위군새마을회, 하계 한마음 수련대회 개최…지역 공동체 의식 다져
대구 군위군새마을회는 6일 군위읍 둔치에서 ‘2025 하계 한마음 수련대회 및 환경살리기 행사’를 개최했다.이날 행사는 김진열 군위군수, 최규종 군위군의회 의장·군의원, 각급 기관단체장, 새마을지도자 등 400여 명이 참석한 가운데 지역공동체 의식을 함양하고, 새마을정신
통증 개선 운동, 삶의 행복까지 선사해 드리는 보람된 일
운동이 건강에 많은 도움이 된다는 것은 오래된 진리가 되었고, 다양한 방식으로 운동의 중요성은 강조되고 있다. 최근에는 저속노화, 러닝이 화제가 되면서 관련 운동이 많은 관심을 끌었다. 또한 SNS의 발달로 멋진 몸매를 위해 운동에 매진하는 사람들도 많으며, ‘바프’가 한때 유행처럼 번지기도 했다. 외모를 위한 운동을 넘어 건강하고 장기적인 운동을 위해 통증 관리라는 전문분야를 가지고 운동을 가르치는 임평강 트레이너를 만나 여러 이야기를 들어보았다. Q 소개 부탁 드립니다.안녕하세요, 저는 트레이너로 일하고 있는 임평강
바닥재 시장 “신축보다 리모델링”…상반기 1위 브랜드는?
올해 상반기 바닥재 시장에서 소비자 관심을 가장 많이 받은 브랜드는 LX하우시스였다는 조사 결과가 발표됐다. 경기 불황 속에서도 신축보다는 리모델링 수요가 늘며 바닥재에 대한 관심이 증가하는 추세다.여론조사기관 데이터앤리서치는 올해 1월부터 6월까지 뉴스, 커뮤니티, 블로그, SNS 등 총 12개 채널 24만 개 웹사이트를 대상으로 국내 주요 건축자재기업 7곳의 바닥재 관련 빅데이터를 분석해 7월11일 발표했다. 조사 대상 기업은 임의 선정됐으며, 분석은 ‘기업명+바닥재’ 키워드로 수집된 온라인 게시물을 기반으로
전국 농촌 현장 점검까지…고용노동부, 이주노동자 권리 지키기 총력
최근 잇따른 이주노동자 인권침해 사건을 계기로 고용노동부가 ‘외국인 노동자 노동인권 침해 집중신고기간’을 운영하며 선제적 근로감독에 나선다.고용노동부는 오는 11일부터 29일까지 3주간 농촌 지역을 중심으로 과거 신고사건 이력 등을 분석해 이주노동자 고용사업장을 대상으로 집중 신고기간을 운영하고, 선제적 근로감독을 실시한다고 8일 밝혔다.아울러 매주 수요일을 ‘외국인 노동인권 신고·상담의 날’로 지정해 노무사와 근로감독관이 통역과 함께 고용센터에 상주하며 상담과 신고 접수를 지원할 계획이다.고용허가제로 입
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홍수 등 자연재해로 인한 피해가 잇따르고 있지만 땅이나 시설을 빌려 농사짓는 임차농과 시설 임차 농민 등은 보상 사각지대에 놓여 있다는 지적이 나온다.12일 인천일보 취재를 종합하면 지난달 집중호우로 포천시는 303억원, 가평군은 342억원 가량 농가와 시설물 등 피해를 봤다. 정부는
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2022년 20대 대통령 선거 당시 윤석열 전 대통령 부부 무상 여론조사 제공 의혹에 연루된 명태균 씨가 “이들에게 전달된 여론조사는 14건”이라고 주장했다. 명 씨가 윤 전 대통령 부부에게 여론조사 결과를 58회 무상으로 제공했다는 민중기 특별검사단 판단과 어긋나 장외 공방이 예상된