신한은행이 한국능률협회컨설팅 주관 '2026 KSQI 콜센터 부문'에서 23년 연속 '한국의 우수콜센터'로 선정되며 은행권 최장 기간 수상 기록을 이어갔다. 보이스봇 '비대면채널 선도기업'에도 이름을 올렸다.신한은행은 고객 문의와 불만 요인을 정기적으로 점검하고 AI 음성봇 상담 시나리오 고도화, 12개 언어 외국어 상담, 영업점 디지털데스크에 AI 실시간 통번역 서비스 도입 등 디지털 상담 서비스를 확대해 왔다. AI 감정분석 시스템과 사기전담팀도 운영하고 있
가톨릭 교황이 AI의 ‘무장해제’와 각국의 적극 개입을 촉구한 가운데, 트럼프 미국 대통령이 AI 안전성 사전 심사를 의무화하려던 행정 명령을 보류했습니다. 한편 삼성전자 성과급 갈등에 자극을 받아 TSMC에서도 내부 불만 및 파업 필요성을 제기하고 있습니다. 디지털포스트가 아침 주요 ICT 뉴스를 전해드립니다.■ AI의 군사·사회적 활용을 둘러싼 우려가 커지는 가운데, 교황이 직접 AI 통제 필요성을 제기했습니다. 레오 14세 교황은 25일 바티칸에서 회칙 ‘마니피카 후마니타스’를
오석진 대전교육감 후보가 교원, 지방공무원, 교육공무직 등 전 분야에서 ‘오감만족 공정인사 혁신 TF’를 가동한다.신뢰받는 인사, 성장하는 조직을 위해 혁신적인 인사체계를 구축허기 위함이다.인사의 핵심 방향으로는 청렴·공정 인사, 교육활동 중심 지원, 책임과 성과가 보상받는 인사, 현장 불만 해소 및 처우 개선을 통해 투명한 인사시스템을 마련할 계획이다.주요 내용은 △교원 승진인사시스템 객관성 강화, 교육격차 해소를 위한 균형있는 인사 △전문심리상담제 신설, 저연차 공무원 멘토링제 강화로 공직사회 안착 △상시직 및 방
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기초단체장 227석, 더불어민주당 신승, 국민의힘 선방
4일 중앙선거관리위원회 선거통계에 따르면 전국 구·시·군의 장 227석의 당선인이 이날 오전 확정됐다. ...
제주 평화로서 공항버스-승용차 3대 잇따라 충돌...5명 부상
제주 평화로에서 공항버스와 승용차 등 차량 4대가 잇따라 충돌하는 사고가 발생했다.4일 제주소방안전본부에 따르면, 이날 오후 4시 19분쯤 서귀포시 안덕면 평화로 테디밸리 골프앤리조트 인근 도로에서 공항버스와 승용차 3대가 잇따라 충돌하는 사고가 발생했다.이 사고로 승용차에 타고 있던 4명이 다쳐 출동한 119에 의해 병원으로 이송됐다.또, 공항 버스에 타고 있던 35명 중 1명이 무릎 통증을 호소했지만, 병원으로 이송되지는 않은 것으로 전해졌다.경찰은 정확한 사고 경위를 조사 중이다.
인천야구 잔혹사, SSG 13연패가 던진 질문
SSG 랜더스의 연패가 결국 13경기까지 늘어났다.SSG는 2일 인천 SSG랜더스필드에서 열린 키움 히어로즈와의 홈 경기에서 6-12로 패했다. 경기 초반 선취점을 냈고, 후반에도 홈런포를 앞세워 끝까지 추격했지만 승부를 뒤집지는 못했다. 키움 타선에 홈런 세 방을 허용했고, 9회초 다시 4점을 내주며 마지막 희망마저 꺾였다.이 패배로 SSG는 13연패에 빠졌다. 이미 12연패로 전신 SK 와이번스 시절을 포함한 구단 역대 최다 연패 기록을 새로 쓴 SSG는 하루 만에 그 불명예 기록을 다시 늘렸다. 이제 문제는 단순한 연패가 아니
“이겼는데 진 것 같다” … 민주 충청권 ‘미완의 승리’
충청권 광역단체장 4석을 싹쓸이한 더불어민주당에게 충청권 6·3 지방선거는 압승이라 부를만 하다. 하지만 속내를 들여다보면 “이기긴 했는데 진 것” 같은 `미완의 승리'란 평가가 나온다.중앙선거관리위원회에 따르면 6·3 지방선거 충청권 4개 광역단체장 선거에서 민주당이 모두 승리했다.하지만 기초단체장과 광역 및 기초의회에서는 국민의힘이 예상밖 선전을 한 것으로 나타났다.충북의 경우 민주당이 충북지사와 청주시장, 제천시장, 음성군수, 진천군수, 증평군수, 옥천군수 등 7곳에서 승리했다. 반면 국민의힘은 충주시장,
LH 미분양 매입 효과…포항 아파트 182세대 소화, 부동산 시장 회복 기대
한국토지주택공사의 지방 미분양 아파트 매입 사업이 포항 부동산 시장에 활력을 불어넣고 있다. LH가 지난해 9월 실시한 2차 지방 미분양 아파트 매입 공고를 통해 포항 지역에서는 총 182세대의 미분양 물량이 소화됐다. 매입된 주택은 취약계층을 위한 매입임대주택으로 활용될 예정으로, 미분양 해소와 주거복지 확대라는 두 가지 효
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고요로 가야겠다는 도종환 시인
분노가 잦아들지 않는다. 오가며 쉴 새 없이 스마트폰을 들여다보며 정보 과잉의 과부하에 걸려 분노한다. 인스타그램이며 페이스북의 화려한 그들과 평범한 나를 비교하며 온갖 분노가 솟아난다. 초스피드 시대에 막히는 교통, 지연된 서비스는 분노 조절을 어렵게 만든다. 신자유주의 경쟁 시스템은 조그마한 불공정도 견디기 힘들게 하며 관용 대신 분노를 앞장세운다. 분노로 들끓는 이 마음에 고요해질 시간이 없다. “분노 없이/ 어떻게/ 세상을 바꾸겠는가// 분노 말고는/ 가진 게 없다면/ 또 어떻게 세상을 바꾸겠는가/ 벗이여”아수
CJ제일제당·오리온·hy, 희귀질환 지원부터 BTS 브랜드까지…협업·팬덤 마케팅
국내 식품업계가 희귀질환자 지원 확대와 스타 IP를 활용한 브랜드 전략을 동시에 강화하고 있다. CJ제일제당은 성인 선천성대사이상 환자까지 ‘햇반 저단백밥’ 지원을 넓혔고, 오리온과 hy·팔도는 각각 배우 박지훈과 방탄소년단을 앞세워 제품 판매 채널을 확장하고 있다.9일 업계에 따르면 CJ제일제당은 질병관리청, 한국희귀·난치성질환연합회와 ‘희귀질환자 특수식 구매 지원체계 구축’을 위한 업무협약을 체결했다. 이번 협약으로 만19세 이상 선천성대사이상 희귀질환 환자도 온라인 창구인 ‘희귀질환헬프라인
HUG, 주택공급 활성화 전방위 지원 나서
주택도시보증공사’)는 9일 부동산 시장 침체와 PF 위축으로 유동성 위기를 겪고 있는 주택사업자를 지원하고 주택공급을 활성화하기 위해 보증료율을 인하한다고 밝혔다. 아울러 신규 보증 출시 및 PF보증 확대 등 전방위적 제도 개선을 추진한다.■ 분양보증 및 정비사업자금대출보증 보증료율 한시 인하허그는 주택사업자의 금융부담을 완화하기 위해 ‘분양보증’과 ‘정비사업자금대출보증’ 보증료율을 2027년 5월 31일까지 한시적으로 인하한다.먼저, 사업주체의 부도·파산 시 분양계약자 또는 임차인을 보
민간참여 공공분양에 실수요 수만명 몰려
최근 민간참여 공공분양이 내 집 마련의 대안으로 주목받고 있다. 민간참여 공공분양은 한국토지주택공사 등 공공이 조성한 택지를 기반으로 공급돼 분양가 상한제 적용에 따른 가격 경쟁력을 확보하면서도, 민간 건설사가 시공과 설계를 맡아 브랜드 아파트 수준의 상품성과 특화 설계를 적용하는 것이 특징이다.무주택 실수요자 중심으로 짜여진 청약 제도도 이 같은 선호도를 뒷받침한다. 민간참여 공공분양 청약은 무주택 세대구성원을 기본 요건으로 소득 및 자산 기준을 충족해야 하며, 청약통장 가입 기간과 납입 요건 등이 반영된다.또한 수요자층을
최태원 "한일 상설 플랫폼 만들자" … 에너지·AI·저출산 공동 대응
최태원 SK그룹 회장은 급변하는 세계 질서 속에서 한국과 일본 양국이 경제연대를 통해 인공지능과 에너지, 저출산 문제를 함께 해결해야 한다고 밝혔다. 최 회장은 9일 일본 도툐 제국호텔에서 열린 닛케이 포럼 '한일특별세션'에서 참석해 한일경제연대 실현 방안을 논의했다. 니혼게이자이신문이 주최하고 SK와 최종현학술원이 기획한 이번 행사는 기시다 후미오 전 일본 총리와 김진표 전 국회의장 등 양국 정·재계 인사 300명이 참석한 가운데 열렸다. 해당 포럼은 닛케이가 아