오산시는 7일 민원실 및 각 행정복지센터 등 민원담당공무원 40명을 대상으로 오산시청 대회의실에서 2024년 친절교육을 실시했다.이번 교육은 외래강사를 초빙해 ‘친절마인드 함양을 위한 시네마 속 워드 산책’이라는 주제로 진행됐다.주제에 맞는 다양한 영화를 편집된 영상으로 관람하고 영화 속 키워드의 의미를 통해 친절 마인드를 함양시키는 방법으로 ▲자존감과 회복 탄력성 ▲친절 민원응대의 의미 공유 ▲선택의 의미와 삶의 의미 등 스토리텔링을 통해 감성적 자극 및 자기성찰의 시간을 갖는 교육으로 진행됐다.이날 참석
창원특례시는 30일 통영 일원에서 민원담당 공무원의 스트레스 관리와 사기 진작을 위해 힐링교육을 실시했다.
악성민원 응대요령과 체험기반 힐링 커뮤니케이션으로 구성된 이날 교육은 시·구청·읍면동 최일선에서 민원을 응대하는 민원담당 공무원 40명이 참여했다.
교육은 소통을 통한 친밀감 형성·만남과 놀이로 서로를 이해하기, 언어습관 성찰과 효과적인 의사소통
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