제주시는 새해 시민과 소통하고 공감하는 '행복민원실’을 확대 운영한다고 2일 밝혔다. 읍․면 지역 ‘찾아가는 현장 민원상담실’의 경우 올해에는 확대 운영해 각종 생활 고충민원 해결을 돕다. 드라이브스루 방식으로 민원 서류 발급 서비스인 ‘차타고 척척 민원센터’ 운영은 더 편리하고 신속하게 진행한다.외국인을 위한 ‘민원안내 통역서비스’를 지속 운영하고, 무인민원발급기에는 장애인을 위한 정당한 편의기능을 적용해 모든 시민이 동등하게 민원 서비스를 이용할 수 있도록 지원할 계획이다.아울러 민원행정서비스 만족도 조사, 민원담당 워크숍 등