금강주택이 지난 2월 오픈한 AI기술을 활용한 챗봇 서비스에 수요자들의 높은 만족도가 이어지면서 호평을 받고 있다.해당 서비스는 카카오톡 기반의 모바일 챗봇과 B2B 협력사를 위한 웹형 상담봇으로 다양한 고객의 니즈에 맞는 분양·입주·입찰·AS 등의 상담에 대한 답변을 제공한다.금강주택 관계자는 "최근 분양, 입주, A/S에 대한 고객의 문의나 요청이 증가하면서 자동 응답 시스템 구축의 필요성이 커져, 챗봇 서비스를 개발하고 오픈하게 되었다"며 "업무효율 개선은 물론, 챗봇 활용으로 고객 만족도를 향상 시킬 수 있도록 할 것"이라고