LG유플러스, AI 상담 서비스 진화 ‘Agentic 콜봇’ 공개
LG유플러스가 국내 최초로 오픈AI 기술을 적용한 생성형 AI 기반 구독형 콜봇 서비스 ‘Agentic 콜봇’을 출시했다.
LG유플러스는 이번 신제품을 통해 고객 의도와 대화 맥락을 실시간으로 파악해 복잡한 문의에도 자연스럽게 응대하는 완결형 상담 서비스를 제공한다고 16일 밝혔다.
콜봇은 고객 상담을 자동화하는 AI 전화 응대 서비스다.
여기에 에이전틱 AI 기술이 더해져 다양한 상황을 스스로 인식하고 응답을 제어할 수 있다.
기존 규칙 기반 콜봇이 단순 문의에만 대응했다면, 이번 서비스...
LG유플러스는 이번 신제품을 통해 고객 의도와 대화 맥락을 실시간으로 파악해 복잡한 문의에도 자연스럽게 응대하는 완결형 상담 서비스를 제공한다고 16일 밝혔다.
콜봇은 고객 상담을 자동화하는 AI 전화 응대 서비스다.
여기에 에이전틱 AI 기술이 더해져 다양한 상황을 스스로 인식하고 응답을 제어할 수 있다.
기존 규칙 기반 콜봇이 단순 문의에만 대응했다면, 이번 서비스...
롯데웰푸드가 ‘2025 대한민국 디지털 광고 대상’에서 3개 부문 6개 상을 수상했다.롯데웰푸드는 전날 서울 서초구 세빛섬 가빛 컨벤션홀에서 열린 ‘2025 대한민국 디지털 광고 대상’ 시상식에서 자사 캠페인 6편이 수상했다고 12일 밝혔다.대한민국 디지털 광고 대상은 한국디지털광고협회가 주관하고 문화체육관광부가 후원하는 국내 최대 규모의 디지털 광고 시상식이다. 매년 300편 이상의 작품이 출품되며, 창의성과 기술력을 바탕으로 광고산업 발전에 기여한 우수 작품을 선정한다.롯데웰푸드는 ▲‘닥터자일리톨버스
롯데건설이 디지털 광고 어워즈에서 유튜브 콘텐츠로 두 개 부문 우수상을 받았다.롯데건설은 전날 열린 ‘대한민국 디지털 광고 대상’에서 유튜브 채널 ‘오케롯캐’와 콘텐츠 ‘엄마의 시간’으로 마케팅·캠페인 부문과 디지털크리에이티브 부문 우수상을 수상했다고 12일 밝혔다.대한민국 디지털 광고 대상은 한국디지털광고협회가 주관하고 문화체육관광부가 후원하는 국내 디지털 광고 시상식으로, 변화하는 온라인 미디어 환경에 대응한 창의적 광고 콘텐츠를 평가한다.롯데건설은 이번 수상이 고객과의 소통을 강화하고 소비자 친화적
SSG닷컴이 새벽배송 무료배송 혜택을 확대한다.SSG닷컴은 오는 19일까지 8일간 새벽배송 무료배송 기준을 기존 4만 원에서 2만 원으로 낮추는 행사를 진행한다고 12일 밝혔다.행사 기간 동안 새벽배송 상품을 2만 원 이상 구매하면 매일 1장씩 무료배송 쿠폰이 발급된다. 수도권 고객에게는 추가 혜택도 제공된다.새벽배송으로 7만 원 이상 구매할 경우 사은품을 받을 수 있으며, 15일부터 28일까지는 서울·경기 서부 지역에서 ‘풀무원 부추잡채 지짐만두 300g’을, 12일부터 31일까지는 서울·경기 동부 지
현대차그룹이 중국 3대 도시인 광둥성 광저우시에 수소전기버스 200여대를 공급한다. 이는 중국 내에서 이뤄진 수소버스 조달 사업 가운데 최대 규모 수주다.현대차그룹은 12일 중국 수소 연료전지시스템 법인 'HTWO 광저우'가 중국 상용차업체인 카이워그룹과 함께 개발한 8.5ｍ 수소버스가 지난 9일 광저우국영버스그룹이 발표한 '수소연료전지 도시버스 구매 프로젝트' 입찰에서 종합평가 1위로 최종 낙찰됐다고 밝혔다.광저우국영버스그룹은 수소버스 총 450대를 도입할
KB국민카드와 KB국민은행이 내년 2월 28일까지 최대 연 15% 금리 혜택을 제공하는 'KB 특★한 적금' 이벤트를 연다. 이번 이벤트는 온라인 채널을 통해 'KB국민 WE:SH All카드'를 보유하고 직전 6개월 간 KB국민 신용카드 결제 이력이 없는 고객을 대상으로 한다.'KB 특★한 적금'의 최고이율은 연 6.0%이며, KB국민카드는 이벤트 대상 고객이 ‘KB국민 WE:SH All카드’를 적금 가입월부터 만기월까
재능대학교는 17일 제물포캠퍼스에서 유타대학교 아시아캠퍼스와 조지메이슨대학교 한국캠퍼스 관계자들이 참석한 가운데, 글로벌 게임 인재 양성을 위한 협력 간담회를 개최했다.이번 간담회는 각 대학의 게임 교육·연구·산학협력 역량을 공유하고, 인천 지역 게임산업과 연계한 실질적인 협력방안을 논의하기 위해 마련됐다.간담회에는 그레고리 힐 유타대학교 아시아캠퍼스 대표와 조슈아 박 조지메이슨대학교 한국캠퍼스 대표가 참석해 각 대학의 특화 교육 모델과 연구 성과를 소개하고, 향후 공동 프로젝트 및 교류 확대 가능성을 논의했다.유타대학교는 ‘프린스
최근 홍콩 등 글로벌 각지에서 발생한 대형 화재 사고 여파로 전세계 건설시장에선 건축물 화재 안전성이 핵심 화두로 떠올랐다.홍콩 화재의 직접 원인은 아직 밝혀지지 않았지만, 대나무 비계, 스티로폼 단열재, 비계를 감싼 초록색 안전그물이 불을 급격히 키웠다는 분석이 우세하다.뛰어난 화재안전성과 동시에 높은 단열성을 확보한 PF단열재가 유럽 등 선진국 시장을 중심으로 재조명 받고 있다.PF단열재는 페놀 수지를 주원료로 하는 준불연 성능의 고성능 단열재로, 1990년대 중반 이후 유럽, 북미, 일본, 호주 등 주
NHN KCP는 현대홈쇼핑의 결제 서비스사로 선정됐다고 18일 밝혔다.이번 계약을 통해 NHN KCP는 현대홈쇼핑 방송 주문과 온라인몰 ‘H몰’ 결제 서비스 전반을 단일 전자지급결제대행 체계로 제공하게 됐다. 이에 따라 현대홈쇼핑의 결제 효율성과 안정성이 크게 향상되고, 개발·운영 리소스 절감, 정산 체계 통합 등 운영 비용 측면에서도 개선 효과가 나타날 전망이다.현대홈쇼핑은 TV, 인터넷, 모바일 등 다양한 구매 채널을 기반으로 원스톱 쇼핑 경험을 제공하는 국내 대표 커머
넥슨이 자사 대표 IP를 외부 창작자에게 개방하는 **IP 오픈라이선스 프로젝트 ‘REPLAY’**의 베타 버전을 18일 공개하고 참가자 모집에 들어갔다.‘REPLAY’는 기존처럼 소수 파트너사에만 독점적 권한을 부여하는 방식이 아닌, 누구나 넥슨의 IP를 활용해 게임 및 콘텐츠를 개발할 수 있도록 지원하는 개방형 협업 생태계 구축을 목표로 한다. 복잡한 계약과 심사 절차를 간소화하고, 실질적인 창작 지원을 강화한 점이 특징이다.◆넥슨 ‘REPLAY’ 프로젝트 개요 항목 내
현대차증권이 경영상의 판단으로 인해 채권 사업 업무를 전면 중단한다는 소식이 퍼지면서 시장에 혼란이 확산됐다. 현대차증권은 당초 관련 내용에 대해 '사실 무근'이라는 입장을 밝혔으나 뒤늦게 조직 개편 사실을 인정했다. 18일 증권업계에 따르면 현대차 증권은 경영상의 판단으로 채권사업실을 폐지하고 채권 사업을 종료하겠다는내용을 일부 직원에게 통보한 것으로 확인됐다. 이에 따라 채권 중개를 담당하던 직원의 중개 매매 권한을 즉각 중단하고, 내년 2월말로 모든 계약을 종료하겠다고 공지했다. 해당
PBA 무대에서 줄곧 ‘임정숙의 남편’으로 불렸던 이종주가 드디어 자신의 이름 석 자를 당구 팬들의 가슴에 아로새겼다. 1부 투어 강등이라는 시련을 겪은 지 한 시즌 만에 일궈낸 값진 우승이다.이종주는 지난 16일 경기도 고양시 ‘고양 킨텍스 PBA 스타디움’에서 열린 ‘2025-2026 PBA 드림투어 3차전’ 결승전에서 강의주를 세트스코어 3:1로 제압하고 생애 첫 우승 트로피를 들어 올렸다.결승전 초반 분위기는 좋지 않았다. 이종주는 1세트에서 강의주의 폭발적인 장타
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[이사람] 배수열 청도라이온스클럽 회장…소통·화합으로 봉사를 잇다
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[김연준의 기후편지] K-드라마, 기후위기의 게임체인저
김연준 기후회복실천문화원장은 30년간의 공직 생활을 마치고 기후 활동가로 제2의 인생을 시작했으며, 최근 '함께 쓰는 기후반성문'이라는 책을 출간했습니다.기후 위기 대응과 탄소중립 실천을 위한 활발한 활동을 펼치고 있는 그는 전직 고위 공무원으로써 기후 위기 심각성을 알리고 실천을 촉구하는 활동에 매진하고 있습니다.그의 저서 '함께 쓰는 기후반성문'은 기후 위기 신호와 생활 속에서 실천할 수 있는 습관들을 담고 있고, 특히 책 제작 시 재생 용지, FSC 인증 종이, 친환경 콩기름 잉크를 사용하는 등 친환경적인 방식을 채택하기도 했
'사랑의 동지팥죽' 나눔 행사!
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가족사랑 일깨우는 감성연극 ‘엄마의 빈의자’
문화공작소 낯선생각이 감성연극 ‘엄마의 빈의자’를 12일 오후 7시30분 울산문화예술회관 소공연장에서 개최한다. 연극과 음악이 함께하는 퓨전 연극 ‘엄마의 빈의자’는 엄마와 딸이 서로를 오해하고 또 이해하며 사랑의 본 모습을 찾아가는 이야기다. 한동호, 김영희, 권미영, 강민구 등이 출연하며, 설명희, 이미나가 연주자로 참여한다. 하미라 문화공작소 낯선생각 대표는 “‘엄마의 빈의자’는 누구에게나 마음 한 켠에 남아있는 못다 한 이야기를 무대로 옮긴 작품이다”라며 “이 공연이 바쁘게 흘러가는 일상 속에서 잠시 멈춰
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김동근 의정부시장 “생활권 구조에 맞는 버스 체계 구축”…‘버스 서비스 10대 혁신 방안’ 발표
김동근 의정부시장은 18일, 시청 브리핑룸에서 ‘버스 서비스 10대 혁신 방안’을 발표하고, 시민이 가장 많이 이용하는 대중교통 수단인 버스의 서비스 수준을 전면적으로 개선하...
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