AI 에이전트 '할루시네이션' 위험…가이드라인·지속적 모니터링 필수
AI 기반 고객 에이전트의 효율적인 운용을 위해서는 실제 고객 데이터를 활용하되, 개인정보 보호와 규제 준수를 지키는 안전한 훈련 전략이 필수적이다.
4일 IT매체 씨엑스투데이에 따르면, 기업들이 AI 에이전트 훈련에 직면한 가장 큰 문제는 고객 행동을 반영할 실전 데이터를 확보하면서 동시에 민감 정보를 보호하는 균형을 맞추는 것이다.
기존 FAQ나 오래된 스크립트만을 사용하면 현실 고객의 복잡한 행동을 반영하지 못해 상담 성과가 떨어지고, 새로운 신뢰 및 컴플라이언스 문제가 발생할 수 있다.
안전...
4일 IT매체 씨엑스투데이에 따르면, 기업들이 AI 에이전트 훈련에 직면한 가장 큰 문제는 고객 행동을 반영할 실전 데이터를 확보하면서 동시에 민감 정보를 보호하는 균형을 맞추는 것이다.
기존 FAQ나 오래된 스크립트만을 사용하면 현실 고객의 복잡한 행동을 반영하지 못해 상담 성과가 떨어지고, 새로운 신뢰 및 컴플라이언스 문제가 발생할 수 있다.
안전...
비트와이즈가 미국 증권거래위원회에 11개 싱글토큰 암호화폐 상장지수펀드 출시를 신청하며, 알트코인 ETF 시장 확장에 나섰다고 코인텔레그래프가 31일 보도했다.이번 신청에는 아베, 유니스왑, 지캐시, 비트센서, 수이, 니어 등이 포함됐다. 비트와이즈는 현재 비트코인, 이더리움, 솔라나, XRP ETF를 운영 중이며, 이번에 신청한 ETF들은 기존 상품과 차별화돼 있다. 투자 자산 최대 60%를 해당
송경희 개인정보보호위원회 위원장이 2일 신년사를 통해 올해를 ‘개인정보 보호 체계 대전환 원년으로 정하고 다섯 가지 핵심 정책을 추진하겠다고 밝혔다.첫째 개인정보위는‘강력한 제재’와 ‘적극적 투자’가 공존하는 선순환 구조 조성에 나선다. 송 위원장은 "중대·반복적 유출 사고에는 매출액 10%에 달하는 엄정한 징벌적 과징금을 적용하되, 보안에 힘쓰는 기업에는 실질적인 인센티브를 제공하겠다"고 말했다.두번째 과제로는 예방 중심’ 보호 체계로 전환을 꼽았다. 송 위원장은 "새해부터 예방을 담당하는 조직이 새롭게
김승연 한화그룹 회장이 AI 방산 등 원천기술 확보를 100년 경쟁력의 핵심 과제로 제시했다. 한화그룹은 김승연 회장이 2일 2026년 신년사를 통해 미래 선도기술 확보를 최우선 과제로 제시했다고 밝혔다.김 회장은 AI 방산 등 핵심 사업 분야의 원천기술 보유가 50년, 100년 영속적 경쟁력을 좌우한다고 강조했다. 한화는 지난해 MASGA로 상징되는 한미 산업 협력을 주도했다. 김 회장은 산업과 사회의 필수 동력 기업으로 인정받는 만큼 더 큰 책임과 역할을 감당해야 한다고 밝혔다.김 회장은 글로벌 경쟁
효성중공업이 1월 2일 공시를 통해 부산 명장공원 공동주택 신축공사 계약을 체결했다고 밝혔다. 계약금액은 5248억6800만원이며, 이는 최근 매출액 대비 10.72%에 해당한다.계약 상대는 정상시티파크이며, 공사는 부산시 해운대구 반여동 1167-3, 610-5번지 일원에서 진행된다. 계약금이나 선급금은 없으며, 대금은 기성불로 지급된다.계약일자는 2025년 12월 31일이며, 계약기간은 실착공일부터 51개월이다. 2026년 3월까지 PF대출약정 등이 체결되지 않으면 계약이 해제될 수
이더리움이 새해들어 3000달러를 돌파하며 상승세를 보였지만, 4000달러까지 가는 길은 여전히 험난하다. 2일 블록체인 매체 비인크립토는 이더리움 고래 감소가 시장 불안 요인으로 작용한다고 전했다. 온체인 데이터에 따르면 대형 보유자들의 30일 변동성이 감소하며, 고래들의 참여가 줄어드는 추세다. 이는 이더리움의 단기 상승 가능성을 낮추는 신호로 해석된다.매크로 지표도 부정적이다. ETH 스팟 ETF는 2025년 7200만달러 순유출을 기록하며 약세로 마감했다. 올해 초에
암호화폐 분석가 미카엘 반 데 포페가 대부분의 알트코인이 2026년에도 생존이 쉽지 않다는 엄중한 경고를 내놨다. 그의 발언은 2026년 암호화폐 시장의 방향성을 둘러싼 불확실성이 커지는 가운데 나왔다.30일 블록체인 매체 비인크립토에 따르면, 미카엘 반 데 포페는 최근 유튜브 영상을 통해"'알트코인은 결국 다시 오른다'는 가정은 매우 위험하다"라며 "지난 1년은 투자자들에게 가혹한 각성의 시기였다"라고 평가했다. 그는 다수의 알트코인이 2022년보다도
신한알파리츠의 주요주주 미래에셋자산운용이 2026년 1월 6일 기준으로 신한알파리츠의 주식 1684만6584주를 보유하고 있다고 밝혔다. 이는 직전 보고일인 2025년 12월 30일 대비 11만6275주 증가한 수치로, 지분율은 13.83%에서 13.93%로 0.1%포인트 상승했다.1월 2일부터 6일까지의 세부 변동 내역에 따르면, 장내매수와 ETF 설정을 통해 주식 수가 증가했으며, 장내매도와 ETF 환매로 일부 주식이 감소했다.신한알파리츠는 2018년 8월 8일 코스피에 상장된 부동산
우리는 4대 문명의 태동 이후 약 1만 년 만에 또 하나의 문명 전환기하고 하는 AI 시대에 살고 있다. 인구 감소, 온라인 소비 확산, 저성장 기조, 그리고 AI 기술의 급속한 확산은 과거처럼 도면을 그리고 설계 계약을 체결하는 방식만으로는 더 이상 지속가능하지 않다는 사실을 현장에서 체감하고 있다.이미 해외에서는 AI라는 거대한 파고 앞에서, 그동안 설계를 통해 축적해 온 건축적 경험과 작품을 ‘브랜드’로 확장해 공간기획이라는 새로운 시장을 만들어 대응하고 있다.예를 들어 자하디드 건축사사무소(Zaha Hadid Architec
제주국제자유도시개발센터는 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원이 주관하고 한국정보보안기술원가 평가하는 ‘정보보호 준비도 평가 인증’에서 ‘AA등급’을 신규 취득했다. 정보보호 준비도 평가인증은 안전한 정보통신 이용환경 조성을 위해 정보통신망 이용자의 정보보호 준비 수준을 평가해 등급을 부여하는 제도로 △정보자산 보호 체계 △보안정책 및 운영 절차 △기술적·관리적 보호조치 수준 등을 종합적으로 평가하는 제도다. 특히 사고 발생 이후의 사후 점검에 중점을 둔 다른 인증과 달리, 침
경주시가 2026년부터 청소년진로교육체험센터 운영 범위를 대폭 확대하며, 진로 체험부터 진학 상담까지 아우르는 통합 지원 체계를 본격 가동한다.7일 경주시에 따르면 초·중·고 학생은 물론 학부모와 학교 밖 청소년까지 포함하는 전 주기적 진로·진학 지원을 목표로, 청소년진로교육체험센터의 역할과 기능을 단계적으로 확장한다.학교 안팎의 모든 청소년을 대상으로 한 맞춤형 프로그램을 통해, 변화하는 교육·산업 환경에 대응할 수 있는 진로 설계 역량을 체계적으로 높인다는 구상이다.우선 학교 현장 중심의 체험형 교육을 강화한다. 현재 일부 학교
인기기사
[김효석 칼럼] 한 권의 책이 만드는 선순환
“너도 할 수 있어.”훌륭한 친구의 그 한마디 응원 덕분에 몇 권의 책을 세상에 내놓을 수 있었고, 문체부 세종도서·교육부 학술 도서에 여러 차례 선정되는 뜻깊은
배현진 "당감위원장이란 자가 꽁무니 빼는 중…ㅉㅉㅉ 멍청하기가"
친한계인 배현진 국민의힘 의원이 이호선 당무감사위원장을 정면으로 비판했다. 이 위원장은 최근 한동훈 전 대표 가족이 연루된 '당원 게시판 논란' 관련 당무감사 결과를 발표한 ...
임태희 경기도교육감, 현충탑 참배로 2026 공식일정 시작
임태희 경기도교육감이 2일 안양시 현충탑을 찾아 2026년 경기교육의 출발을 알렸다.이날 경기도교육청은 임태희 경기도교육감이 안양시 현충탑을 찾아 참배하며 2026 병오년 새해 공식 일정을 시작했다고 밝혔다.참배엔 교육감을 비롯해 김진수 제1부교육감, 기획조정실장, 행정국장,
장애 인식개선 교육 ‘성과’
인천시 시각장애인복지관은 ‘2025년 직장 내 장애인 인식개선 교육사업’을 성공적으로 마무리했다고 31일 밝혔다.한국장애인고용공단 인천지사의 지원으로 진행된 올해 교육은 인천시와 시흥시 사업체 직장인 1108명을 대상으로 실시돼 지난해보다 약 58.3% 증가한 것으로 집
갤러리 벨라, '분할된 신호, 공유된 공간' 7인전 6일 개막
갤러리 벨라가 30·40대 작가들의 작품 'Split Signal, Shared Space-분할된 신호, 공유된 공간' 으로 병오년 새해를 맞아 첫 전시를 연다.이번 전시는 달리는 말처럼 찬란한 젊음과 미술계를 이어나갈 작가 김유림, 서정규, 손보영, 송대훈, 안완기, 최기철, 황수환 7인의 작품으로 이달 6일부터 18일까지 전시된다. 'Split Signal, Shared Space-분할된 신호, 공유된 공간'은 공간이 하나의 신호에서 비롯된다.그러나 그 신호는 동일한 형태로 도착하지 않는다. 아래에서는 색과 리듬으로 증폭되고,
최신기사
민주당 경기도당 단배식 "6·3 지방선거 압승으로 내란 불씨 제거"
더불어민주당 경기도당은 7일 수원현충탑 참배식 및 단배식을 열고 오는 6·3 지방선거서 압도적 승리를 다짐했다. 이날 행사에는 조정식·추미애·권칠승·민병덕·한...
영남대, 새해 맞아 ‘사랑의 떡국 나눔’ 온정 전해
영남대학교가 새해 초입부터 지역사회의 그늘진 곳을 밝히는 온정의 손길을 내밀며 나눔의 가치를 확산시키고 있다.영남대는 지난 1월 5일 교내 학생회관 식당에서 ‘2025학년도 제5회 사랑의 떡국 나눔’ 행사를 개최했다고 밝혔다. 올해로 5회째를 맞이한 이번 행사는 신년을
BNK경남은행, 'BNK 2026 플러스 정기예금' 특판
BNK경남은행이 2026년 병오년 새해 출발과 해양수산부 지방 이전을 기념해 'BNK 2026 플러스 정기예금'을 특별 판매한다고 7일 밝혔다.2000억원 규모로 판매될 이 상품은 해양수산부 부산 이전을 기념해 특별히 가입고객 전원에게 우대금리 0.5%를 제공한다.또 ▲마케팅 동의 0
대구 노동계, ‘노란봉투법’ 시행령 폐기 촉구 농성 돌입
대구지역 노동계가 일명 ‘노란봉투법’ 시행령 폐기를 촉구하며 농성에 돌입했다.민주노총 대구본부는 7일 오전 11시께 대구지방고용노동청 앞에서 기자회견을 열고 “하청노동자의 교섭권을 제한해 개정 노조법을 무력화하는 노조법 시행령은 폐기해야 한
거창군 6기 청년네트워크 활동가 모집
거창군이 6기 청년네트워크 활동가를 모집한다. 기간은 5일부터 30일까지다.청년네트워크는 ‘거창군 청년 기본 조례’에 따라 2021년부터 해마다 구성돼 현재 5기 28명이 참여하고 있다. 2년 임기로 △청년정책 발굴 △청년행사 기획·주관 △청년문제 발굴·개선방안 모색 △청년 간 네트워