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신한은행, KSQI 한국의 우수 콜센터 20년 연속 수상

12개월전
신한은행은 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 ‘2023년 한국산업의 서비스 품질지수 콜센터 부문’ 조사에서 20년 연속 ‘한국의 우수 콜센터’ 및 ‘고객감동콜센터’로 선정됐다고 25일 밝혔다.

KSQI는 서비스 품질에 대한 고객의 체감 정도를 지수화해 그 결과를 발표하는 지수다.

올해 조사는 56개 업종 총 334개 기업을 대상으로 전문 모니터 요원이 고객 입장에서 콜센터당 100회씩 전화를 걸어보고 서비스 만족도를 수치화했다...
성주군은 5월 1일 군청 재난종합상황실에서 안전관리위원회를 개최하여 오는 5월 16일부터 19일까지 4일간 개최되는 ⌜2024 성주참외 생명문화축제⌟ 안전관리계획을 심의하였다.안전관리위원회는 지역의 안전관리에 관한 중요정책의 심의 및 총괄·조정, 재난관리책임기관이 수행하는 재난관리업무의 협의·조정 역할 등을 하고 있다.안전관리계획에는 인파대책, 교통안전, 유형별 안전사고 대책 등이 수록되어 있으며 사전에 안건을 검토 후 심의회를 통해 안전관리계획에 대한 의견을 나누었다.이날 심의회는 성주경찰서, 성주소방서
충남도는 아산시 초사동에 24개 진료과, 550병상 규모 종합병원을 건립하는 ‘아산 경찰병원 건립 사업’이 2024년 제2차 기획재정부 재정사업평가위원회에서 신속예타 대상사업으로 최종 선정됐다고 2일 밝혔다.신속예타 대상사업은 예비타당성조사 사업 중 시급한 경제·사회적 상황 대응 등 신속한 조사 수행이 필요한 사업으로, 예타수행기간이 9개월에서 6개월로 단축된다.아산 경찰병원 신속예타 대상사업 선정은 2022년 12월 신속예타절차가 도입된 이후 절차가 적용된 첫 사례에 해당하며, 올해 10월 예비타당성조사를
천안교육지원청은 지난달 29일 교육공무직원 142명을 채용하는“2024년 제2회 신규 교육공무직원 채용계획”을 홈페이지를 통해 공고했다. 직종별 채용 인원은 ▷늘봄실무사 68명 ▷조리실무사 72명 ▷시설관리원 2명이다. 늘봄전담사는 늘봄학교 전담 및 학교 교무행정 지원업무, 조리실무사는 학교 급식실 조리‧배식‧위생 업무, 시설관리원은 학교 시설물 유지보수 및 관리업무를 담당하게 된다. 지원 자격 요건은 ‘채용시험 공고일 전일부터 주민등록상 주소지가 충청남도 천안시로 되어 있고, 만 18세 이상(2006.12
경기도의회 문화체육관광위원회 이영봉 위원장은 지난 30일 도의회 의정부상담소에서 경기관광공사 관계자들을 만나 2024년도 제1회 추가경정예산안 업무 보고회를 가졌다.참석자들은 대행사업수익 신규 편성, ‘23년 결산에 따른 전년이월금 확정 등 수입예산 증액과 위수탁대행사업 신규 편성 및 증액, 판매비와 관리비 증감에 따른 변동 사항이 반영된 수입과 지출 예산의 주요편성 내용에 대해 설명하였다.이에 대해 이영봉 위원장은 “중국 라오닝성과의 자매결연을 활성화하기 위해 경기도 차원에서 문화,체육,관광 교류를 적극
해양경찰청은 국민 참여형 공모전인『제5회 해양경찰 함정 설계 공모전』을 개최한다고 밝혔다.올해 5회째를 맞이하는 『해양경찰 함정 설계 공모전』은 해양경찰청이 주최하고 대한조선학회가 주관하며 한국해양교통안전공단, 한국선급, 한국조선해양기자재연구원과 중소조선연구원이 공동 후원하는 관공선 분야 최초 설계 공모전이다.2020년 첫 회부터 매년 개최하는 설계 공모전으로써 전국 23개 대학 조선공학과 대학생 48개팀이 참여한 행사로써 해양경찰에 대한 이해도를 증진하고 참신한 아이디어 발굴 등 국민정책 참여 기회 확대로 꾸준한 성
서울특별시교육청 산하 남부교육지원청은 지역 내 키움센터와 연계하여 5월 2일부터 서울시 지역연계형 늘봄학교 운영을 시작한다.남부교육지원청은 학교 공간 부족 문제를 해소하고, 지역의 우수한 시설 및 인적 자원을 활용하여 늘봄학교 프로그램의 질을 높이기 위해 지역연계형 늘봄학교를 기획하였다.이를 위해 연계기관인 서울시 거점4호 키움센터 및 서울시교육청, 서울시와 긴밀히 소통해 왔으며 키움센터 인근의 학교를 대상으로 참여학교를 선정하였다.선정된 학교는 서울매봉초등학교(키움센터 까지 약 1.9
경북일보는 8일 본사 10층 강당에서 임직원을 대상으로 ‘생성형 AI 플랫폼 여정’이라는 주제로 업무에 AI 활용을 위한 교육을 진행했다.이날 교육은 ‘생성형 AI’ 분야의 전문 강사인 유형재씨가 맡아 진행했다. 주요 내용은 크롬 브라우저를 통한 Chat GPT 사용, AskUp 어플
최근 인터넷 포털 사이트에서 제주를 검색하면 ‘비계 삼겹살’이라는 단어·주제가 대부분을 차지 하고 있다. ‘비계 삼겹살’이라고 하면 제주를 방문한 방문객이 식당에서 제주 흑돼지를 주문했는데 고기는 없고 비계만 있어 이에 대한 불만을 제기한 내용이다. 이번 ‘비계 삼겹살’ 사태는 누누이 제기해온 제주의 문제를 단적으로 나타내는 것이며 이러한 문제가 터졌다고 할 수 있다.이번 사태에서 가장 심각한 문제는 해당 식당에 한정되거나 일회성 해프닝이라고 인식을 하지 않는다는데 있다. 필자는 이와 관련해 여러 번 문제점과 해결방안에 대해 제안했
한전KDN이 국민과의 경영 소통을 위해 온라인 혁신 제안 플랫폼 '국민제안 혁신 DESK'를 확대해 상시 운영한다.한전KDN의 '국민제안 혁신 DESK'는 국민의 다양한 혁신 아이디어를 수렴하고 원활히 소통하기 위한 한전KDN의 대표적인 혁신 소통 채널이다.2023년 9월부터 12월까지 약 4개월 동안 시범적 운영을 통해 국민과의 소통 창구 개선 방안을 도출해 올해 보상 강화와 함께 제안에 대한 피드백을 제공하는 등 상시 제도화한다.한전KDN은 제안 포상 등급을 기존 최우수와 우수 2개 등급에 장려를 추가
8일 육군 제32·35보병사단이 오늘 신병 수료식 간 어버이날을 맞아 장병들이 부모님께 카네이션을 달아드리면서 '어버이 은혜'를 ...
부처님오신날을 일주일 앞둔 8일 제주시 관음사를 찾은 사람들이 오색연등이 설치 된 진입로를 거닐고 있다. 고봉수 기자
LG화학이 턱밑지방 개선 주사제 ‘벨라콜린’의 경쟁력 알리기에 본격 나선다. 8일 LG화학에 따르면 국내 미용성형 의료진 70여명을 대상으로 ‘벨라콜린’ 출시 기념 ABC 심포지엄을 개최했다. 벨라콜린
22대 국회 전반기 국회의장 선출은 더불어민주당 5·6선의 중진들의 4파전으로 치러지게 됐다. 민주당 의장 후보 등록 마감날인 8일 오후까지 당 선거관리위원회에 등록한 후보는 6선의 조정식 의원과 추미애 당선인, 5선의 우원식·정성호 의원이 등 4명인 것으로 전해졌다. 5선 고지에 오른 박지원 당선인도 국회의장 선거 출마를 고심했으
5월 7일과 8일 양일간 일반투자자 대상으로 공모주 청약을 진행한 ICTK가 통합 경쟁률 1107.95대 1을 기록하며 마무리됐다.ICTK는 앞서 기관투자자 대상으로 보안 기술 경쟁력을 인정받으며 희망공모가 밴드 상단을 웃도는 2만원으로 공모가가 결정됐고, 이어 일반투자자 청약 흥행에도 성공하면서 청약 증거금만 총 5조4566억원이 몰렸다.ICTK의 흥행 성공 요인으로는 ‘비아퍼프’라는 고유 기술 기반으로 다양한 보안 제품 라인업을 보유하고 있는 점과 자체 지적재산권을 보유해 ‘보안
크래프톤이 1분기 역대 최대 분기 매출 6,659억 원을 달성했다. 크래프톤은 8일, 2024년 1분기 실적을 잠정 공시하고 이같이 밝혔다.크래프톤은 한국채택국제회계기준을 적용한 연결 재무제표 기준, 2024년 1분기 매출액 6,659억 원, 영업이익 3,105억 원, 당기순이익 3,486억 원을 각각 기록했다. 1분기 연결 매출은 전분기 대비 24.6% 성장하며, 역대 최대 분기 매출액을 경신했다. 영업이익은 전분기 대비 89.0% 증가했다. 사업 부문별 매출액은 ▲PC/콘솔 2,5
캐시워크 돈버는퀴즈에서 "수산대전 캐시딜" 관련 퀴즈를 제시해 관심을 끌고 있다.수요일인 5월 8일 오후 6시경 제시된 '수산대전 캐시딜'관련 문제는 "3시간 동안 진행되는 '캐시딜' 타임특가에서 원양산 손질 통오징어 못난이 500g+500g 가 역대급 OO% 할인으로 11900원+20%쿠폰+무료배송에 진행됩니다. 이 전복은 해양수산부의 지원을 받아 대한민국 수산대전 20% 쿠폰 사용하여 말도 안되는 최종혜택가 9520원에 구매 가능합니다. 빈칸에 들어갈 숫자는 무엇일까요?"다.정답은
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2024 문화가 흐르는 서울광장 7개월 간 매월 1회 진행
가수 하현우,가수 오뮤오,어거스틱 여성 듀오 삼치와이기리,싱어송 라이터 두마디 등 출연 3일 서울시에 따르면, 시민...
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교사 10명 중 3명은 미혼·독신 .. 5년 새 1만여명 늘었다
사립을 제외한 유,초·중·고 교사 10명 중 3명은 미혼이거나 독신인 것으로 나타났다. 또 미혼·독신 교사 규모는 최근 5년 새 1만여 명 증가했다. 결혼상대로 인기가 높은 교사이지만 고학력 전문직 여성의 미혼률이 높아지면서 미혼·독신 공무원이 늘어나고 있는 것으로 풀이된다.아울러 우리나라 교육공무원 10명 중 3명은 이직을 고민하고 있으며 이는 모든 공무원 직종 중 가장 높은 것으로 나타났다. 또 이직을 고민하는 이유로는 낮은 보수가 52.1%로 가장 많았고 과도한 업무량이 그 뒤를 이었다.인사혁신처가
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청소년 잡지 '밥' 창간한 퍼스트 무버, 이흥복
3일전
펭귄 무리들이 바다 앞에 서서 머뭇거린다. 물속에는 바다표범이나 범고래 같은 천적들이 우글거린다. 한 마리가 먼저 바다에 뛰어든다. 다른 펭귄들도 죽음의 공포를 이겨내고 잇따라 바다에 뛰어든다. 먼저 뛰어든 그 펭귄은 바로 ‘퍼스트 무버’다. 이흥복을 ‘퍼스트 무버’의 범주에 넣고 그의 이야기를 전개해 볼까 했다. 그러나 펭귄보다는 더 잘 어울릴 것 같은 캐릭터가 생각났다. 바로 돈키호테다.‘잡지’의 ‘잡’ 자도 몰랐던 이흥복은 느닷없이 1998년 9월 15일 인천에서 월간지 ‘
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영천시청 강미르, 올림픽 출전 끝내 무산..."출전권 재배분 과정서 오류"
태권도 여자 49㎏급 강미르의 2024 파리 올림픽 출전이 끝내 무산됐다.대한태권도협회 관계자는 2일 "세계태권도연맹으로부터 올림픽 출전권 재배분 과정에 오류가 있었다는 공문을 받았다"며 "강미르가 파리 올림픽에 출전할 수 없다는 내용이었다..
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성주군, 2024 성주참외 생명문화축제 안전관리계획 심의위원회 개최!
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"대구 전세사기 피해 첫 희생자 추모…국회 대책 마련하라"
최근 대구에서 전세사기 피해자가 유서를 남기고 숨지면서 전세사기 피해 관련 단체들이 희생자 추모와 함께 대책 마련을 재차 촉구하고 나섰다.전세사기·깡통전세 피해 대구대책위원회와 전세사기 대구피해자모임 등은 8일 오전 10시 서울 여의도 국회 앞에서 기자회견을 열었다.
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마늘 농가에 도움의 손길 보내는 이웃들
대정·안덕지역 마늘 재배농가들이 수확 앞두고 ‘벌마늘’이 발생하면서 비상이 걸렸다. 벌마늘은 생리 이상으로 생긴 마늘이다. 가을에 싹이 나고 봄에 수확하는 것이 정상이지만 2차 생장으로 인해 봄에 수확하기 전에 다시 싹이 나서 먹지 못하게 된다. 하나의 줄기가 나와야 하는 마늘 한 쪽에서 여러 개의 줄기가 나와 마늘 쪽이 벌어져 버리는 생리 장해 현상을 말한다. 벌마늘은 상품성이 없어 가격도 못 받는다고 한다. 대정·안덕지역 농협 관계자들은 전체 생산량의 3% 정도 발생하던 벌마늘이 올해는 50%에 육박할 것으로 전망하고 있다. 벌
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경북일보, 임직원 대상 생성형 AI 활용 교육 실시
경북일보는 8일 본사 10층 강당에서 임직원을 대상으로 ‘생성형 AI 플랫폼 여정’이라는 주제로 업무에 AI 활용을 위한 교육을 진행했다.이날 교육은 ‘생성형 AI’ 분야의 전문 강사인 유형재씨가 맡아 진행했다. 주요 내용은 크롬 브라우저를 통한 Chat GPT 사용, AskUp 어플
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영남이공대, 포스코퓨처엠 기업 채용설명회 개최
영남이공대학교가 8일 천마스퀘어 시청각실에서 ‘2024 상반기 포스코퓨처엠 기업 채용설명회’를 진행했다.이번 채용설명회는 재학생과 지역청년에게 채용절차, 취업 노하우 등 취업 정보를 제공해 기업에 대한 인식과 관심도를 높이고 학생들의 취업 경쟁력을 강화하기 위해 마련됐다.대학일자리플러
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어버이날 카네이션 달아주는 이등병 아들
8일 육군 제32·35보병사단이 오늘 신병 수료식 간 어버이날을 맞아 장병들이 부모님께 카네이션을 달아드리면서 '어버이 은혜'를 ...