우리은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수 콜센터 부문’ 조사에서 3년 연속 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 밝혔다. KSQI는 고객이 실제로 체감하는 서비스 품질 수준을 평가하는 지표다. 전문 모니터 요원이 일반 고객의 입장에서 상담
SK텔레콤이 한국서비스품질지수 조사에서 27년 연속 이동통신 부문 1위에 올랐다.SK텔레콤은 한국표준협회가 주관하는 2026년도 한국서비스품질지수 조사에서 이동통신 부문 1위를 기록했다고 2일 밝혔다. SKT는 2000년 KS-SQI 조사 시작 이후 27년간 한 차례도 빠짐없이 1위를 유지했다. 이는 전 산업군을 통틀어 SKT가 유일하다.SK ICT 패밀리사도 통신 서비스 관련 주요 업종에서 1위를 차지했다. SK브로드밴드는 초고속인터넷과 IPTV 부문에서 각각 12년 연속, 8
KB라이프가 고객 상담 서비스 경쟁력을 인정받으며 생명보험업계 우수 콜센터에 이름을 올렸다.KB라이프는 한국능률협회컨설팅이 실시한 '2026 한국산업의 서비스품질지수' 평가에서 생명보험부문 우수 콜센터로 선정됐다고 10일 밝혔다.KSQI는 전문 평가단이 실제 고객의 시각에서 기업 콜센터의 응대 품질을 점검하는 서비스 평가 지표다. 상담 접근성부터 응대 과정 등 고객 경험을 종합적으로 측정한다.이번 평가에서 KB라이프는 콜 연결 환경과 상담 시작 단계의 응대 태도, 상담
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충북개발공사, ‘건설현장 폭염 예방 캠페인’ 실시
충북개발공사는 지난 26일 충북도 후생복지관 건립공사 현장에서 대한산업안전협회와 합동으로 ‘2026년 건설현장 폭염 예방 캠페인’을 실시했다./충북개발공사 제공
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"행복한 군민, 잘사는 의성" 최유철 의성군수 당선인, 민선9기 의성군정 공식 출범
김재욱 기자 = 최유철 의성군수 당선인이 오는 7월 1일 오전 10시 의성문화회관에서 취임식을 열고 민선9기 의성군정의 공...
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[기자칼럼] 축구계의 고질적인 병폐 이참에 청산해야
축구와 정치에서 고려대, 유도에서 용인대. 이 두 대학의 제국주의적이고 패권주의적인 파벌만 없어지면 우리나라는 적어도 30년은 빨리 전진할 것이다.우리나라가 이번 월드컵에서 32강에 들지 못하고 예선 탈락했기에 망정이지 운좋게 32강이라도 올라갔으면 지금 같은 파벌 독재가 1세기 넘게 이어질 것이다. 한국 축구의 미래를 위해 끔찍한 일이다.앞서 2014년 브라질 월드컵 때도 홍명보 감독이 축구 국가대표팀을 맡으면서 말도 많고 탈도 많았다.당시 홍 감독은 부진해 선발 주전에서 빼라는 강력한 여론의 압박에도
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서울 강서구, '강서유통시장 상점가' 온라인 영토 넓힌다
서울 강서구가 '강서유통시장 상점가'의 온라인 영토를 넓힌다.강서구는 대형 도매 상권인 '강서유통시장 상점가'의 경쟁력을 높이고 상권을 살리기 위해 온라인 홍보 지원에 나선다고 26일 밝혔다.화곡동 국회대로 일대에 형성된 '강서유통시장 상점가'는 총 250개 점포, 350여 명의 종사자가 근무하는 도매 전문 상권이다. 주방용품, 가전제품, 생활용품, 문구류 등 다양한 공산품을 싼 가격에 공급하며 오랜 시간 지역 경제의 중심축 역할을 해왔다.구는 온라인 중심으로 급격하게 변화하는 유통 환경에 발맞춰 중소기업
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중고생이 이재명 재판하라 핏켓들고 전철서 시위
거리에는 청소년들이 이재명 채판하라 외치고 있고2030과 대학생들은 부정선거 책임재 처벌을 요구하고 있고이재명 극열 지지층 개딸 이대녀가 등을 ...
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유성구, 청년 맞춤형 주거공간 ‘청년특화주택’ 조성
대전 유성에 청년 맞춤형 주거 공간이 들어선다. 유성구는 국토교통부 주관 ‘2026년 특화주택 공모사업’ 청년특화 부문에 선정됐다. 이번 공모사업은 청년·신혼부부·고령자 등 수요자 특성에 맞는 주거 서비스를 위한 것으로, 심사를 거쳐 지역제안형·청년특화·고령자복지·일자리연계형 지원 등 4개 부문 14개 사업이 선정됐다. 유성구에는 국비 68억원과 구비 25억원 등 93억원을 투입해 궁동 일원에 전용면적 25㎡, 지상 10층 규모의 청년특화주택 56세대가 조성된다. 사업 대상지는 충남대와 KAIST 등 대학과 연구기관이
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[인사] 대전시
대전시◇2급△미래전략산업실장 양승찬 △인사혁신담당관 유세종◇3급△대전충남행정통합준비단장 이선민 △기업지원국장 권경민 △경제국장 문인환 △행정자치국장 박민범 △체육건강국장 김기환 △복지국장 이길주 △환경국장 박제화 △철도건설국장 박종복 △인재개발원장 강민구 △상수도사업본부장 김태수 △건설관리본부장 김영진 △인사혁신담당관 이종익 △시정혁신TF 전재현·최우경 △2027충청권하계세계대학경기대회조직위원회 민동희 △동구 백병일 △중구 문창용 △서구 최동규
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대전 동구, ‘여성친화도시 조성’ 합동 점검
대전 동구가 여성친화도시 조성을 위한 민·관·경 합동 야간 모니터링 및 폭력예방 캠페인을 펼쳤다.이번 활동에는 여성친화도시 시민참여단, 동부경찰서 등 30여명이 참여해 소제동 카페거리와 소제중앙문화공원 등 야간보행 취약지역을 중심으로 현장 점검을 했다.특히 방범용 CCTV와 비상벨 등 안전시설물의 작동 상태를 비롯해 골목길 보행환경, 불법촬영 취약요인 등을 살폈으며, 주민들을 대상으로 폭력예방과 안전문화 확산을 위한 홍보활동도 병행했다.구는 모니터링 결과를 바탕으로 보안등과 방범용 CCTV, 비상벨 등 안전 시설물의
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KAIST 제17대 이광형 총장 이임
KAIST 제17대 이광형 총장이 2일 이임식을 했다.이광형 총장은 재임기간 동안 KAIST를 ‘도전 정신을 핵심 가치로 삼는 혁신 대학’으로 변화시켰다.‘실패를 두려워하지 않는 도전’을 강조하며 국내 대학 최초로 실패연구소를 설립하고 질문·토론 중심 수업을 확대하는 등 도전 중심의 학문 문화를 확산시켰다.이 총장은 “KAIST는 ‘괴짜들의 놀이터’로 어떤 일이든 시도해 볼 수 있는 학교”라며 “실패를 두려워하지 말고 실패 경험을 공유하면 ‘실패상’을 받을 수도 있다”며 도전과 창의성을 강조해 왔다.이 같은 철
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전문학 대전 서구청장 취임
민선9기 제10대 전문학 대전 서구청장이 취임했다.취임식은 새로운 민선 9기 출범의 의미와 구정 비전을 구민들과 함께 공유하는 자리로 마련됐다.특히 다양한 세대의 주민들이 참여한 축하 영상은 ‘민선 9기 서구청장에게 바란다’는 희망 메시지를 전달하며, 구민과 함께 만들어가는 구정의 시작을 알렸다.전문학 청장은 “행정의 답은 현장에 있고, 구정의 중심은 언제나 구민”이라며 “구민이 체감하는 변화를 만들어 모두가 행복한 서구를 실현하는 데 최선을 다하겠다”고 말했다./대전 한권수기자 [email protected]