충북 증평군은 정보 접근에 어려움을 겪는 군민들의 민원서비스 이용 편의를 높이고자 지역 내 무인민원발급기에 장애인 접근성 향상 프로그램을 운영한다. 군은 비대면 민원서비스 이용의 일상화에 따라 시각·청각·지체장애인과 고령자 등 정보 취약계층의 불편을 줄이고 공공서비스 이용 과정에서 발생하는 정보 격차를 해소하고자 이 같은 프로그램을 도입했다. 지역 내 무인민원발급기는 군청과 군립도서관, 증평읍사무소, 도안면사무소 등에서 모두 5대가 운영되고 있다. 이번 접근성 강화 프로그램에는 화면 낭독과 음성 안내, 화면 확대,