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[김인교 교수의 수다한판 (83)] B2B 세일즈 프로세스(2)

글로벌 기업 근무시절 외국인 상사를 모시고 국내 모 기업을 방문해 고위 임원을 만났적이 있다.

당시 이 글로벌 기업의 시장 점유율이 워낙 높아 우월적인 지위에 있다 보니 통성명 직후 곧바로 비즈니스 얘기를 시작하면서 직설적인 질문이 계속되자 상당히 황당해하는 모습을 보며 필자도 당황했던 기억이 있다.

그 미팅은 서로를 이해하지 못하면서 비즈니스가 불발된 것은 당연한 결과였다.

신뢰형성고객과 약속을 하고 만난 경우 어떻게 대화를 이끌어 갈지 생각해 보자. 글로벌 기업의 영업 강의를 준비하며 조사해본 경험에 따르면 정부를 신...
슈나이더일렉트릭은 ESS의 안정적인 운영을 위한 고품질의 APC UPS 신제품을 출시했다.ESS는 에너지를 저장하고 필요할 때 다시 사용할 수 있도록 하는 저장 시스템으로, 전기 에너지를 저장할 수 있어 전력망의 안정성과 효율성을 높이는데 기여한다. 특히 전 세계적으로 탄소중립 실현을 위해 태양광과 풍력 등으로 생산하는 신재생 에너지가 각광을 받고 있으며, 이를 저장하기 위한 ESS의 시장 규모 또한 빠르게 성장 중이다.ESS는 전력을 대량으로 이용하는 시스템이
디케이테크인은 쇼핑몰 구축 플랫폼 ‘플렉스지’에 챗봇나우를 연동해 플렉스지를 사용 중인 쇼핑몰 사업자들이 챗봇나우로 효율적인 고객 상담을 할 수 있게 됐다고 밝혔다.챗봇나우는 카카오 자회사인 디케이테크인과 케이앤웍스가 공동 개발 및 운영하는 카카오톡 기반의 쇼핑몰 사업자 전용 CS 챗봇으로, 별도의 앱 설치 없이 카카오톡 공식 채널 계정 추가만으로 상담 진행이 가능하다. 특히 주문 및 배송 조회, 취소·교환·반품 접수 문의 등 전체 상담의 70%를 차지하는 단순 문의를 챗봇나우로 해결할 수
산업별 맞춤형 통신, 클라우드, 네트워킹 솔루션 선도기업 알카텔-루슨트 엔터프라이즈 ‘지속가능한 미래를 위한 기술’을 주제로 Connex24 한국 파트너 행사를 개최하고, 우수한 성과를 거둔 파트너를 시상했다.한화 리조트 대천 파로스에서 개최된 이번 행사에는 전국에서 150여 명의 파트너사 임직원이 참여해 핵심 산업 분야에서의 기술 혁신에 대해 논의했다. ALE는 국내 파트너들과 협력을 강화해 고객을 위한 긍정적이고 지속가능한 성과를 창출하도록
인포뱅크가 자체 개발한 AI 챗봇 서비스 ‘채티스트’의 본격적인 상용화에 나선다.이번 상용화로 인포뱅크는 시나리오 기반의 흐름에 따라 미리 설정한 답변의 정보만 제공되어 사용자가 원하는 정보 습득에 제한이 있는 기존 챗봇의 한계를 극복해 사내 업무 환경 개선과 함께 엔터프라이즈 AI로 도약하겠다는 목표다.채티스트는 기업∙기관 등에서 관리되고 있는 다양한 문서를 업로드하면 저장된 내용을 파악해 원하는 답변을 제공하는 거대언어모델 기반 AI 챗봇 서비스로 환각 현상 없는 검색증강생성(
재단법인 브라이언임팩트는 신임 등기이사로 AI 전문가인 김주호 KAIST 전산학부 교수와 김은솔 한양대학교 컴퓨터소프트웨어학부 교수를 선임했다.브라이언임팩트는 AI와 과학 기술로 사회문제를 해결하고자 하는 재단의 방향성에 맞춰 AI 분야에서 활발히 연구 중인 김주호 교수와 김은솔 교수를 영입했다. 두 교수는 사람과 AI의 상호작용을 중심으로 연구해 온 경험이 있어 재단이 추진하는 다양한 AI 중심 사업에 전문성을 높이고 실행력을 강화할 것으로 기대된다.김주호 교수는 KAIST 전산학부 부교수 및 김재철A
IT 장비 및 산업용 로봇 제어 전문기업 아진엑스텍은 2분기부터 삼성전자에 스카라로봇 세트 단위 공급을 시작했다고 밝혔다. 스카라로봇은 수평 다관절로봇으로 주로 전자제품 조립 과정에서 사용된다.지난 1분기까지 스카라로봇 관련 제어부를 주로 공급했으나, 2분기부터는 세트 단위로 공급을 시작했다. 이번 수주는 고객사의 제조라인이 자동화로 전환되면서 확대 적용됐다.아진엑스텍은 기존 제어기 및 전장 박스, 다관절로봇, 멀티로봇 등도 1분기에 이어 지속적으로 공급하고 있다.아진엑스텍 관계자는 “이번 공급을 시작으로 로봇 사업 부
전북특별자치도 남원의료원이 지난 14일, 남원시아영면 지리산농협 APC센터에서 지역 내 취약 농업인을 대상으로 농촌 왕진버스사업을 시행했다.남원의료원과 농협중앙회 남원시지부는 지난 4월 23일 남원지역 내 취약 농업인의 의료지원 사업 「농촌왕진버스 사업」운영을 위해 상호 업무협약을 맺었고, 유기적인 협조 관계를 유지하며 이번 사업을 준비했다.농촌 왕진버스사업은 농림축산식품부와 전북특별자치도, 남원시, 농협중앙회의 지원으로 의료시설이 부족한 농촌지역에 직접 방문, 60세 이상 고령·소외계층 농업
경기도가 ‘경기 메타버스 해커톤’ 참가자를 7월 10일까지 모집한다.해커톤은 해킹과 마라톤의 합성어로, 제한 시간 내 주제에 맞는 서비스를 개발하는 대회이다.과학기술정보통신부와 경기도가 주최하고 정보통신산업진흥원과 경기콘텐츠진흥원이 주관하는 ‘경기 메타버스 해커톤’은 4차 산업의 핵심기술인 실감 기술을 활용해 공공 문제 및 글로벌 기업의 과제를 해결하는 콘텐츠를 개발한다.지난해 해커톤은 87점의 높은 만족도와 함께 총 23개의 콘텐츠를 개발했다.올해 ‘경기 메타버
동원F&B가 식물성 음료 ‘그린덴마크’ 신제품 2종을 출시했다고 17일 밝혔다.이번에 출시된 ‘그린덴마크 콜라겐부스터’와 ‘그린덴마크 프로틴’은 통째로 갈아 넣은 아몬드에 각각 콜라겐부스터와 단백질 등 기능성 성분을 함께 담은 식물성 음료다. 중량은 190㎖이며 가격은 1600원이다.동원F&B는 그린덴마크 신제품 출시를 기념해 커피 브랜드 ‘탐앤탐스’와 협업, 오는 30일까지 탐앤탐스 더 클래식 압구정로데오점에서 팝업스토어를 운영한다. 팝업스토어를 포함한 탐앤탐스 일부 매장에서는 그린덴
'정의로운 전환 어워드'의 첫번째 수상자로 정태모이 선정됐습니다. 정의로운 전환 운동과 실천 사례를 선정해 지원하는 이...
과학기술정보통신부와 교육부가 주최하고 한국과학창의재단이 주관하는 ‘2024 온라인 코딩파티 시즌1’이 오는 6월 17일부터 7월 28일까지 총 6주간 개최된다. 온라인 코딩파티는 2015년부터 매년 2회씩 온라인으로 개최해오고 있는 전국민 대상 소프트웨어‧인공지능 교육 체험 행사다.특히 이번 2024 온라인 코딩파티 시즌1에서는 9개의 전문기관들의 적극적인 참여로 역대 온라인 코딩파티 중 가장 많은 32개 프로그램을 선보일 예정이다. 미국의 비영리 교육기관인 코드닷오알지의 ‘뮤직 랩
24분전
인천시가 중구 을왕해역에 어린 꽃게를 방류했다.시 수산자원연구소는 어촌계장 등 지역 어업인이 참석한 가운데 을왕해역에 자체 생산한 어린 꽃게 약 140만 마리를 방류했다고 17일 밝혔다.지난 5월 초 부화한 이들 어린 꽃게는 병성감정기관의 전염병 검사를 통해 건강한 것으로 판정받은 갑폭 1.0㎝ 이상의 우량종자다.이들 어린 꽃게는 1~2년이면 성체로 자라 내년 가을어기부터는 어업인들의 소득 증대에 기여할 것으로 기대된다.꽃게는 연평도를 중심으로 인천이 국내 최대 생산지였지만 어획량이 크게 감소하고 있어 지속적인 방류가 필요한 고소득
효성은 지난 13일 육군 1군단 광개토부대를 찾아 위문금과 육군 장병 복리후생 지원금 총 5000만 원을 전달했다고 밝혔다.효성에서 지원한 위문금은 군부대 발전과 체력 단련 용품과 야외 농구대 구매 등 육군 장병 복리후생을 위해 사용된다.효성은 육군 1군단 광개토부대와 2010년부터 1사1병영 자매결연을 맺은 이후 매년 광개토부대를 방문해 위문금을 전달했다. 또 국방을 수호하고 있는 장병들을 위해 독서 카페 시설·세탁방 등 다양한 복리후생 시설을 지원해왔다.효성그룹은 이외에도 6월 호국보훈의 달을 맞아 서울남부보훈지청과 함께 다양한
포스코홀딩스는 정기섭 사장이 아르헨티나 부에노스아이레스에서 루이스 카푸토 아르헨티나 경제부 장관을 만나 포스코그룹의 아르헨티나 이차전지용 리튬 사업 협력을 논의했다고 17일 밝혔다.정 사장은 이 자리에서 아르헨티나 정부가 추진 중인 '대규모 투자에 대한 인센티브' 지원 대상에 포스코그룹의 리튬 사업이 포함될 수 있도록 관심과 도움을 요청했다. 지원 대상이 되면 법인세, 원천소득세 등 세금 감면 혜택을 누릴 수 있다. 루이스 카푸토 장관은 인프라 및 인허가 지원을 비롯해 우호적인 투자 및 사업 환경을
홍종오 기자 = 대구광역시는 6월 17일 오전 11시 산격청사에서 한국수력원자력과 TK신공항 첨단산업단지 내에 국내 최초의...
농사용 전기요금 등 에너지 비용과 비료·사료 등 농자재 가격이 급등할 경우 국가가 인상분을 지원할 수 있도록 하는 ‘필수농자재 지원법’ 제정이 추진된다.문대림 국회의원은 17일 국가와 지방자치단체가 필수농자재비와 농업에너지비용의 급등으로 위기에 처한 농업경영체에 필수농자재 및 농업에너지 비용 상승분 등을 지원할 수 있도록 하는 ‘농업경영체 경영위기 극복을 위한 필수농자재 등의 지원에 관한 법률’ 제정안을 대표발의했다고 밝혔다.이날 발의한 필수농자재 지원법에는 유류비, 농사용 전기
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SK오션플랜트, 기업신용등급 BBB+로 상향조정
SK오션플랜트의 기업신용등급이 견조한 수주 경쟁력과 양호한 재무 안정성을 바탕으로 상향 조정됐다.12일 SK오션플랜트에 따르면 한국기업평가는 지난 10일자로 SK오션플랜트의 기업신용등급을 기존 BBB에서 BBB+으로 상향 조정했다.주요 등급 조정 사유는 △견조한 이익 창출 및 자본 확충 등을 통한 재무구조 개선 △대규모 투자에도 불구하고 양호한 재무안정성 유지 전망 등이 손꼽힌다.특히 해상풍력 주요 수요처인 대만 지역에서의 추가 발주, 일본 시장 진출 등에 미뤄볼 때 향후 해상풍력 하부구조물의 신규수주 증가와 외형
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프로당구 개막 앞둔 김가영 “제가 왜 이 자리를 십수년간 지켰는지 증명하겠다”
“제가 왜 이 자리를 십수년간 지켰는지 증명하겠다. ‘역시 김가영’이라는 말을 듣겠다.” “이번 시즌에도 믿보조라는 말을 듣겠다.”, 프로당구협회가 10일 서울 중구 한국프레스센터에서 ‘2024-25시즌 PBA-LPBA 개막 미디어데이’를 개최했다. 이 자리에는 조재호, 김가영, 다니엘 산체스, 스롱 피아비 김영원 등 PBA-LPBA를 대표하는 선수들이 참석해 시즌 개막전을 맞이하는 각오를 전했다. 이 자리
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농업기술원 이전 첫 삽 경남농업 디지털 전환 시작
경남도는 12일 오전 진주시 이반성면 농업기술원 이전 예정부지에서 안전하고 성공적인 농업기술원 신청사 건립을 기원하는 기공식을 개최하고, 미래 첨단 농업으로의 디지털 전환을 위한 경남농업의 새로운 비전을 선포했다.이날 행사에는 박완수 경남도지사를 비롯해 조재호 농촌진흥청장, 김진부 경남도의회 의장, 조규일 진주시장, 조근제 함안군수, 박서홍 농협 경제대표 이사가 참석했다. 이어 한국농촌지도자협회, 한국후계농업경영인, 대한한돈협회 경남도회 등 농축산 관련 유관기관·단체, 지역주민 등 300여 명이 함께해 경남농업기술원 등 이전사업의
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'배틀그라운드' 경쟁전ㆍSMG 총기 대규모 개편
'PUBG: 배틀그라운드'가 대규모 업데이트를 통해 경쟁전의 보상을 높이고, 피로도를 줄이는 등 개편에 나선다. 또한 기관단총의 밸런스를 조정해 사용률을 높이며 유저들의 건 플레이 경험을 강화한다.크래프톤은 오는 12일 온라인 게임 'PUBG: 배틀그라운드'에 신규 콘텐츠를 포함한 30.1버전 업데이트를 공개한다.'명예로운 경쟁전' 위한 대규모 개선 진행업데이트를 통해 경쟁전 시즌30이 시작된다. 유저들은 신규 시즌 경쟁전에서 ▲티어 프로텍션 ▲새로운 티어 및 플레이 보상 등으로 더욱 즐거운 경쟁의 묘미를 느낄 수 있다.크
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김해 인제대 학생들, 세계 3개국에서 K-브랜드 알려
김해시에 있는 인제대학교 학생들이 세계 3개국에서 K-브랜드를 알렸다.인제대 지역특화청년무역전문가양성사업단은 태국 타이펙스, 카자흐스탄 중앙아시아 뷰티엑스포, 베트남 프리미엄소비재전에 예비무역전문인력 33명을 파견해 K-뷰티·K-푸드를 전세계에 홍보했다.지난 5월
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경기콘텐츠진흥원, '메타버스 해커톤' 참가자 모집
경기도가 ‘경기 메타버스 해커톤’ 참가자를 7월 10일까지 모집한다.해커톤은 해킹과 마라톤의 합성어로, 제한 시간 내 주제에 맞는 서비스를 개발하는 대회이다.과학기술정보통신부와 경기도가 주최하고 정보통신산업진흥원과 경기콘텐츠진흥원이 주관하는 ‘경기 메타버스 해커톤’은 4차 산업의 핵심기술인 실감 기술을 활용해 공공 문제 및 글로벌 기업의 과제를 해결하는 콘텐츠를 개발한다.지난해 해커톤은 87점의 높은 만족도와 함께 총 23개의 콘텐츠를 개발했다.올해 ‘경기 메타버
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남원의료원-농협중앙회 남원시지부, 농촌 왕진버스사업 시행
전북특별자치도 남원의료원이 지난 14일, 남원시아영면 지리산농협 APC센터에서 지역 내 취약 농업인을 대상으로 농촌 왕진버스사업을 시행했다.남원의료원과 농협중앙회 남원시지부는 지난 4월 23일 남원지역 내 취약 농업인의 의료지원 사업 「농촌왕진버스 사업」운영을 위해 상호 업무협약을 맺었고, 유기적인 협조 관계를 유지하며 이번 사업을 준비했다.농촌 왕진버스사업은 농림축산식품부와 전북특별자치도, 남원시, 농협중앙회의 지원으로 의료시설이 부족한 농촌지역에 직접 방문, 60세 이상 고령·소외계층 농업
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과기정통부-교육부, ‘2024 온라인 코딩파티 시즌1’ 개최
과학기술정보통신부와 교육부가 주최하고 한국과학창의재단이 주관하는 ‘2024 온라인 코딩파티 시즌1’이 오는 6월 17일부터 7월 28일까지 총 6주간 개최된다. 온라인 코딩파티는 2015년부터 매년 2회씩 온라인으로 개최해오고 있는 전국민 대상 소프트웨어‧인공지능 교육 체험 행사다.특히 이번 2024 온라인 코딩파티 시즌1에서는 9개의 전문기관들의 적극적인 참여로 역대 온라인 코딩파티 중 가장 많은 32개 프로그램을 선보일 예정이다. 미국의 비영리 교육기관인 코드닷오알지의 ‘뮤직 랩
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디지털배지·CBDC 기반 디지털 바우처 등 블록체인 공공·민간 사업 추진
과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원은 ‘2024년 블록체인 지원사업’을 추진한다고 17일 밝혔다. 지난 2022년 11월 발표한 블록체인 산업 진흥 전략의 일환으로 올해는 총 200억원 규모로 추진된다. 주요 사업은 디지털배지, 온라인 주민투표, 배터리 잔존수명 인증 서비스 등이다.이번 사업은 정부가 제공하는 블록체인 기반 공공서비스 발굴을 위한 공공분야와 기업 비즈니스의 상품화를 지원하는 민간분야로 나누어 추진된다. 오는 18일 참여 기업들과의 착
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효성, 육군 1군단 광개토부대에 위문금 5000만원 전달
효성은 지난 13일 육군 1군단 광개토부대를 찾아 위문금과 육군 장병 복리후생 지원금 총 5000만 원을 전달했다고 밝혔다.효성에서 지원한 위문금은 군부대 발전과 체력 단련 용품과 야외 농구대 구매 등 육군 장병 복리후생을 위해 사용된다.효성은 육군 1군단 광개토부대와 2010년부터 1사1병영 자매결연을 맺은 이후 매년 광개토부대를 방문해 위문금을 전달했다. 또 국방을 수호하고 있는 장병들을 위해 독서 카페 시설·세탁방 등 다양한 복리후생 시설을 지원해왔다.효성그룹은 이외에도 6월 호국보훈의 달을 맞아 서울남부보훈지청과 함께 다양한