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LGU+, MWC에서 오픈AI 기술 적용한 '에이전틱 AICC' 공개

LG유플러스가 세계 최대 이동통신 전시회 MWC26에서 오픈AI 기술을 활용해 개발한 차세대 고객 상담 솔루션 '에이전틱 AICC'를 공개한다고 25일 밝혔다.

이번에 공개하는 에이전틱 AICC는 지난해 7월 LG유플러스와 오픈AI가 체결한 AICC 분야 전략적 업무협약의 결실이다.

협약 이후 오픈AI 엔지니어들이 기술 지원에 참여해 대규모 언어 모델 응답 속도 최적화와 상담 정확도 개선 작업을 진행했다.

LG유플러스는 지난해 '에이전틱 콜봇 스탠다드'를 출시한 바 있다.

에이전틱 AICC는 한 단계...
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