국민은행, 순고객추천지수 관리 시스템 도입
KB국민은행은 5일 은행권 최초로 '순고객추천지수 관리 시스템'을 구축했다고 밝혔다.
순고객추천지수는 타인에게 추천할 의향을 측정하는 간단한 질문으로 고객 만족도를 측정하는 평가 방법이다.
글로벌 기업들이 주로 사용하는 평가 방법으로, 문제 요인을 명확히 파악해 실질적인 개선 영역을 도출할 수 있다는 것이 장점이다.
KB국민은행은 채널, 상품, 서비스 등 모든 고객 접점에 대해 시장의 객관적 평가와 매 영업일 KB국민은행 이용고객 대상으로 만족도 조사에 NPS 조사 방법을 활용한다.
NPS 관리 시스템...
순고객추천지수는 타인에게 추천할 의향을 측정하는 간단한 질문으로 고객 만족도를 측정하는 평가 방법이다.
글로벌 기업들이 주로 사용하는 평가 방법으로, 문제 요인을 명확히 파악해 실질적인 개선 영역을 도출할 수 있다는 것이 장점이다.
KB국민은행은 채널, 상품, 서비스 등 모든 고객 접점에 대해 시장의 객관적 평가와 매 영업일 KB국민은행 이용고객 대상으로 만족도 조사에 NPS 조사 방법을 활용한다.
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CJ제일제당은 자사몰 CJ더마켓에서 '삼시세끼 Light' 기획전을 진행한다고 4일 밝혔다.난 1일 방영된 tvN 예능 프로그램 '삼시세끼 Light'에서 출연진이 '비비고 통새우만두'를 즐기는 장면이 노출되며 눈길을 끈 바 있다.'비비고 통새우만두'를 최대 35% 할인하며, 중식인 '고메 중화짜장', '고메 탕수육'과 분식인 '비비고 쌀떡볶이', '김말이' 등과 함께 세트 구성으로 구매할 수도 있다. 경품 이벤트에 응모하면 추첨을 통해 백화점상품권 등도 받을 수 있다.'비비고 통새우만두'는 새우를 다져
장흥군 안양면 지역사회보장협의체는 지역에서 오랜만에 출산한 가정을 찾아 축하선물을 전달했다.주인공은 안양면 덕동마을에 사는 부부로 최근 셋째아이를 출산한 것으로 알려졌다.안양면에서는 6일 출산의 기쁨을 함께 나누기 위해 행당 가정을 방문해 기저귀, 분유, 상품권 등 축하 선물을 전달했다.출생축하용품 지원사업은 협의체에서 저출산 위기를 극복하고 아이의 탄생을 지역사회와 함께 축하하기 위해 특화사업으로 추진하고 있다.백수영 면장은 "지역의 아이들이 건강하고 행복하게 성장하도록 지속적
한국토지주택공사는 이달부터 발주하는 모든 건설사업관리 용역에 ‘건설사업관리기술인 적정노임 지급 확인제도’를 적용한다고 4일 밝혔다.‘건설사업관리기술인 적정노임 지급 확인제도’는 LH가 발주 시 제시하는 배치기술인의 등급별 노임 최저선 이상이 의무적으로 지급되도록 강제하는 제도이다.적정급여 기준은 매년 말 한국건설엔지니어링협회에서 공표하는 기술인 등급별 일노임을 기준으로 산정된다.LH는 적정노임 확인제도의 안정적인 정착과 체계적인 관리를 위해 현장 관리감독 방안도 함께 마련해 시행한
경기도와 경기관광공사는 지난 9월 30일부터 10월 27일까지 13개 골목, 43개 여행상품을 50% 할인된 가격으로 판매하는 온라인 상품기획전 '경기골목 놀러가는 달'을 진행한 결과 약 7억 1천만 원의 매출액을 기록했다고 6일 밝혔다.이번 기획전은 복합 여행 플랫폼 '여기어때'를 통해 진행됐으며, 672명의 고객이 골목 체험 티켓 1천78장을, 숙박 상품은 3천896객실을 구입했다. 이번 매출액 약 7억 1천만 원은 약 1억 3천만 원 상당의 할인쿠폰 비용의 5.5배에 달하는 성과다.골목 체험 티켓
SH수협은행은 지난 31일 서울 서초 해양수산과학기술진흥원 본사에서 기금 전달식을 열고 해양수산과학기술진흥원에 해양수산분야 상생 지원기금 5억원을 전달했다고 밝혔다.KIMST는 해양 산업 저변 확대를 위해 해당 기금을 활용, 해양수산분야 청년 스타트업과 수출형 해양수산 창업·벤처기업을 발굴·지원하는 등 해양수산관련 우수기업 육성에 나설 방침이다.강신숙 행장은 "무한한 가능성을 갖고 있는 해양수산산업은 미래 국가 성장의 원동력이 될 것"이면서 "수협은행은 이번 기금을 시작으로 KIMST 등과 적
GS그룹이 생성형 AI를 활용해 일 잘하는 회사로 거듭나기 위해 글로벌 협업 툴 노션과 손잡았다.GS그룹은 지난 4일 서울 강남구 GS타워에서 노션과 ‘AI 앱 강화 및 디지털 혁신 추진을 위한 업무협약’을 체결했다고 7일 밝혔다.이날 협약식에는 최누리 GS 전무, 김진아 GS 상무보와 사이먼 라스트 노션 공동창업자, 퍼지 코스로샤히 노션 CTO 등 양사 주요 관계자들이 참석했다. 노션이 한국의 대기업을 찾아 업무협약을 맺은 것은 이번이 처음이다.노션은 문서 작성, 지식 정리, 프로
제주특별자치도가 태국과 관광뿐만 아니라 청정에너지 분야에서도 협력을 추진한다. 오영훈 제주도지사는 8일 오전 도청 집무실에서 타니 쌩랏 주한 태국 대사와 면담하고 양 지역 간 협력 강화 방안을 논의했다.이날 면담은 지난 4월 부임한 주한 태국 대사의 제주 방문을 계기로 이뤄졌다.오 지사와 타니 쌩랏 대사는 관광시장 다변화와 신산업 육성을 위한 협력의 중요성에 공감하고, 이를 바탕으로 1차산업, 청정에너지 등 다양한 분야로 교류 협력을 확대하기로 했다.오 지사는 “제주도가 아세안 플러스 알파 정책을 통해 아세안 국가와의 교류 협력을
최근 민주당의 특검 서명 운동과 관련하여 일부 정치인들이 인천교통공사를 상대로 서명 운동 허가를 요구하며 압박을 가하고 있다는 의혹이 있다. 교통시설과 같은 공공기관은 시민 편의를 위한 공간으로, 정치적 목적에 이용되어서는 안 되며, 공공의 중립성을 지켜야 할 의무가 있다.특히 이번 서명 운동이 이재명 당 대표의 선고를 앞두고 진행되고 있다는 점에서, 특정 정치세력의 정치적 목적을 위한 과도한 권력 남용이 아닌지 깊은 의구심을 갖지 않을 수 없다. 공공기관을 압박하여 특정한 정치적 메시지를 전달하려는 시도는
▲87년생 ▲서울대 ▲행시 56회 ▲직전) 본청 조사분석 근무 ▲77년생 ▲세무대 16기 ▲직전) 대전 소득 근무 ▲72년생 ▲서강대 ▲7급 공채 ▲직전) 본청 정보보호 근무 ▲77년생 ▲서울대 ▲행시 57회 ▲직전) 본청 납보 근무 ▲74년생 ▲세무대 13기 ▲직전) 본청 심사2 근무 ▲87년생 ▲건국대 ▲행시 55회 ▲직전) 본청 납보 근무 ▲72년생 ▲세무대 11기 ▲직전) 서울청 국제조사관리 근무 ▲75년생 ▲세무대 14기 ▲직전) 서울청 국제조사2 근무 ▲73년생 ▲세무대 11기 ▲직전) 부산청 조사1-3 근무 ▲74년생
한국은 고령화 사회를 넘어 초고령 사회를 앞두고 있다. 평균 수명의 연장에 따라 노년층의 건강 상태도 비교적 많이 양호해 졌지만, 앞으로 노인과 소외 계층에 대한 사회적 지원과 관리의 확충이 더욱 필요한 것 또한 사실이다. 이러한 현실 속에 지역 주민들에게 최선의 의료 공적 서비스를 제공하고자 노력하고 있는 최진수 주무관을 만나본다. Q. 자기소개 부탁 드립니다.안녕하세요. 서울 묵1동 주민센터에서 방문 간호사로 근무하고 있는 최진수 주무관입니다. Q. 간호 공무원이라 하면 흔히 보건소에서 근무하는 모습을 떠올리게 됩
더불어민주당 지지율이 올해 최고치를 기록하며 국민의힘과 격차가 오차범위 밖으로 벌어졌다.한국갤럽이 지난 5일부터 7일까지 전국 만 18세 이상 1002명을 대상으로 11월 1주차 정당 지지율을 조사한 결과, 국민의힘은 29%, 민주당은 36%로 집계됐다.국민의힘과 민주당은 전주 조사에서 32% 동률을 기록했다가 일주일 만에 지지율 격차가 7%포인트로 벌어졌다.국민의힘은 대구·경북과 부산·울산·경남에서 높은 지지를 받았고, 민주당은 서울과 인천·경기, 광주·전라에서 우
차세대융합콘텐츠산업협회는 경북 메타버스 플랫폼인 '메타포트' 서비스 오픈 1주년을 기념하여 11월 27일까지 다양한 챌린지 이벤트를 실시한다고 밝혔다.메타포트는 경상북도가 2022년부터 2024년까지 3년간 사업비 30억원을 투입하여 추진 중인 사업으로, 가상과 현실을 연결하는 국내 최초 확장형 하이브리드 메타버스 통합 플랫폼이다. 작년 11월 20일 정식 서비스를 시작한 이후 메타포트의 메인 공간인 대구경북통합신공항을 비롯한 쇼핑몰, 경북도청, 컨벤션홀 등 콘텐츠를 업데이트 해오고 있다
"인플레이션이 뭐에요?"회계사의 아내가 남편에게 물었다. 남편: "응 예전에 당신 몸매는 36-24-36이었는데, 지금은 48-40-48이 되었지. 당신의 모든 것 이전보다 커졌는데 당신의 가치는 옛날보다 떨어졌어. 그게 바로 '인플레이션'이야." 아내: "그럼 불경기가 무엇이죠?" 남편: " '와인'을 예쁜 여인과 함께 마시기가 '맹물'을 아내와 함께 마시기로 바뀌는 인생의 어려운 시기가 바로 '불경기'라고 하는 게야."아내: "부채와 자산의 차이는요?"남편: "술취한 남자친구는 부채이고, 술취한 여자친구는 자산이라고 하지"경제분
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9월 강원관광, 추석 연휴 맞이 특색 있는 '캠핑 관광지' 부상
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